成本領先當做一個原則，堅定不移地推行下去，這是企業(yè)解困方法非常重要的一環(huán)。
要降低企業(yè)的成本，領導者必須有一個清醒的頭腦：成本是一個永遠可以降低的資源，降低成本必須從我做起，從戰(zhàn)略上做起；降低成本必須喚醒全員的成本意識，必須有一套成熟的方法。
      中國在過去30多年的發(fā)展中基本上屬于粗放型管理，所以，我們花費的成本也很高。每一個美元的GDP相當于美國的4倍，日本人7-10倍的成本。這種成本是非?？膳碌模驗樵谥袊@樣一個地大物“薄”的國家，已占全球經濟總量第二的地位，用去這么大的資源，將會把子孫后代的東西搶光了。換句話說：我們節(jié)省成本的空間非常大，現在要從節(jié)省每一滴水、每一滴油做起，更重要的是先要在重要的方面，把成本控制下來。
      成本控制沒有盡頭嗎？有人說，要我做事就得花成本，而事情總有一個固定的量，沒有量就沒有質，所以成本控制是有盡頭的，至少不可超越最基本的投入量。從狹隘的觀點來看，這個說法是有一定的道理。但從整體上來講，這個說法又站不住腳。因為我們投入的資源的成本是在不斷變化的，也是可以逐步下降的，即使這個固定的量也是不固定的。
      控制成本首先要從戰(zhàn)略上做對事情來控制。不要一說控制成本就是員工的事，首先要從領導做起，領導上說的每句要下面執(zhí)行的話都有成本支出。如果這句話是對的，成本支出就會小一些；如果這個方向是錯誤的，成本的支出就會出現浪費。一個企業(yè)的方向決定一個企業(yè)的成效，如果這個方向是錯誤的，領導們作出的決策不符合市場的情況，那么企業(yè)不僅要將付出成本全部或大部分，而且企業(yè)還將走上自行消亡之路。從成本的角度來看，做正確的事是領導要給員工提供一個明確的方向，大家做的事能賺回成本，并有盈利，否則，大家就沒有必要去做這件事。而我們的領導有時是自己頭腦不清醒，有時卻是明知故犯，帶領員工做了一些不該做的事，浪費了巨大的資源，耗費了成本。而且，領導們花費的這種成本代價是不大容易發(fā)現與糾正的。所以，我們在降成本控制的時候，一定要努力去把握好這類屬于高層管理者的問題。
      一個企業(yè)要控制好成本，要明確制定企業(yè)的決策機制，這里面一定要聽專家的意見、政府的意見及一線員工的意見，并經過市場的檢驗，不在決策上犯大的錯誤，就能帶頭控制好成本。
      第二位的成本是采購成本，這是一種執(zhí)行成本。采購作為一門重要的學問，內容豐富且十分復雜，但從基本上來說就是三句話：買到合用的東西，花費最少的投入，獲得長期的利益。做到了這三句話，采購才算合格?，F在采購大多數沒有按這三條辦。他們或者買來的東西不合用，造成成本的浪費，不僅是金錢，還浪費了時間、時機，還有可能造成公司的信譽損失；“花費最少的投入”是一個企業(yè)采購的原則。可是我們大多數人都做不到，或者不愿意去做，其中的道理是不言而喻的。在保證產品質量的前提下，用價格最低的采購，這句好說不好做。一是自己的知識面及人際關系面的狹窄，二是自己采購經驗的不足，三是人為的原因讓供應商抬高價格，買高不買低，吃內扒外。有的企業(yè)設置一個限度，可市場上的變化是不以人的意志為轉移的，你的采購限度能否與市場一致很難講，關鍵是每個采購人員要有自覺性，自覺地把企業(yè)的利益與個人利益一致起來。
      第三位的成本控制是在生產及服務的過程中全員控制成本的方法。這個里面也有無窮的奧秘，也就是說，成本控制的潛力非常大，等待、錯位、重點、錯誤等等問題都在浪費成本，可時時處處都可能在發(fā)生。這里，首要的是全員都要有成本意識，主動降低成本，而要做到這一點，就必須要有成本的考核指標。員工一般不會聽你號召什么做什么，而是考核什么做什么。考核指標一定要落實到人，并且每個人的考核結果一定要與得失兌現，才能保證考核的嚴肅性。要優(yōu)先獎勵那些在考核中做出成績的優(yōu)秀員工，讓他們去帶動中間層和落后員工。對個別不適應本職工作的員工要在培訓失效后堅決地淘汰。這里，我們要強調運用一次做對PONC值來降低成本的方法：PONC是指用金錢來衡量造成的各種損失。也就在生產及服務的各個崗位都用PONC值來表示他們的成本控制狀況，然后列出高低，就能更有效地在一個工廠、一個服務機構內評選出優(yōu)秀、中間和較差的員工來。然后再用PONC的原理，讓后進的達到中間水平，讓中間的達到先進水平，讓先進的更先進。
      控制成本第四位的是持續(xù)改進。改進有三層含義：一是在現有基礎上的不斷改進工作方法、降低成本。二是通過革新、改進工藝技術、流程及工作方式來大幅度地降低成本。三是試制成功新產品降低成本。改進永無止境，我們每個人都要自覺地投入到其中一項改進之中。
      隱性成本的消除往往不被人們重視，但卻是成本管理中的大問題。。隱性成本是隱藏在冰山下面的成本支出，例如，開會的成本，開一些說套話、講大話的無用的會議；客戶投訴處置不當造成的信譽損失；生產過程中無計劃打亂仗造成的復工、返工等浪費等等。這些在企業(yè)內隨處可見的成本浪費，統(tǒng)統(tǒng)比顯性成本還要高。有一個國有企業(yè)，讓員工統(tǒng)計有效的工作時間不足50%，其余時間都在做一些與工作無關的事情，這樣的浪費是驚人的，人們都應自覺地揭露它們，并有效地去克服它。
      成本控制是一項長期的重要任務，是企業(yè)在同質化競爭中取勝的最重要的法寶。我們只是一般性地講述了一些成本控制的方法，以引起人們對成本的高度重視。