一、課程的大綱：

（一）、做好銷售前的準(zhǔn)備；

（二）、建立信賴感，了解顧客的真正需求；

（三）、展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，塑造產(chǎn)品價(jià)值；

（四）、解除顧客的反對(duì)意見；

（五）、顧客資料記錄；

（六）、及時(shí)跟蹤意向顧客；

（七）、打消顧客的最后疑慮；

（八）、成交的方法；

（九）、成交后的顧客服務(wù)；

（十）、正確化解顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的抱怨；

二、課程時(shí)間：每部分的授課時(shí)間為120分鐘；

  三、課程特色：以學(xué)員互動(dòng)為主線，以授課為輔，讓學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)得到最大的改變；掌握最基本的銷售常識(shí)