《銷售人員實(shí)戰(zhàn)技能提升》培訓(xùn)課程介紹 講師：劉杰克 《銷售人員實(shí)戰(zhàn)技能提升》培訓(xùn)課程大綱： 上篇：銷售人員如何解決營銷的關(guān)鍵問題 第一部分：課前談 第二部分：中國市場營銷現(xiàn)狀 1，總體環(huán)境 2，企業(yè)思路 第三部分：市場調(diào)查與分析 第四部分：區(qū)域根據(jù)地市場開發(fā) 第五部分：不同市場定位下的攻防戰(zhàn) 第六部分：經(jīng)銷商招募 1，KA渠道 2，傳統(tǒng)渠道 第七部分：經(jīng)銷商管理 1，定性三級經(jīng)銷商管理體系 2，定量三級經(jīng)銷商管理體系 第八部分：促銷管理 1，三度促銷論 2，KA促銷 下篇：銷售人員如何提升自身的實(shí)戰(zhàn)技能 第一部分：銷售人員需要具備的素質(zhì)、禮儀與形象 1，哪些素質(zhì)不可或缺？ 2，禮儀——銷售成功的前提 3，第一印象，如何打造 第二部分：尋找潛在客戶 1，尋找潛在客戶的原則 2，尋找潛在客戶的方法 3，如何管理眾多客戶 4，有效溝通——建立良好關(guān)系的基石 第三部分：不同階段的銷售技巧 1，售前技巧 2，售中技巧 3，售后技巧 第四部分：了解客戶本質(zhì)需求 1，客戶需求的基本分類 2，了解客戶需求的方法 第五部分：如何與客戶面談 1，約見客戶受阻怎么辦 2，拜訪前準(zhǔn)備些什么 3，拜訪客戶的“5W1H”技巧 4，巧妙約定下一次拜訪 第六部分：如何有效地進(jìn)行銷售表達(dá) 1，銷售表達(dá)是銷售人員的基本功 2，如何巧妙表達(dá)銷售意圖 第七部分：如何處理客戶的異議 1，真正的銷售從異議開始 2，處理異議的三個基本前提 3，處理客戶異議的六個經(jīng)典技巧 第八部分：如何快速達(dá)成銷售協(xié)議 1，什么時候達(dá)成協(xié)議 2，達(dá)成協(xié)議的條件 3，運(yùn)用技巧促成協(xié)議 第九部分：如何攻克大客戶 1，如何甄別大客戶 2，大客戶資料的收集 3，競爭對手的資料的搜集 4，比低價更有效的策略 5，及時處理大客戶的抱怨 第十部分：如何做好網(wǎng)絡(luò)銷售 1，在網(wǎng)上開店銷售產(chǎn)品 2，讓店鋪成為眾人瀏覽的“明星” 3，如何使用電子郵件列表 4，訪問量轉(zhuǎn)換成利潤的要領(lǐng) 《銷售人員實(shí)戰(zhàn)技能提升》培訓(xùn)課程目的： 本課程由著名營銷實(shí)戰(zhàn)專家劉杰克老師原創(chuàng)，將系統(tǒng)講述如何在中國市場運(yùn)用適當(dāng)?shù)匿N售技巧達(dá)到業(yè)績倍增的目標(biāo)并建設(shè)與渠道的良好關(guān)系，通過理論與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合的方式，致力于提升學(xué)員的銷售技能以切實(shí)提升產(chǎn)品銷量。 《銷售人員實(shí)戰(zhàn)技能提升》培訓(xùn)課程面向人群： 市場銷售主管，一線銷售人員，市場、銷售、招商相關(guān)工作人員。 《銷售人員實(shí)戰(zhàn)技能提升》培訓(xùn)課程講授方法： 理論體系與實(shí)戰(zhàn)案例解析相結(jié)合的方式進(jìn)行授課，以大量實(shí)戰(zhàn)案例支持理論體系，既有理論高度，又有實(shí)戰(zhàn)深度；內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏輕松幽默；同時加入學(xué)員案例現(xiàn)場演練和點(diǎn)評，增強(qiáng)課程的互動性。 《銷售人員實(shí)戰(zhàn)技能提升》培訓(xùn)課程時間： 1－2天（可根據(jù)需要調(diào)整） 講師介紹： 劉杰克：著名營銷實(shí)戰(zhàn)專家、品牌營銷策劃專家、網(wǎng)絡(luò)營銷專家、企業(yè)管理專家、戰(zhàn)略管理專家、連鎖加盟經(jīng)營專家、企業(yè)培訓(xùn)師及顧問；營銷三維理論創(chuàng)始人、品牌金字塔體系創(chuàng)始人、根據(jù)地市場論創(chuàng)始人、多米諾市場開發(fā)系統(tǒng)創(chuàng)始人、三度促銷論創(chuàng)始人、動態(tài)三級經(jīng)銷商管理體系創(chuàng)始人； 北大、清華總裁班特聘教授；原創(chuàng)《品牌營銷》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《事件營銷與品牌策劃》及市場類、銷售類、團(tuán)隊類、戰(zhàn)略類、連鎖類系列培訓(xùn)課程資深講師；《前沿講座》特邀嘉賓；《經(jīng)理人》、《總裁》、《銷售與市場》等多家財經(jīng)與行業(yè)媒體專欄作家；北京大學(xué)MBA； 和君咨詢集團(tuán)合伙人；劉杰克營銷機(jī)構(gòu)首席顧問；衡濟(jì)堂集團(tuán)獨(dú)立董事；曾在家樂氏、樂百氏等多家知名外資及民營企業(yè)任品牌經(jīng)理、戰(zhàn)略總監(jiān)、營銷總監(jiān)及總裁；曾任可口可樂、白葉等多個營銷類、品牌類、戰(zhàn)略類、企業(yè)文化類咨詢項目總監(jiān)及培訓(xùn)師； 曾在《銷售與市場》、《成功營銷》、《經(jīng)理人》、《商界》、《中國經(jīng)營報》等各類知名媒體發(fā)表《產(chǎn)業(yè)競爭論》、《中國食用油產(chǎn)業(yè)分析及競爭戰(zhàn)略》、《中國橄欖油產(chǎn)業(yè)分析及競爭策略》、《中國飾品行業(yè)分析及市場競爭戰(zhàn)略》、《饑餓營銷論》、《概念營銷論》、《互動營銷論》、《狼狗管理論》、《企業(yè)留人策略》、《事件營銷論》等財經(jīng)管理類原創(chuàng)專家文章數(shù)百篇； 曾多次作為營銷專家接受中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視、新華社等多家媒體的專題訪談； 出版著作有《營銷力－北大光華管理學(xué)院MBA大型實(shí)戰(zhàn)案例》、《親親橄欖油》等。 咨詢及培訓(xùn)專長： 企業(yè)及品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，品牌建設(shè)與管理，營銷調(diào)研與診斷，營銷策劃與事件營銷，社會化媒體及網(wǎng)絡(luò)營銷，新產(chǎn)品上市策略，樣板市場建設(shè)策略，整合營銷傳播策略，銷售渠道管理，促銷管理，招商策劃與管理，連鎖加盟策略，VI包裝及品牌形象設(shè)計，商業(yè)模式，領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)等 具體講授課程： 市場類：《營銷三維論——低成本打造強(qiáng)勢品牌之路》、《品牌營銷》、《品牌建設(shè)與管理》、《整合營銷傳播》、《品牌策劃與事件營銷》、《服務(wù)品牌建設(shè)與管理》、《精細(xì)市場調(diào)研》、《樣板市場建設(shè)》、《新產(chǎn)品上市策略》及市場相關(guān)課程； 網(wǎng)絡(luò)營銷類：《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)——中小型企業(yè)如何借網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍》、《微博營銷》及網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程； 銷售類：《大客戶銷售策略與技巧》、《渠道開發(fā)及經(jīng)銷商與店面管理》、《銷售人員實(shí)戰(zhàn)技能提升》、《飾品行業(yè)經(jīng)理人及督導(dǎo)人員培訓(xùn)》《商務(wù)談判與溝通技巧》等； 團(tuán)隊類：《團(tuán)隊建設(shè)與溝通激勵》、《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《營銷團(tuán)隊建設(shè)管理》、《銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理》等； 戰(zhàn)略類：《企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃》、《商業(yè)模式思索與創(chuàng)新》、《戰(zhàn)略營銷》等； 連鎖加盟類：《連鎖加盟經(jīng)營戰(zhàn)略與策略創(chuàng)新》等 咨詢與服務(wù)客戶（選摘）： 雀巢，家樂氏，納貝斯克，亨氏，可口可樂，康樂氏橄欖油，SOLDELAMACHA，白葉橄欖油，瑞佳意大利面，食寶麥片，達(dá)能，POST食品，ConAgra"s，樸秀秀飾品，漢斯，忘不了，冠軍，卡夫，禹王，太陽神，樂百氏，萬元，衡濟(jì)堂，奇瑞汽車，工商銀行，新會農(nóng)商銀行，富賽金融，徐州擔(dān)保，航天科工，綿陽新報，內(nèi)衣家居服協(xié)會，聯(lián)想，恒安，TCL，蒙牛乳業(yè)，中北集團(tuán)，河南天香面業(yè)，英諾薄膜，大連雪龍產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，中國人壽，成都萬貫集團(tuán)，準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司，天山農(nóng)牧業(yè)，甘肅華羚實(shí)業(yè)集團(tuán)，北京頤德房地產(chǎn)，北京神州航宇測控技術(shù)有限公司，新疆煙草兵團(tuán)，錫林浩特礦業(yè)，揚(yáng)州揚(yáng)開電力設(shè)備控制有限公司，衡水依威福新能源汽車有限公司，中國北方工業(yè)公司，機(jī)械工業(yè)第三設(shè)計研究院，神華準(zhǔn)格爾能源，快樂購物，天津中新藥業(yè)集團(tuán)，遼寧美麟集團(tuán)，神龍汽車，華中電力，美國MSC軟件公司，財政部火電效率項目辦等 。 培訓(xùn)視頻片斷： https://video.sina.com.cn/v/b/76353051-2200652875.html（北大總裁班） https://video.sina.com.cn/v/b/74494216-2200652875.html（清華總裁班） https://video.sina.com.cn/v/b/74492020-2200652875.html（清華總裁班） 電視采訪片斷： https://video.sina.com.cn/v/b/73233337-2200652875.html（北京衛(wèi)視） https://video.sina.com.cn/v/b/73232966-2200652875.html（北京衛(wèi)視） https://video.sina.com.cn/v/b/73810345-2200652875.html（新華社）