鯰魚(yú)效應(yīng):挪威人愛(ài)吃沙丁魚(yú)，尤其是活魚(yú)，挪威人在海上捕得沙丁魚(yú)后，如果能讓他活著抵港，賣(mài)價(jià)就會(huì)比死魚(yú)高好幾倍。但是，由于沙丁魚(yú)生性懶惰，不愛(ài)運(yùn)動(dòng)，返航的路途又很長(zhǎng)，因此捕撈到的沙丁魚(yú)往往一回到碼頭就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位漁民的沙丁魚(yú)總是活的，而且很生猛，所以他賺的錢(qián)也比別人的多。該漁民嚴(yán)守成功秘密，直到他死后，人們才打開(kāi)他的魚(yú)槽，發(fā)現(xiàn)只不過(guò)是多了一條鯰魚(yú)。原來(lái)鯰魚(yú)以魚(yú)為主要食物,裝入魚(yú)槽后，由于環(huán)境陌生，就會(huì)四處游動(dòng)，而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)這一異已分子后，也會(huì)緊張起來(lái)，加速游動(dòng)，如此一來(lái)，沙丁魚(yú)便活著回到港口。 “鯰魚(yú)效應(yīng)”經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究過(guò)它,管理學(xué)家也研究過(guò)它，也一直受很多的企業(yè)、團(tuán)體所推崇，進(jìn)行人事方面的改革。 其實(shí)，“鯰魚(yú)效應(yīng)”也可以用在培訓(xùn)方面，如果講師面對(duì)的學(xué)員不夠活躍、現(xiàn)場(chǎng)氣氛沉悶，那么講師就要象鯰魚(yú)去刺激那些沙丁魚(yú)一樣的學(xué)生了。那么講師如果做一只鯰魚(yú)呢？如果讓學(xué)員積極參與課程學(xué)習(xí)？如何讓課堂氣氛活躍起來(lái)？針對(duì)這些，就不得不提“課堂的互動(dòng)”了。 互為互相，指幾個(gè)方面交互起來(lái)，在課堂上有講師，學(xué)員，還有課程內(nèi)容或者某一項(xiàng)事情。動(dòng)，與靜止相對(duì)立。課堂的互動(dòng)，也就是這三個(gè)方面發(fā)生了交聯(lián)關(guān)系?；?dòng)的形式主要有：講師與學(xué)員的互動(dòng)、學(xué)員之間的互動(dòng)、學(xué)員與課程內(nèi)容或某一項(xiàng)事情的互動(dòng)（講師與課程內(nèi)容互動(dòng)是講師的講授的本質(zhì)）。 課堂互動(dòng)的形式： 1、提問(wèn)。一場(chǎng)授課沒(méi)有進(jìn)行一次提問(wèn)，那就不是培訓(xùn)了，是宣讀告示了。提問(wèn)分封閉性和開(kāi)放性的問(wèn)題。應(yīng)多問(wèn)封閉性的問(wèn)題、或者讓員工重復(fù)你講的上一句話(huà)，也可以問(wèn)一些大家都知道的問(wèn)題，例如：你講到一個(gè)名言或者典故，然后問(wèn)道：謙虛使人什么？下面自然會(huì)有人回答進(jìn)步。開(kāi)放性的提問(wèn)，可以了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和學(xué)員的個(gè)性特征，有助于靈活控制培訓(xùn)進(jìn)度和內(nèi)容的深度、廣度，保證培訓(xùn)效果。培訓(xùn)開(kāi)始多用封閉性，隨著授課進(jìn)程適當(dāng)采用開(kāi)發(fā)性提問(wèn)。 2、小組研討或案例分析。指講師提供事實(shí)，由學(xué)員通過(guò)討論分析解決問(wèn)題的方法。這種方式參與性較強(qiáng)、能夠加深學(xué)員的認(rèn)識(shí)和理解、解決實(shí)際問(wèn)題。但是往往容易離題、講師要能控制處不生出更多的討論意見(jiàn)，并且要能有效歸納學(xué)員觀點(diǎn)，點(diǎn)評(píng)要精彩，。這個(gè)講師的功底要求較高，對(duì)于初為培訓(xùn)者不一定適宜。 3、情景模擬，由講師和學(xué)員或者學(xué)員和學(xué)員分別扮演某一角色，然后導(dǎo)入某一場(chǎng)景進(jìn)行模擬。例如講消防安全中的報(bào)警程序，講師讓某一學(xué)員扮演報(bào)警者，自己或者讓另一學(xué)員扮演接警人員。選擇學(xué)員的時(shí)候最好選擇性格好動(dòng)的、外向的，這樣更能帶好現(xiàn)場(chǎng)氣氛，當(dāng)然這就要求講師有一雙“犀利”的眼睛（呵呵，我都想到犀利哥了，發(fā)現(xiàn)犀利哥的人才是真的犀利），上課之始，便能發(fā)現(xiàn)哪些誰(shuí)是你的情景模擬者。 4、游戲，選取的游戲應(yīng)簡(jiǎn)單，最好能符合所培訓(xùn)的內(nèi)容，而且能夠穿插游戲的時(shí)候要做到很自然，不是很突兀地說(shuō)道：我們來(lái)玩過(guò)游戲。游戲結(jié)束要引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行分享參與游戲的感受。 現(xiàn)在培訓(xùn)市場(chǎng)上，很多講成功學(xué)的、營(yíng)銷(xiāo)的講師故意夸大了互動(dòng)，搞得培訓(xùn)象一場(chǎng)舞會(huì)，但安全培訓(xùn)講師往往忽略了自己在互動(dòng)中的主導(dǎo)性，不知道自己要做一條刺激沙丁魚(yú)的鯰魚(yú)。 總結(jié)：1、安全培訓(xùn)中互動(dòng)很重要，但互動(dòng)并不神秘，只要你愿意，你投入，你付出，你就是一條大鯰魚(yú)。 2、互動(dòng)要有效、要靈活，不但能帶動(dòng)氣氛，還能讓學(xué)員從其中體會(huì)出講師的用心或一些道理。