中國玲子老師上周受邀為貴州銀行進(jìn)行了2天的大堂經(jīng)理管理能力提升培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有：禮儀的重要性、職業(yè)形象塑造、職業(yè)儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)禮儀規(guī)范、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)。

       學(xué)員們的學(xué)習(xí)狀態(tài)非常好 ，充分體現(xiàn)了貴州銀行員工的整體素質(zhì)。玲子老師在《大堂經(jīng)理服務(wù)品質(zhì)提升》課程中講解了如何提高服務(wù)意識(shí)；在大腦中安裝什么樣的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序；給客戶呈現(xiàn)怎樣的服務(wù)品質(zhì)；職業(yè)形象和禮儀如何在細(xì)節(jié)中提升和改善……

       培訓(xùn)結(jié)束，全體學(xué)員起身對中國玲子老師鞠躬，并齊聲說：老師您辛苦了，I LOVE YOU ，銀行領(lǐng)導(dǎo)走過來緊緊擁抱了玲子老師，眼睛濕潤著對玲子老師表示感謝，老師當(dāng)場哽噎了，玲子老師說：所有的付出，所有的語言只化為2個(gè)字“感恩” 。