當(dāng)朋友處于痛苦心境時(shí)，我們經(jīng)?？吹?，很多人要么好言相勸“別傷心，堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)兒，想開(kāi)點(diǎn)就沒(méi)事了”。要么幫助“分析問(wèn)題，”告訴他“你應(yīng)該怎么怎么做”，還有人會(huì)批評(píng)對(duì)方：“我早就給你說(shuō)過(guò)……”

　　事實(shí)上，這樣的安慰常常收到相反的結(jié)果。

　　安慰人是一門(mén)學(xué)問(wèn)，一門(mén)藝術(shù)。我們說(shuō)一下安慰人的說(shuō)話(huà)與心理技巧。

　　1、善于傾聽(tīng)

　　由于生活體 驗(yàn)、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每個(gè)人的心理特征不同，對(duì)于苦惱的不同理解。因此，當(dāng)試圖去安慰一個(gè)人時(shí)，首先要理解他的苦惱。

　　安慰人，聽(tīng)比說(shuō)更重要。一顆沮喪的心需要的是溫柔聆聽(tīng)的耳朵，而非邏輯敏銳、條理分明的腦袋。聆聽(tīng)是用我們的耳朵和心去聽(tīng)對(duì)方的聲音，不要追問(wèn)事情的前因后果，也不要急于做判斷，要給對(duì)方空間，讓他能夠自由地表達(dá)自己的感受。

聆聽(tīng)時(shí)，要感同身受，對(duì)方會(huì)察覺(jué)到我們內(nèi)心的觸動(dòng)。如果我們對(duì)他的遭遇能夠“悲傷著他的悲傷，幸福著他的幸?！保瑢?duì)被安慰者而言，這就是給予他的最好的安慰。

　　2、要接納對(duì)方的世界

　　安慰人最大的障礙，常常在于安慰者無(wú)法理解、體會(huì)、認(rèn)同當(dāng)事人所認(rèn)為的苦惱。人們?nèi)菀讓⒖鄲赖亩x局限在自我所能理解的范圍中，一旦超過(guò)了這個(gè)范圍，就認(rèn)為“痛苦”得沒(méi)有道理。由于對(duì)他人所講的“痛苦”不以為然，因此，安慰者容易在傾聽(tīng)的過(guò)程中產(chǎn)生反向心理，迫不及待地打斷別人說(shuō)話(huà)，提出自己的見(jiàn)解。這時(shí)往往使“安慰”很難繼續(xù)下去。因此，安慰者需要放棄自己根深蒂固的觀念和偏見(jiàn)，真正站在對(duì)方的角度去看他所面臨的問(wèn)題。心理專(zhuān)家所說(shuō)的“放下自己的世界，去接受別人的世界”，就是這個(gè)道理。最好的安慰者，是暫時(shí)放下自己，走入對(duì)方的內(nèi)心世界，用他的眼光去看他的遭遇，而不妄加評(píng)斷。

　　3、要共同探索和理解對(duì)方的生活經(jīng)歷

　　安慰者常常會(huì)感到自己有義務(wù)為對(duì)方提出解決辦法。殊不知，每個(gè)被苦惱折磨的人，在尋求安慰之前，幾乎都有過(guò)不斷的嘗試、不斷失敗的探尋經(jīng)歷。所以，我們所要做的就是，探索對(duì)方走過(guò)的路，了解其抗?fàn)幍慕?jīng)歷，讓他被傾聽(tīng)、被理解、被認(rèn)可，并告訴他已經(jīng)做得夠多、夠好了，這就是一種安慰。

　　心理專(zhuān)家提醒安慰者一個(gè)重要的觀念：“安慰并不等同于心理治療。心理治療是要使人改變，借改變來(lái)袪除苦惱;而安慰則是肯定、再認(rèn)識(shí)再體驗(yàn)其痛苦，領(lǐng)悟痛苦能給人深入思考的價(jià)值?！睂?shí)際上，在安慰人的過(guò)程中，所提供的任何解決方法都很可能會(huì)失靈而令對(duì)方再失望一次，我們要注意不加干預(yù)、不給是非判斷，而要傾聽(tīng)、了解并認(rèn)同其苦惱，是安慰的最高原則。

　　4、在心靈上陪對(duì)方走一程。

　　對(duì)方會(huì)在你的用心的陪伴下，覺(jué)得安全、溫暖，于是傾訴痛苦，訴說(shuō)他的憤恨、自責(zé)、后悔，說(shuō)出所有想說(shuō)的話(huà)，當(dāng)他經(jīng)歷完暴風(fēng)雨之后，內(nèi)心逐漸平靜下來(lái)，坦然面對(duì)自己的遭遇時(shí)，他會(huì)真心感謝你的陪伴，也覺(jué)得是靠自己的力量走過(guò)來(lái)的。