彩虹汽貿(mào)新員工崗前培訓(xùn)大綱（營(yíng)銷(xiāo)篇） 此次營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)分為企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)人員基本職業(yè)形象塑造、心理素質(zhì)訓(xùn)練、營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練及思維模式訓(xùn)練五個(gè)部分來(lái)進(jìn)行，旨在使得新入職的人員能夠更深層次的認(rèn)識(shí)、感受、理解彩虹的企業(yè)文化，促使其在最短的時(shí)間里綜合素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能得到全方面提升，進(jìn)而快速融入彩虹的工作環(huán)境，投入工作狀態(tài)。為企業(yè)帶來(lái)更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。樹(shù)立良好的員工形象、公司形象。 本次培訓(xùn)將采用一天探討一個(gè)課題的方式，力求將所學(xué)內(nèi)容充分消化、吸收；上午講述理論，下午進(jìn)行實(shí)踐，課堂氣氛活潑互動(dòng)。 以下為培訓(xùn)所涉及內(nèi)容 公司企業(yè)文化感受篇： 1、 感受彩虹文化； 2、 體驗(yàn)彩虹全新的企業(yè)文化理念。 職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)篇： 1、 角色轉(zhuǎn)變及正確的工作觀(guān)； 2、 忠誠(chéng)敬業(yè)是最好的工作態(tài)度； 3、 成功心態(tài)與觀(guān)念； 4、 如何提高你的競(jìng)爭(zhēng)力。 職業(yè)形象塑造 1、 4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)禮儀； 2、 4S店展廳銷(xiāo)售基本的語(yǔ)言技巧； 3、 4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)形象成功塑造。 營(yíng)銷(xiāo)員心理素質(zhì)訓(xùn)練： 1、 4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)自信心訓(xùn)練； 2、 4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)耐挫力訓(xùn)練； 3、 4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)意志力訓(xùn)練； 4、 4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)情緒控制能力訓(xùn)練。 營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)： 1、客戶(hù)的分類(lèi)以及如何開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)； 2、4S店展廳顧問(wèn)式銷(xiāo)售環(huán)節(jié)以及流程； 3、 如何讓客戶(hù)走入舒適區(qū)； 4、如何做客戶(hù)的需求分析； 5、如何向客戶(hù)很好的進(jìn)行產(chǎn)品展示； 6、交車(chē)：有效提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)； 7、客戶(hù)的售后關(guān)懷，如何進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)的最高境界； 思維模式訓(xùn)練： 1、 獨(dú)立處理問(wèn)題能力 2、 打破思維慣性 3、 勇于承擔(dān)責(zé)任 4、 持之以恒的工作態(tài)度 5、 勇于奉獻(xiàn)彩虹的精神 培訓(xùn)預(yù)期收益：本次培訓(xùn)從彩虹的企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)人員的基本工作觀(guān)念，態(tài)度及行為習(xí)慣入手，著重對(duì)其應(yīng)具備的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，打破固有思維模式，快速融入工作環(huán)境。通過(guò)培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)人員，將會(huì)有一個(gè)從羞怯到從容，從冷漠到熱情，從無(wú)措到睿智，從怠惰到勤奮，從門(mén)外漢到專(zhuān)業(yè)的一個(gè)蛻變過(guò)程。通過(guò)此次培訓(xùn)將會(huì)為彩虹打造一支具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。