客戶:建設(shè)銀行
地點:內(nèi)蒙區(qū) - 錫林浩特
時間:2013/12/19 0:00:00
12月19日“中國玲子”老師受邀為內(nèi)蒙古錫林浩特建設(shè)銀行進行課程《銀行網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)提升輔導(dǎo)》的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:1服務(wù)品質(zhì)重要性及良好的心態(tài);
2環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的維護;
3服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)改善;
4服務(wù)流程梳理,
5發(fā)現(xiàn)目前存在的問題,并找到改善的方法。