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王美江:預(yù)測(cè)是物流管理的重要環(huán)
2016-01-20 51127
論文描述:預(yù)測(cè)是企業(yè)制訂戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)安排、銷(xiāo)售計(jì)劃,尤其是物流管理計(jì)劃的重要依據(jù),是企業(yè)物流管理中最重要的環(huán)節(jié),也是物流工作的龍頭。
  

預(yù)測(cè)的重要性 

 

預(yù)測(cè)是企業(yè)制訂戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)安排、銷(xiāo)售計(jì)劃,尤其是物流管理計(jì)劃的重要依據(jù),是企業(yè)物流管理中最重要的環(huán)節(jié),也是物流工作的龍頭。

    

準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)可以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 

   

客戶(hù)在做出購(gòu)買(mǎi)決策后,對(duì)于交貨期的要求也越來(lái)越高。他們總會(huì)希望立即,至少是在合理時(shí)間內(nèi)收到所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,享受所需要的服務(wù)。如果企業(yè)根本沒(méi)有預(yù)測(cè),或是預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確,總是不能滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)交貨期的要求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,企業(yè)為此而丟失的訂單會(huì)越來(lái)越多。對(duì)于該類(lèi)貿(mào)易公司而言,因?yàn)槠涔?yīng)商與消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)的距離遠(yuǎn),所以,要想滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)交貨期的要求,更要有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),才能在競(jìng)爭(zhēng)中不被打敗。


準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)可以減少企業(yè)的庫(kù)存。

    

它可以表現(xiàn)在3個(gè)方面:1)對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言,其流動(dòng)資金都是有限的。無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)安排生產(chǎn),還是貿(mào)易公司安排采購(gòu),他們都是在一定資金范圍內(nèi)進(jìn)行的。2)如果預(yù)測(cè)準(zhǔn)確,可以降低對(duì)安全庫(kù)存的要求。3)可以減少因庫(kù)存時(shí)間長(zhǎng)而產(chǎn)生的產(chǎn)品過(guò)時(shí),過(guò)期而帶來(lái)的損失。產(chǎn)品過(guò)時(shí),往往會(huì)折價(jià)處理,而產(chǎn)品過(guò)期只能銷(xiāo)毀,這樣為企業(yè)造成大量的損失。對(duì)于該類(lèi)貿(mào)易公司而言,因?yàn)樨浳镌谕镜臅r(shí)間長(zhǎng),而根據(jù)跨國(guó)公司內(nèi)部結(jié)算的規(guī)定,貨物一旦離開(kāi)供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù),就會(huì)給采購(gòu)方開(kāi)據(jù)發(fā)票,即算作采購(gòu)方的庫(kù)存。這類(lèi)在途的庫(kù)存往往會(huì)占據(jù)該類(lèi)貿(mào)易公司全部庫(kù)存金額的13或者更強(qiáng)。因此,該類(lèi)貿(mào)易公司更要提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性,才能有效地提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。


準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)可以有效地安排生產(chǎn)?! ?/p>

  

對(duì)于任何生產(chǎn)企業(yè)而言,其生產(chǎn)能力也是有限的。對(duì)于跨國(guó)公司的貿(mào)易公司而言,如果可以提供給供應(yīng)商準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),不僅可以提高其采購(gòu)訂單的滿(mǎn)足率,而且也有利于與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作。對(duì)于跨國(guó)公司的貿(mào)易公司,這一點(diǎn)更為重要,這是因?yàn)榭鐕?guó)公司的生產(chǎn)廠家往往會(huì)同時(shí)供應(yīng)全球許多國(guó)家的需求,而這些生產(chǎn)廠家會(huì)根據(jù)各個(gè)國(guó)家提供的需求預(yù)測(cè)來(lái)計(jì)劃生產(chǎn)。因此,如果預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確,對(duì)該類(lèi)公司而言,根本不可能按時(shí)得到訂單的滿(mǎn)足。  

  

準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)可以改善運(yùn)輸管理?!?/strong>  

 

根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行運(yùn)輸安排,對(duì)于距離較近的經(jīng)銷(xiāo)商或客戶(hù),可以采用集中運(yùn)輸?shù)姆绞剑瓤梢怨?jié)約運(yùn)輸成本,還可以減少運(yùn)輸時(shí)間,減少破損率。 

   

準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)可以做出信息含量更高的定價(jià),促銷(xiāo)決策?!?/p>

   

往往促銷(xiāo)或者價(jià)格調(diào)整都是為了使銷(xiāo)售數(shù)量增加,準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)可以使這些決策更有針對(duì)性,提高決策的效率?!   ?/p>

實(shí)際預(yù)測(cè)工作中存在的問(wèn)題   

 

在實(shí)際工作中,產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)通常是來(lái)自銷(xiāo)售部門(mén),由各地區(qū)的銷(xiāo)售人員(或銷(xiāo)售經(jīng)理)提交給物流部門(mén)。再由物流部門(mén)進(jìn)行總結(jié)分析,制訂出交給供應(yīng)商的訂購(gòu)預(yù)測(cè)或訂貨計(jì)劃,到需要訂貨時(shí),再結(jié)合其他方面的情況產(chǎn)生出正式訂單?! ?/p>

  

但是,在實(shí)踐中由銷(xiāo)售人員提供的預(yù)測(cè),往往會(huì)因?yàn)橐韵碌脑蚴д妫?/p>

    

銷(xiāo)售人員對(duì)預(yù)測(cè)的重視不夠,每年都有一定的銷(xiāo)售任務(wù),他們?cè)谧鲱A(yù)測(cè)時(shí)會(huì)依據(jù)其銷(xiāo)售任務(wù)的金額按12個(gè)月大致分配?!  ?/span>

 

因?yàn)殇N(xiāo)售任務(wù)是必須要完成的,因此在年初、月初做預(yù)測(cè)時(shí),即使沒(méi)有實(shí)際需求或訂貨的可能,為了不被老板批評(píng),也會(huì)按任務(wù)的金額去做預(yù)測(cè)?! ?/p>

  

也有的銷(xiāo)售人員擔(dān)心如果預(yù)測(cè)少了,萬(wàn)一拿到訂單,無(wú)貨可交,往往擴(kuò)大預(yù)測(cè),即使把握不大的項(xiàng)目也會(huì)做到預(yù)測(cè)中。這樣,就會(huì)放大需求。   

提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的方法


    預(yù)測(cè)在實(shí)際中,也是物流工作中最難的一項(xiàng)工作,這是因?yàn)橐龊脺?zhǔn)確的預(yù)測(cè),不僅要懂得預(yù)測(cè)的理論及方法,要有良好的經(jīng)濟(jì)分析水平,還要對(duì)產(chǎn)品及市場(chǎng)有很好地了解。

 

在實(shí)際工作中,做好預(yù)測(cè)需要注意以下問(wèn)題:   

 

首先,在物流部門(mén)提供給供應(yīng)商的需求預(yù)測(cè)時(shí),必須與銷(xiāo)售人員進(jìn)行認(rèn)真地核實(shí),將這些失真糾正過(guò)來(lái),提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性?! ?/p>

  

要盡量多地收集歷史數(shù)據(jù),仔細(xì)研究。歷史數(shù)據(jù)越多,時(shí)間越長(zhǎng),越能看到需求的趨勢(shì),也就會(huì)使得預(yù)測(cè)越準(zhǔn)確。對(duì)于新產(chǎn)品或者是新公司而言,則及時(shí)建立銷(xiāo)售資料檔案是十分重要的,這些數(shù)據(jù)就會(huì)運(yùn)用到以后的預(yù)測(cè)中。對(duì)于新產(chǎn)品或新公司的產(chǎn)品,盡量要找到該類(lèi)產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)歷史資料或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的歷史資料,這樣會(huì)對(duì)該產(chǎn)品的預(yù)測(cè)有益?!?/p>

   

不但要仔細(xì)研究歷史數(shù)據(jù),還要深刻了解產(chǎn)品及市場(chǎng)的特性,找到該種產(chǎn)品最終的使用規(guī)律,并且結(jié)合歷史資料分析該產(chǎn)品真正的需求規(guī)律,不要被數(shù)據(jù)表面的現(xiàn)象所迷惑。有些產(chǎn)品最終的使用規(guī)律和從歷史資料上看到的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)趨勢(shì)不一致,我們就要分析其原因,找到二者之間的關(guān)系,這樣會(huì)使需求預(yù)測(cè)更有依據(jù),更有說(shuō)服力,也就會(huì)越準(zhǔn)確?!?/p>

   

在分析歷史資料及真正的需求規(guī)律后,選擇合適的預(yù)測(cè)方法。對(duì)于需求有規(guī)律的產(chǎn)品可以采用定量的方法,對(duì)于需求沒(méi)有規(guī)律的產(chǎn)品則可以運(yùn)用定性的方法?!  ?/p>

 

一定要注意同公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的溝通,收集所有有關(guān)產(chǎn)品的信息,進(jìn)行分析,把這些因素對(duì)需求的影響考慮到預(yù)測(cè)中。最典型的活動(dòng),比如打折促銷(xiāo)等活動(dòng),就會(huì)大大地影響需求,因此在做預(yù)測(cè)時(shí)一定要考慮。又如:一種新產(chǎn)品的推廣,就會(huì)對(duì)老產(chǎn)品的需求產(chǎn)生影響,既要在新產(chǎn)品的預(yù)測(cè)中加以注意,同時(shí)也要調(diào)整老產(chǎn)品的預(yù)測(cè),這些信息一般會(huì)來(lái)自于市場(chǎng)部門(mén)。    


利用ABC分類(lèi)法,把客戶(hù)分為ABC類(lèi),要及時(shí)與A類(lèi)客戶(hù)保持溝通,了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況,把他們的需求變化考慮到預(yù)測(cè)中。比如對(duì)于化工原料的需求,會(huì)因?yàn)榛て髽I(yè)定期的檢修而受到影響,所以,一定要知道A類(lèi)客戶(hù)的檢修時(shí)間,以便在預(yù)測(cè)時(shí)加以考慮。


不斷地根據(jù)已經(jīng)得到的實(shí)際情況,調(diào)整預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),保證給供應(yīng)商提供最新的、最可靠的信息,這樣才能保證訂單的滿(mǎn)足率。在實(shí)際工作中,供應(yīng)商往往會(huì)要求采購(gòu)方提供12個(gè)月的滾動(dòng)預(yù)測(cè),以便供應(yīng)商進(jìn)行訂購(gòu)原材料及安排生產(chǎn)。

 

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