正非說(shuō),管理說(shuō)到底就是管人性,管人性說(shuō)到底就是管欲望。一部華為的發(fā)展史,就是一部人性管理的歷史。
我們經(jīng)常聽(tīng)到一種說(shuō)法,叫做無(wú)欲則剛,我想這個(gè)說(shuō)法,第一,違背人性,第二,無(wú)欲者很難做到所謂剛強(qiáng)、有力量。欲望其實(shí)是中性的,很大程度上,欲望是企業(yè)、組織、社會(huì)進(jìn)步的一種動(dòng)力。
是欲望的激發(fā)和控制,構(gòu)成了一部華為的發(fā)展史,構(gòu)成了人類(lèi)任何組織的管理史。一家企業(yè)管理的成與敗、好與壞,背后所展示的邏輯,都是人性的邏輯、欲望的邏輯。
從心理學(xué)的角度分析,知識(shí)型勞動(dòng)者的欲望可以被分為五個(gè)層面:
第一層面:物質(zhì)的饑餓感
絕大多數(shù)人、甚至可以說(shuō)每個(gè)人都有最基礎(chǔ)層面的對(duì)物質(zhì)的訴求,員工加入到企業(yè),最直接、最樸素的訴求就是財(cái)富的自由度。企業(yè)、組織能不能給員工提供相對(duì)的物質(zhì)滿(mǎn)足,實(shí)際上是企業(yè)人力資源最基礎(chǔ)的部分。
第二層面:安全感
這是人類(lèi)與生俱來(lái)的一種本能性的需求,人的一生多數(shù)都處于一種不安全狀態(tài),越是杰出人物、領(lǐng)袖人物,內(nèi)心的不安全感越強(qiáng)烈。華為正是因?yàn)閾碛谐錆M(mǎn)了危機(jī)意識(shí)的優(yōu)秀管理者,又擁有十幾萬(wàn)內(nèi)心有強(qiáng)大不安全感的人,大家抱團(tuán)取暖,共同面對(duì)充滿(mǎn)了風(fēng)險(xiǎn)、未知、恐懼的世界,才有了華為的“勝則舉杯相慶、敗則拼死相救”的文化。
第三層面:成長(zhǎng)的愿望與野心
越是智力層面高的人,領(lǐng)袖欲望、野心的張力越強(qiáng)大。怎么能夠把這些人人要出人頭地,人人要做領(lǐng)袖,人人想擁有權(quán)力的人凝聚在一起?公司的價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配體系至關(guān)重要。當(dāng)這些人的權(quán)力,跟他的欲望、雄心、野心相稱(chēng)的時(shí)候,他自然愿意在這樣一個(gè)平臺(tái)去發(fā)揮自己的才能,發(fā)揮自己的智慧。組織說(shuō)到底就是要張揚(yáng)隊(duì)伍中每個(gè)人的雄心,同時(shí)又要遏制過(guò)度的野心,張揚(yáng)雄心、遏制野心是所有管理者每時(shí)每刻都要面對(duì)的問(wèn)題。
第四層面:成就感
被社會(huì)認(rèn)可,被大眾認(rèn)可的欲望等等。華為成功有各種各樣的因素,其中重要因素之一就是兩個(gè)字——共享,共享發(fā)展的財(cái)富成果,同時(shí)也分享安全感,分享權(quán)力,分享成就感。把錢(qián)分好,把權(quán)分好,把名分好,這是相當(dāng)重要的。
做老板的人,一定要把最基本的東西想明白。第一,財(cái)富這個(gè)東西越散越多,第二,權(quán)力、名聲都是你的追隨者賦予你的,假使哪一天你的追隨者拋棄你,你的權(quán)力,你的所謂成就感,你的所謂聚光燈下的那些形象,乃至于財(cái)富,都會(huì)煙消云散,乃至于灰飛煙滅。
第五層面:使命主義
只有極少數(shù)人是擁有超我意識(shí)的使命主義者,喬布斯是,我任正非大概也屬于這一類(lèi)人。