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財(cái)經(jīng)作家:合伙人與股權(quán)設(shè)計(jì)專家、財(cái)稅管控專家
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王美江:提升員工執(zhí)行力的五大要素
2016-01-20 49249
中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行不力或者說(shuō)戰(zhàn)略難以落地,突出表現(xiàn)為以下三種現(xiàn)象:一是上邊熱下邊冷;二是制定熱,執(zhí)行冷;三是目標(biāo)熱,結(jié)果冷。上邊熱下邊冷:每到年底或年初,當(dāng)企業(yè)需要制訂新戰(zhàn)略或戰(zhàn)略需要進(jìn)行調(diào)整時(shí),忙的總是幾個(gè)高層,廣大的中層和基層員工該做什么的做什么,好像戰(zhàn)略與其無(wú)關(guān)。而我們?cè)谧稍冞^(guò)程中,談到戰(zhàn)略,基層員工包括一些中層管理者,他們通常的回答就是:“那(戰(zhàn)略)是老板的事兒,與我們無(wú)關(guān)?!?p>    目標(biāo)熱,結(jié)果冷:戰(zhàn)略制定完了,目標(biāo)設(shè)定完了,大家去執(zhí)行,到了年底,拿出當(dāng)時(shí)制定的目標(biāo)一看,發(fā)現(xiàn)結(jié)果與目標(biāo)差遠(yuǎn)了,大部分目標(biāo)沒(méi)有完成。這時(shí),董事長(zhǎng)或總經(jīng)理也沒(méi)有辦法,畢竟一年已經(jīng)過(guò)去了,總不能再回去找了,所以也只能通過(guò)扣獎(jiǎng)金、降工資來(lái)解決問(wèn)題。戰(zhàn)略執(zhí)行難,難于上青天!面對(duì)戰(zhàn)略,我們究竟如何解決戰(zhàn)略執(zhí)行的難題呢?

    之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象在很大程度上是我們的高層出了問(wèn)題,在他們的思維中,認(rèn)為戰(zhàn)略就是他們的事,不想或不愿意讓員工參與進(jìn)來(lái)。更有甚者,在一次戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目中,我們需對(duì)方設(shè)立一個(gè)由員工參與的配合小組,結(jié)果企業(yè)的老總堅(jiān)決不同意,說(shuō)戰(zhàn)略是企業(yè)的機(jī)密,不能讓員工知道,真是哭笑不得!員工不知道戰(zhàn)略,那戰(zhàn)略如何執(zhí)行呢?

    一、目標(biāo)分解

    目標(biāo)分解就是將總體目標(biāo)在縱向、橫向或時(shí)序上分解到各層次、各部門(mén)以至具體人,形成目標(biāo)體系的過(guò)程。目標(biāo)分解是明確目標(biāo)責(zé)任的前提,是使總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),是公司經(jīng)營(yíng)管理的一級(jí)指標(biāo)向二級(jí)、三級(jí)指標(biāo)層層展開(kāi)的一個(gè)系統(tǒng)驗(yàn)證圖。

    制訂時(shí)必須根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針,對(duì)主要的指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分解管理,一般步驟如下:第一、綜合目標(biāo)設(shè)定:進(jìn)行對(duì)比后選定課題,確定綜合目標(biāo)。職位績(jī)效目標(biāo)分解示意圖綜合目標(biāo)不宜選定太多,否則會(huì)分散注意力。一般選定1個(gè)指標(biāo)或2~3個(gè)指標(biāo),大多數(shù)情況不超過(guò)4個(gè)指標(biāo),其目標(biāo)值應(yīng)用數(shù)值具體表示出來(lái)。

    二、責(zé)任鎖定

    責(zé)任感是情商的核心內(nèi)容。那些富有責(zé)任感的員工更有效率,更容易成功。他們不僅對(duì)工作過(guò)程負(fù)責(zé),更對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。他們只在意是否做了正確的事情,而絕不為惡劣表現(xiàn)找借口。負(fù)責(zé)任的員工愿意接受別人的考驗(yàn)和審查,喜歡承擔(dān)以貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的任務(wù)。鎖定責(zé)任,才能鎖定結(jié)果,沒(méi)有責(zé)任感,對(duì)工作只是敷衍;有了責(zé)任感,才能盡心工作,才會(huì)有結(jié)果更有成績(jī),亨利·沃德·畢察曾經(jīng)說(shuō)過(guò),決定一次航行是否成功,不是離港起航,而是歸航入港。

    三、行動(dòng)計(jì)劃

    在今天,戰(zhàn)略執(zhí)行問(wèn)題已經(jīng)成為眾多中國(guó)企業(yè)家不可回避的管理課題。為什么說(shuō)戰(zhàn)略執(zhí)行是不可回避的呢?我們回顧中國(guó)企業(yè)發(fā)展歷程,其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)家們幾乎沒(méi)有什么時(shí)期像今天這樣重視企業(yè)的戰(zhàn)略。因?yàn)榻裉斓闹袊?guó)已經(jīng)開(kāi)始融入全球的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),未來(lái)全球化競(jìng)爭(zhēng)徹底改變著中國(guó)企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)邊界,全球化的經(jīng)濟(jì)意味著更多的國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó),也意味著國(guó)外市場(chǎng)的大門(mén)在向中國(guó)企業(yè)敞開(kāi)。

    外部環(huán)境的殘酷變化,迫使更多的中國(guó)企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理們更加擅長(zhǎng)戰(zhàn)略思維,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的改變,迫使更多的中國(guó)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和高級(jí)管理經(jīng)理們不得不認(rèn)真地思考自己企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略。而就在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的管理需求在中國(guó)企業(yè)掀起時(shí),西方的戰(zhàn)略領(lǐng)域權(quán)威人士幾乎都開(kāi)始贊同這樣一個(gè)觀點(diǎn),那就是:戰(zhàn)略管理,執(zhí)行是關(guān)鍵,也更具有挑戰(zhàn)性!因?yàn)樗麄冮_(kāi)始意思到:坐在那里正確地規(guī)劃自己的戰(zhàn)略很難,但是成功地執(zhí)行戰(zhàn)略卻更難。

    即使是在一些非常知名的企業(yè),戰(zhàn)略往往也難以得到最有效的實(shí)施,為了提升自己企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力,各種先進(jìn)的管理技術(shù)在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家得到了廣泛的應(yīng)用,這些先進(jìn)的管理技術(shù)深刻地影響著歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的內(nèi)部管理,提升了他們戰(zhàn)略執(zhí)行的能力。在這種背景條件下,中國(guó)企業(yè)能否有效地進(jìn)行管理變革,獲得足夠的戰(zhàn)略執(zhí)行能力與國(guó)外企業(yè)抗衡,必然成為中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中所面臨的一個(gè)重要課題。

    四、業(yè)績(jī)跟蹤

    何為業(yè)績(jī)跟蹤,簡(jiǎn)而言之就是對(duì)戰(zhàn)略管理進(jìn)行績(jī)效考核,隨著我國(guó)企業(yè)的不斷發(fā)展,績(jī)效考核在企業(yè)的應(yīng)用也愈加的廣泛???jī)效考核不僅能夠提高員工的素質(zhì)和工作能力,而且可以促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展與變革。本文首先對(duì)績(jī)效考核的概念、內(nèi)容、原則以及方法進(jìn)行概述,并對(duì)目前有些企業(yè)在績(jī)效考核上所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,以期績(jī)效考核能更好的在企業(yè)戰(zhàn)略中得到應(yīng)用。

    企業(yè)的績(jī)效考核,是指通過(guò)一種系統(tǒng)的原理和方法,對(duì)企業(yè)管理人員和其下屬員工在工作中的能力和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的方式。這種績(jī)效考核不僅直接關(guān)系到企業(yè)員工工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)升降等各方面的自身利益,同時(shí)也是企業(yè)管理人員與員工之間進(jìn)行溝通交流的一種方式。

    五、結(jié)果考核

    2009年5月21日,聯(lián)想在香港發(fā)布2008/09財(cái)年第四季度及全年業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示:繼第三季度虧損9700萬(wàn)美元之后,聯(lián)想第四季度依然虧損,全年凈虧2.26億美元。2008/09財(cái)政年度業(yè)績(jī)成為聯(lián)想歷史上最大的虧損報(bào)表。談及虧損原因,將聯(lián)想視為“命”的柳傳志說(shuō):“這一方面是經(jīng)濟(jì)不景氣的原因,相當(dāng)重要的還是我們自己在管理方面的原因?!倍?009年二月轉(zhuǎn)任CEO的楊元慶在接受記者采訪時(shí)也坦承:“財(cái)報(bào)虧損與內(nèi)部管理直接關(guān)聯(lián)……我不想把過(guò)去的失誤歸咎為某個(gè)人的責(zé)任,我們過(guò)去執(zhí)行不到位,不是某個(gè)人的原因。但我現(xiàn)在作為CEO,將在執(zhí)行上加大力度。

    對(duì)中國(guó)企業(yè)具有標(biāo)桿意義的聯(lián)想此次失誤于管理中最基本的問(wèn)題,其結(jié)果不能不讓人欷歔,但細(xì)想起來(lái),這種結(jié)果又不能不接受。本文表示,戰(zhàn)略特別是執(zhí)行的問(wèn)題已經(jīng)成為困擾中國(guó)眾多企業(yè)家和管理者的關(guān)鍵問(wèn)題之一:企業(yè)的高速發(fā)展,必須依賴于正確的戰(zhàn)略和高效的執(zhí)行。

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