彩虹汽貿(mào)新員工崗前培訓(xùn)大綱（營銷篇） 此次營銷技能培訓(xùn)分為企業(yè)文化、營銷人員基本職業(yè)形象塑造、心理素質(zhì)訓(xùn)練、營銷技能訓(xùn)練及思維模式訓(xùn)練五個(gè)部分來進(jìn)行，旨在使得新入職的人員能夠更深層次的認(rèn)識(shí)、感受、理解彩虹的企業(yè)文化，促使其在最短的時(shí)間里綜合素質(zhì)和營銷技能得到全方面提升，進(jìn)而快速融入彩虹的工作環(huán)境，投入工作狀態(tài)。為企業(yè)帶來更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。樹立良好的員工形象、公司形象。 本次培訓(xùn)將采用一天探討一個(gè)課題的方式，力求將所學(xué)內(nèi)容充分消化、吸收；上午講述理論，下午進(jìn)行實(shí)踐，課堂氣氛活潑互動(dòng)。 以下為培訓(xùn)所涉及內(nèi)容 公司企業(yè)文化感受篇： 1、 感受彩虹文化； 2、 體驗(yàn)彩虹全新的企業(yè)文化理念。 職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)篇： 1、 角色轉(zhuǎn)變及正確的工作觀； 2、 忠誠敬業(yè)是最好的工作態(tài)度； 3、 成功心態(tài)與觀念； 4、 如何提高你的競爭力。 職業(yè)形象塑造 1、 4S店銷售顧問營銷商務(wù)禮儀； 2、 4S店展廳銷售基本的語言技巧； 3、 4S店銷售顧問形象成功塑造。 營銷員心理素質(zhì)訓(xùn)練： 1、 4S店銷售顧問自信心訓(xùn)練； 2、 4S店銷售顧問耐挫力訓(xùn)練； 3、 4S店銷售顧問意志力訓(xùn)練； 4、 4S店銷售顧問情緒控制能力訓(xùn)練。 營銷技能培訓(xùn)： 1、客戶的分類以及如何開發(fā)潛在客戶； 2、4S店展廳顧問式銷售環(huán)節(jié)以及流程； 3、 如何讓客戶走入舒適區(qū)； 4、如何做客戶的需求分析； 5、如何向客戶很好的進(jìn)行產(chǎn)品展示； 6、交車：有效提高客戶滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)； 7、客戶的售后關(guān)懷，如何進(jìn)入營銷的最高境界； 思維模式訓(xùn)練： 1、 獨(dú)立處理問題能力 2、 打破思維慣性 3、 勇于承擔(dān)責(zé)任 4、 持之以恒的工作態(tài)度 5、 勇于奉獻(xiàn)彩虹的精神 培訓(xùn)預(yù)期收益：本次培訓(xùn)從彩虹的企業(yè)文化、營銷人員的基本工作觀念，態(tài)度及行為習(xí)慣入手，著重對其應(yīng)具備的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，打破固有思維模式，快速融入工作環(huán)境。通過培訓(xùn)的營銷人員，將會(huì)有一個(gè)從羞怯到從容，從冷漠到熱情，從無措到睿智，從怠惰到勤奮，從門外漢到專業(yè)的一個(gè)蛻變過程。通過此次培訓(xùn)將會(huì)為彩虹打造一支具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì)。