銀行網(wǎng)絡(luò)營銷老師培訓(xùn)講師劉杰克老師談電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)金融 

摘要：銀行網(wǎng)絡(luò)營銷老師及金融銀行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)講師劉杰克老師談電商與互聯(lián)網(wǎng)金融課程記錄片斷銀行網(wǎng)絡(luò)營銷老師培訓(xùn)講師劉杰克老師談品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷系列之電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢：未來，互聯(lián)網(wǎng)金融將不斷體系化：2013年，阿里巴巴推出余額寶，百度推出百度理財，京東在對公業(yè)務(wù)方面實現(xiàn)突破，推出3分鐘融資到賬的“京保貝”?？梢灶A(yù)見，明年在扭轉(zhuǎn)中小企業(yè)貸款難、手續(xù)多、環(huán)節(jié)復(fù)雜等現(xiàn)狀方面，將出臺更為優(yōu)質(zhì)的解決方案，2014年互聯(lián)網(wǎng)金融將形成對公和對私業(yè)務(wù)兩翼齊飛的局面，銀行、基金等金融機構(gòu)也將主動參與進來，推動整個生態(tài)圈的繁榮。

移動電商走向成熟：2013年前三季度，移動互聯(lián)網(wǎng)的交易金額統(tǒng)計約6.55萬億，同比增長52%。2014年，4G網(wǎng)絡(luò)商用，智能手機普及，移動購物、支付、二維碼等技術(shù)的成熟，將推進移動互聯(lián)的發(fā)展進程。目前，京東移動客戶端用戶突破1億，訂單比例近20%，形成了突前“搶人”的架勢。2014年，移動電商會走向成熟。

O2O模式真正落地：2013年，O2O“很忙”，但無論是阿里巴巴雙十一主打O2O引發(fā)線下商戶“抵制”，還是京東與太原唐久連鎖試水的雙向整合O2O樣本，都透露著明年O2O將擺脫概念真正進入發(fā)酵期。原因何在？電商發(fā)展到了一個臨界點，線下渠道互聯(lián)網(wǎng)意識也開始增強，只有取長補短、互補協(xié)同，才能給用戶帶來更便捷、個性化的服務(wù)。

跨境電商與國際化起步：中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012年跨境電商交易額達2萬億元，同比增長超25%，高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易額增幅，加之跨境電商可有效緩解我國嚴峻的進出口形勢，因此，2014年跨境電商在境外本地化、外貿(mào)進出口兩種模式上或?qū)⒂兴鹕?013年京東已在新加坡試水體驗店，相信2014年跨境電商會更活躍。

反向定制（C2B）不再是概念：大打國際牌的同時，電商在國內(nèi)還有一片藍海亟待開發(fā)——“反向定制（C2B）”。但無論是阿里聚劃算，還是京東JDPhone計劃，都是電商依托技術(shù)優(yōu)勢從用戶需求出發(fā)定制產(chǎn)品的做法。2014年，電商將更充分釋放消費需求驅(qū)動力，讓C2B模式走出概念范疇形成體系，為用戶帶來更個性化的產(chǎn)品。

本地生活服務(wù)大行其道：近年來，本地生活服務(wù)市場因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費群等優(yōu)勢逐步升溫，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年通過網(wǎng)絡(luò)購買或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶預(yù)計達到1.85億，市場規(guī)模有望突破1200億元。2013年底，B2C巨頭京東上線“京品惠”，意圖以買斷模式聚焦重點城市和商家搶占市場；阿里巴巴則在生活服務(wù)類領(lǐng)域建立移動產(chǎn)品家族，打造集團優(yōu)勢；大眾點評、騰訊微信等也爭相出手布局?？梢灶A(yù)見在2014年，這個戰(zhàn)場將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭之地”。

大數(shù)據(jù)打開電商新空間：在產(chǎn)品推薦、洞察挖掘用戶需求、分析購買行為等環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)幫了電商企業(yè)們的大忙。電商企業(yè)在后臺可以對海量用戶數(shù)據(jù)進行挖掘分析，針對不同用戶推薦最佳產(chǎn)品，促進銷售額的同時，極大提升了用戶體驗。從京東618到天貓雙十一，兩大網(wǎng)購狂歡節(jié)到處充斥著大數(shù)據(jù)的影子。2014年，大數(shù)據(jù)熱潮仍不會冷卻，它將成為電商運營的主引擎，并在電商營銷、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面產(chǎn)生更大推力，最終成為電商競爭的重要指標(biāo)。

電商城鎮(zhèn)化突圍：隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為2014年的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地；京東貴陽投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費能力釋放后的巨大能量。

智能物流升級：2014年，智能化物流系統(tǒng)將是發(fā)展王道。談到這一點，就不得不提京東在物流、配送上的大手筆投入，以及推出極速達、夜間配等多樣化服務(wù)，在面臨訂單激增的情況下，仍然能夠為平臺保駕護航。未來，無論是阿里巴巴的“菜鳥”，還是京東的“亞洲一號”，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計算、GIS等技術(shù)的智能化物流的對抗將成為電商競爭的主旋律。

智能硬件興起：硬件能否回歸？環(huán)顧已推出的智能手表、手環(huán)、眼鏡等產(chǎn)品，雖還處于初期階段，但其背后的商業(yè)價值已涌現(xiàn)出來。2014年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭大舉進軍智能硬件，會是一個重要趨勢。如京東在數(shù)月前改版了其網(wǎng)站的商品分類，專門增加了“網(wǎng)絡(luò)盒子”板塊，并對外透露加速智能硬件布局的意向。正如行業(yè)分析所指，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和云計算，互聯(lián)網(wǎng)公司通過智能硬件這枚武器來爭奪家居、健康等市場的入口戰(zhàn)，已悄然打響。

相關(guān)介紹：劉杰克，著名實戰(zhàn)市場營銷專家、網(wǎng)絡(luò)營銷專家、電子商務(wù)專家、品牌營銷策劃專家；企業(yè)品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷策劃顧問；北京大學(xué)及清華大學(xué)總裁班品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程特聘教授；著名市場營銷講師與網(wǎng)絡(luò)營銷講師；《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《品牌營銷策劃》等系列原創(chuàng)市場營銷培訓(xùn)課程資深培訓(xùn)師；和君咨詢集團合伙人；劉杰克品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷顧問機構(gòu)首席顧問；衡濟堂集團獨立董事；曾在多家知名外資及民營企業(yè)任戰(zhàn)略總監(jiān)、營銷總監(jiān)及總裁；著有代表作《營銷力》等，電子郵件：jackliupku@163.com，博客：https://blog.sina.com.cn/jackliupku，微博：https://weibo.com/jackliupku，微信號：jackliupku