海爾公司推行的OEC制度取得了非凡的業(yè)績(jī)。

        OEC是什么？到海爾去學(xué)習(xí)的人很多，大家有的買(mǎi)了許多資料，回去照資料做，效果不明顯，又打電話(huà)問(wèn)海爾，你們的經(jīng)驗(yàn)怎么不靈了？海爾回答：我們的一切管理都是建立在OEC上，它是整個(gè)管理的基礎(chǔ)。如果OEC不落實(shí)，其他的東西要做起來(lái)就會(huì)非常困難。

        OEC就是把任務(wù)分割到每個(gè)人頭上去，把它分到每一天。張瑞敏說(shuō)：你學(xué)我別的不重要，因?yàn)槲宜械墓芾矶际墙⒃贠EC基礎(chǔ)上的，OEC就是每人、每事、每天，每一件事有具體的責(zé)任人，每一天有明確的任務(wù)，每個(gè)人有明確的任務(wù)、有明確的責(zé)任。三個(gè)“每“把集團(tuán)的大任務(wù)分散到小單位，再分散到每個(gè)人，一分一合層層落實(shí)、個(gè)個(gè)考核，再艱巨的任務(wù)也有辦法了。許多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)證明：落實(shí)OEC，管理就是不一樣！

        如何在一個(gè)企業(yè)建立OEC制度，這是所有管理的基礎(chǔ)，需要非常詳細(xì)的工作執(zhí)行力度才行！明確組織的需求，把大事化中，中事化小，小事化微，把每一件微型之事落實(shí)到人。這里，可以實(shí)行自愿與組織分配相結(jié)合，把每件“微型“的任務(wù)按工作量的大小分配成等份，每一”份“都力求等量，然后由多人來(lái)挑選。還可以由各人自己決定工作量和工作達(dá)標(biāo)值，實(shí)施評(píng)價(jià)組合后，只要能完成任務(wù)，就可以先試。

        這種以“事“為核心的做法，首先強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，然后突出人及每天的工作量。如果不以標(biāo)準(zhǔn)為核心，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，就可能會(huì)出現(xiàn)”分配危機(jī)“，在劃分任務(wù)階段就將瓦解組織了。

        但是，標(biāo)準(zhǔn)也不是每個(gè)人現(xiàn)在都能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，可以通過(guò)培訓(xùn)，達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)。而在識(shí)別差距過(guò)程中，對(duì)未來(lái)消差要有把握，要保證考核可以成功，為了防止經(jīng)培訓(xùn)后大面積仍不達(dá)標(biāo)，可以先做些試驗(yàn)，把培訓(xùn)做成標(biāo)準(zhǔn)化的流程，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)考核驗(yàn)收。

        消差是預(yù)先防范的關(guān)鍵。消差有個(gè)人消差與組織消差的分別。每個(gè)人每天應(yīng)做到什么，就培訓(xùn)什么，，考核驗(yàn)收也按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。作為一級(jí)組織，必須在防范過(guò)程中做好以下三個(gè)方面的工作，

        一是計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)；

        二是落實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的有哪些人有根據(jù)，哪些人沒(méi)有把握，一定要把事情完成建立在有把握的基礎(chǔ)上；三是稽查人員要鐵面無(wú)私，嚴(yán)格把關(guān)。只有這樣，才能保證任務(wù)落到實(shí)處。

       一次做對(duì)的有力的地方在每個(gè)人都心行到位地去工作。讓每個(gè)人都在目標(biāo)明確的前提下把工作按預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)完成。

      在每個(gè)人完成的過(guò)程中，要不斷衡量分析。首先是自我衡量，要有一套三級(jí)衡量機(jī)制，讓能實(shí)事求是衡量自己工作過(guò)失的人心無(wú)雜念，每個(gè)人都能自覺(jué)地去衡量自己的問(wèn)題。同時(shí)班組或部門(mén)要有一套衡量機(jī)制，采用互查、抽查方式進(jìn)行。如果發(fā)現(xiàn)弄虛作假，就要承擔(dān)責(zé)任。第三才是系統(tǒng)或整個(gè)系統(tǒng)的衡量，讓每個(gè)缺點(diǎn)都能找到責(zé)任人，這樣，我們才能真正落實(shí)OEC。

      最后是改進(jìn)。小問(wèn)題，自我改進(jìn)，如果存在中級(jí)（部門(mén)以上）的問(wèn)題，就需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決，較大的問(wèn)題，還需公司領(lǐng)導(dǎo)親自上陣解決。

      整個(gè)過(guò)程要注意把握好三大規(guī)律來(lái)進(jìn)行：

      帕金森定律：有多少時(shí)間完成工作，工作就會(huì)自動(dòng)變成需要那么多時(shí)間。要給下屬安排工作的時(shí)間，就要有一個(gè)試驗(yàn)科學(xué)地安排過(guò)程，不能隨下屬的心意安排。第一次安排不準(zhǔn)，但一定要說(shuō)明白原因，為今后調(diào)整做準(zhǔn)備。時(shí)間規(guī)范要讓大多數(shù)人稍微努力就能完成的量，不可太高但又不可不高。

       考核見(jiàn)成效定律：

        一個(gè)企業(yè)的員工不會(huì)按老板提出的執(zhí)行，而按照考核的內(nèi)容去執(zhí)行。所有的考核都要堅(jiān)定不移地進(jìn)行下去?？己艘灿袌?jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)不能朝令夕改，要改也要在執(zhí)行一段時(shí)間使其規(guī)范后，與員工打了招呼再改。

        人本管理思想：

       人都有私心，有私心才能有管理，要善于利用私心的要求來(lái)推行OEC。因?yàn)椤八健笆恰彼嚼埃此麄兯玫睦?，如果我們的制度統(tǒng)計(jì)上把人與人之間的關(guān)系考慮很成熟，設(shè)置出一套努力就能贏，大努力大贏，小努力小贏，不努力不贏的原則，那么這種制度就一定能為我們創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。