一、中國(guó)零售消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)未來(lái)百貨業(yè)的關(guān)鍵影響 中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)地域集群分布 我國(guó)人均GDP處于消費(fèi)黃金增長(zhǎng)期 中國(guó)消費(fèi)者特點(diǎn) 中國(guó)消費(fèi)者意識(shí)特點(diǎn) 中國(guó)消費(fèi)者當(dāng)前消費(fèi)熱點(diǎn)聚焦 購(gòu)物中心與百貨公司對(duì)消費(fèi)者的影響 二、展開(kāi)市場(chǎng)研究的前提條件：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)擬定 定性目標(biāo)備忘 定量目標(biāo)備忘 提煉關(guān)鍵詞 三、市場(chǎng)研究的第一大主體：商圈范圍及策略研究 “坐銷(xiāo)”式商圈 “行銷(xiāo)“式商圈 商圈研究能夠幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題? 小組實(shí)戰(zhàn)模擬：新店競(jìng)爭(zhēng)商圈分析。 四、市場(chǎng)研究的第二大主體：目標(biāo)或潛在顧客群體特征研究 百貨店采用不同的定位來(lái)迎合不同消費(fèi)者群體的需求 小組實(shí)戰(zhàn)模擬問(wèn)卷設(shè)計(jì)：針對(duì)你的百貨店或摩爾的客觀狀況，你最關(guān)心什么問(wèn)題？ 五、市場(chǎng)研究的第三大主體：直接及間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 商品組合與賣(mài)場(chǎng)布局 業(yè)種-品類(lèi)-風(fēng)格-品牌對(duì)標(biāo) 樓層-品類(lèi)-品牌對(duì)標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全年市場(chǎng)企劃活動(dòng)脈絡(luò)檔案 六、市場(chǎng)研究的第四大主體 區(qū)域市場(chǎng)標(biāo)桿或行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)研究