【課程大綱】
■課程對象：公司全體
■課程時長：1天
■課程背景：
“責(zé)任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。一個人的成功，與一個企業(yè)和公司的成功一樣，都來自他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責(zé)任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。責(zé)任承載著能力，一個充滿責(zé)任感的人才有機(jī)會充分展現(xiàn)自己的能力。美國總統(tǒng)奧巴馬在他的就職演說中說：“這個時代不是逃避責(zé)任，而是要擁抱責(zé)任?！庇掠诔袚?dān)責(zé)任，是每一位優(yōu)秀員工邁向成功的第一準(zhǔn)則：一個富有責(zé)任感的員工，不為失敗找理由，因為他敢于承擔(dān)責(zé)任；不為錯誤找借口，因為他善于承擔(dān)責(zé)任；不為公司添麻煩，因為他樂于承擔(dān)責(zé)任！
一個愿意為企業(yè)全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，他也能通過努力為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值?？墒牵瑸槭裁春芏嗳?，關(guān)鍵時刻，最不愿意承擔(dān)責(zé)任？如何才能提升員工的責(zé)任感？如何才能增強(qiáng)員工的責(zé)任心？《責(zé)任勝于能力》，可以通過獨(dú)特的視角深入挖掘中國企業(yè)員工的思維方式與工作心態(tài)，教大家如何運(yùn)用系統(tǒng)思維的方法，把握人性，高效提升員工責(zé)任意識，打造敢于承擔(dān)責(zé)任的超級員工，建設(shè)充滿激情的高績效責(zé)任團(tuán)隊。
■課程收益：
1、剖析人性責(zé)任缺失的原因；
2、激發(fā)員工的責(zé)任感；
3、不斷提升員工的個人素質(zhì)；
4、增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感與忠誠度；
5、培養(yǎng)員工付出、奉獻(xiàn)的精神；
■課程特色：
知識講授＋思想引導(dǎo)+個人分享+小組討論＋活動體驗＋案例分析
■課程內(nèi)容：
一、何為責(zé)任？
【案例】蔣曉娟為災(zāi)區(qū)孩子喂奶
1、責(zé)任就是做好你被賦予的任何有意義的事情。
2、成功的因素是什么？
3、環(huán)境、責(zé)任與成就的關(guān)系
4、能力、責(zé)任與成就的關(guān)系
5、要改變世界，先要改變自己
二、為何責(zé)任會缺失？
【案例】范跑跑事件
1、為什么人們都不愿意擔(dān)當(dāng)責(zé)任？
2、冰山理論：價值觀決定思維方式，思維方式支配行為方式，行為方式?jīng)Q定成??！
3、承擔(dān)責(zé)任沒有對錯、沒有被迫，只有選擇！
4、一個民族的尊嚴(yán)與強(qiáng)大，取決于這個民族成員的民族責(zé)任感！
【案例】奧運(yùn)圣火法國受襲
5、大國有大利益，更有大責(zé)任！全球化的時代，中國要在全球化的
格局中爭取和維護(hù)國家利益,就需要承擔(dān)責(zé)任。
【案例】中國600年以來最大的海軍遠(yuǎn)征！——索馬里護(hù)航！
6、關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任，注冊是身份證，品牌是通行證，責(zé)任是生死證。責(zé)任有多大，舞臺就有多大！
【案例】王老吉：一份責(zé)任心，成就一個企業(yè)！
【案例】萬科：一句不負(fù)責(zé)任的話，讓一個品牌企業(yè)陷入危機(jī)
7、品牌是一種承諾，更是一種責(zé)任。企業(yè)需要樹立品牌，個人也需要樹立品牌。品牌建設(shè)從責(zé)任建設(shè)開始！
【案例】三鹿奶粉事件
（1）中國企業(yè)發(fā)展三段論
（2）如此“優(yōu)秀”的員工
【結(jié)論】企業(yè)危機(jī)的癥結(jié)在于責(zé)任缺失！責(zé)任缺失的根源是員工趨利避害的人性未能得到合理引導(dǎo)。
三、如何建立員工責(zé)任感
【視頻案例】海爾：員工責(zé)任感就是企業(yè)的生命
1、責(zé)任——對使命的忠誠和信守
（1）責(zé)任是一種使命；
（2）工作意味著責(zé)任；
（3）點(diǎn)燃熱情，全力以赴心中的夢；
（4）讓自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任感；
（5）堅守責(zé)任的力量；
2、責(zé)任勝于能力
（1）責(zé)任勝于能力；
（2）責(zé)任本身就是一種能力；
（3）能力永遠(yuǎn)由責(zé)任承載；
（4）履行職責(zé)才能讓能力展現(xiàn)最大價值；
（5）一盎司的責(zé)任感勝過一磅的智慧；
3、承擔(dān)責(zé)任，充分釋放人生的潛力
（1）神奇的奧芝法則；
（2）不要自我設(shè)限，積極面對現(xiàn)狀；
（3）每天多做一點(diǎn)；
（4）清楚責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任；
4、盡職盡責(zé)，讓責(zé)任成為習(xí)慣
（1）像羅文一樣自動自發(fā)；
（2）責(zé)任體現(xiàn)忠誠；
（3）腳踏實地，勤奮苦干；
（4）現(xiàn)在就干，馬上行動；
（5）敬業(yè)：責(zé)任的延續(xù)；
5、細(xì)節(jié)體現(xiàn)責(zé)任，責(zé)任決定成敗
（1）疏忽一點(diǎn)責(zé)任都要付出代價；
（2）責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中；
（3）工作無小事；
（4）用心才能見微知著；
（5）負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起；
6、拒絕借口，勇于負(fù)責(zé)
（1）職場容不得半點(diǎn)不負(fù)責(zé)任；
（2）沒有任何借口；
（3）責(zé)任止于我；
（4）對結(jié)果負(fù)責(zé)；
（5）沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)的人；
7、責(zé)任創(chuàng)造卓越
（1）責(zé)任是卓越的原動力；
（2）責(zé)任保證績效；
（3）讓自己成為不可替代的員工；
（4）盡職盡責(zé)才能締造完美工作；
8、責(zé)任：人生成就的基石
（1）你在為誰工作；
（2）負(fù)責(zé)任的精神讓你出類拔萃；
（3）責(zé)任即榮譽(yù)；
（4）與公司同命運(yùn)；
9、忠誠——責(zé)任的延伸
【視頻案例】三國演義片段；
（1）什么叫忠誠？
A、忠誠與責(zé)任的關(guān)系；
B、忠誠與愚忠的關(guān)系；
（2）為什么要忠誠；
A、忠誠是一種義務(wù)；
B、忠誠勝于能力；
C、忠誠是每一個人的立身之本；
D、忠誠的最大受益人——自己；
（3）如何忠誠；
A、測試忠誠的六大標(biāo)準(zhǔn)；
B、與公司共命運(yùn)；
C、為榮譽(yù)而工作；
D、用生命去執(zhí)行；