如果你曾做過(guò)管理者，你的下屬和他們的行為就肯定有你看不慣的地方。但或許你并不知道，他們很可能也有一肚子的怨氣。

有時(shí)候，這些怨氣可能毫無(wú)道理，作為管理者，你不可能時(shí)時(shí)讓所有人滿(mǎn)意，但你要知道自己在哪些方面可以改進(jìn)。當(dāng)你的下屬尊重你和你的團(tuán)隊(duì)管理方式時(shí)，他們就會(huì)士氣大振，生產(chǎn)率也會(huì)隨之提高。

那么，你該如何改進(jìn)自己的管理風(fēng)格，防止員工陷入沮喪情緒呢？要留意以下8種常見(jiàn)的怨氣：

1. 你怒氣沖沖地來(lái)上班。每天的績(jī)效都取決于你的態(tài)度。如果你在公司中態(tài)度粗魯，舉止消極，這種壞脾氣就會(huì)影響員工的情緒，導(dǎo)致他們工作效率降低，無(wú)法為客戶(hù)提供良好服務(wù)。因此，早晨醒來(lái)的那一刻，就要在心中打定主意，對(duì)自己的員工施加積極影響。在團(tuán)隊(duì)晨會(huì)上，可以讓人提出一個(gè)鼓舞人心的想法，或講講逸聞趣事，說(shuō)個(gè)笑話(huà)，讓新的一天有個(gè)積極的開(kāi)端。不要對(duì)前一天的經(jīng)歷大吐苦水，也不要絮絮叨叨地描述上下班途中的交通狀況。

2. 你對(duì)員工無(wú)所不管。過(guò)于關(guān)注細(xì)節(jié)可能會(huì)阻礙業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展。如果員工時(shí)時(shí)處處受到管束，就會(huì)感到灰心喪氣，失去自信，變得膽小怕事，毫無(wú)斗志。注意細(xì)節(jié)是好事，但如果你每個(gè)細(xì)節(jié)都要糾正，每件事都要親力親為，你自己和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效都會(huì)因此而受損。作為企業(yè)的所有者或管理者，你必須學(xué)會(huì)授權(quán)，在跟進(jìn)時(shí)不要事必躬親，要讓下屬各負(fù)其責(zé)?？梢越⒁豁?xiàng)制度，讓員工隨時(shí)向你通報(bào)各自負(fù)責(zé)項(xiàng)目的情況。這樣，他們就不會(huì)覺(jué)得你管得太細(xì)，而你對(duì)工作的最新進(jìn)展也能做到心中有數(shù)。

3. 你過(guò)分放任，不讓員工承擔(dān)責(zé)任。雖然事必躬親的管理策略不合理，但你也有可能對(duì)自己的下屬太“放任”。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工加以訓(xùn)練和輔導(dǎo)，但既不會(huì)事無(wú)巨細(xì)樣樣都管，也不會(huì)對(duì)一切放任自流。你了解員工的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。獨(dú) 裁型領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。如今，大多數(shù)員工都要靠獨(dú)立、發(fā)展和參與才能茁壯成長(zhǎng)。但同時(shí)，他們也需要獲得反饋、承擔(dān)責(zé)任，接受堅(jiān)定而公正的領(lǐng)導(dǎo)。找到平衡點(diǎn)對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。

4. 你抱怨經(jīng)濟(jì)不景氣，現(xiàn)金流短缺。你的員工關(guān)心你，也關(guān)心公司，但如果你的苦惱成了他們心頭的重負(fù)，士氣就會(huì)一落千丈。不要什么事都講給員工聽(tīng)，他們沒(méi)必要知道一切。你要做的是保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，為他們提供支持。是的，你的員工必須了解事實(shí)真相，但你也不能每天對(duì)著他們發(fā)表長(zhǎng)篇演說(shuō)，提醒他們有可能飯碗不保。只要讓他們知道，他們每個(gè)人對(duì)于公司的成功有多重要就行了。解雇員工之前，你要問(wèn)一問(wèn)：你能不能培訓(xùn)和鼓勵(lì)他們，讓他們更上一層樓？你的銷(xiāo)售和客服狀況如何？在采取極端措施之前，再努力嘗試改進(jìn)一下業(yè)務(wù)。

5. 你公私不分。不管你在生活中發(fā)生了什么，都不要把它帶到工作中來(lái)。無(wú)論是向員工傾訴個(gè)人問(wèn)題，還是允許家人和朋友頻頻造訪，都會(huì)影響你在員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)者形象。想想看，倘若你無(wú)意中聽(tīng)到員工在本該專(zhuān)心工作的時(shí)候八卦自己的私生活，你不會(huì)覺(jué)得這是什么值得興奮的事。因此，要為行為定下標(biāo)準(zhǔn)。

6. 你對(duì)有問(wèn)題的員工聽(tīng)之任之。如果你這樣做，可能會(huì)發(fā)生兩件事：第一，其他人有樣學(xué)樣；第二，你失去員工的尊重。你不能對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)。如果你沒(méi)有采取必要的措施解決問(wèn)題，問(wèn)題就會(huì)繼續(xù)惡化，其他員工也不再尊重你。因此，要在問(wèn)題失控之前盡早處理。要積極參與員工的日常工作，這樣，對(duì)于任何當(dāng)前或潛在的問(wèn)題，你都能站在居高臨下的角度去總攬全局。要經(jīng)常在公司中走動(dòng)，與大家聊聊天，讓員工都能看到你。要與關(guān)鍵人員核實(shí)情況，看看是否有問(wèn)題需要你去解決。

7. 你經(jīng)常離崗。緊急情況難免發(fā)生。就算你再努力避免，也總會(huì)有不得不因個(gè)人原因離開(kāi)公司的時(shí)候（比如說(shuō)去看醫(yī)生或家里出了急事）。但是，如果員工為了配合你的日程，只好重新安排客戶(hù)的日程，你的客戶(hù)、同事及合作伙伴就不會(huì)再尊重你的時(shí)間。員工要依賴(lài)你的協(xié)助、指導(dǎo)和支持。如果你不斷重排預(yù)約，員工需要你時(shí)你總是不在，你很快便會(huì)失去他們的尊重。如果你的確出于個(gè)人原因必須離開(kāi)，那么盡量把這些事安排在每周的同一天去處理。這樣，你的員工就知道什么時(shí)候可以找到你。

8. 當(dāng)員工帶著擔(dān)憂(yōu)和問(wèn)題去找你時(shí)，你反應(yīng)過(guò)度。也許在90%的時(shí)間里，你都是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，但如果你有10%的過(guò)失，員工會(huì)一直記在心里。對(duì)一個(gè)向你反映問(wèn)題的員工，無(wú)論以什么形式做出過(guò)度的反應(yīng)都是不明智的。你必須讓員工明白，他們遇到問(wèn)題可以向你求助，隨時(shí)向你通報(bào)業(yè)務(wù)情況。你不希望他們因此而感到內(nèi)疚，相反，這種行為還應(yīng)該受到鼓勵(lì)。企業(yè)中有些事情你的團(tuán)隊(duì)比你知道得更清楚。所以，你必須去了解他們知道的情況，否則你的企業(yè)就有危險(xiǎn)了。另外，如果對(duì)于員工匯報(bào)的任何事你都會(huì)反應(yīng)過(guò)度，其結(jié)果只能是他們不愿再向你通報(bào)工作情況。

評(píng)估自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，然后對(duì)不足之處加以改進(jìn)。只要用心留意令員工沮喪的現(xiàn)象，你就可以改變上述行為，從而贏得他們的尊重，而他們的心情也會(huì)更加愉快、工作效率會(huì)更高，整個(gè)企業(yè)都將因此而受益。