《社會化新媒體營銷與服務應用》課程及培訓師講師劉杰克老師介紹 《社會化新媒體營銷與服務應用》培訓課程介紹 講師：劉杰克 僅僅用了不到三年時間，微信用戶數(shù)量就突破了6億大關，其帶來的價值可以說是震憾式的，而微博也以其超過4億用戶和多米諾特性為企業(yè)營銷帶來爆發(fā)式傳播效果。做為富媒體典型代表的視頻在某種程度上已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的電視，企業(yè)的APP更是成為了企業(yè)今天接待用戶的新門戶。 如果各種社會化新媒體能相輔相成得當融合，將為企業(yè)運營工作提供極大的助力，在企業(yè)的經(jīng)營工作中發(fā)揮著不可估量的作用！ 那么，在當今市場競爭日益激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)如何利用這些社會化新媒體創(chuàng)新模式、突破市場困局，實現(xiàn)低成本戰(zhàn)略突圍？ 劉杰克老師將在《社會化新媒體營銷與服務應用》課程中與您分享！ 《社會化新媒體營銷與服務應用》培訓課程大綱： 課前談 1，講故事說趨勢——當前經(jīng)濟與市場熱點話題 2，百戰(zhàn)歸來再讀書——學員討論與互動 第一部分：社會化新媒體運營大趨勢 1，用戶至上 ——把握用戶的動態(tài)性 ——參與感 2，口碑運作 ——口碑的獨特優(yōu)勢 ——如何把握口碑的關鍵節(jié)點 3，把握痛點與興奮點 ——抓住用戶痛點 ——如何把握興奮點 4，病毒流行 ——讓“病毒”漫延 ——如何尋找“病毒”的關鍵點 5，大數(shù)據(jù)應用 ——大數(shù)據(jù)只是“大”嗎 ——如何讓大數(shù)據(jù)助力高效運營 第二部分：社會化新媒體營銷與服務應用之策劃實戰(zhàn)策略 1，事件策劃定義——創(chuàng)意為魂！ 2，事件策劃本質(zhì)——策劃VS新聞規(guī)律？ 3，事件策劃溯源——天下有“免費”的午餐嗎？ 4，事件策劃成功四要素——金子才會發(fā)光 ！ 5，事件策劃特性——收益與風險并存VS如何趨利避害？ 第三部分：社會化新媒體營銷與服務應用之微信運營實戰(zhàn)策略 一、什么是微信 1，什么是微信 2，什么是微信營銷 3，什么是微信公眾平臺 二、微信的特點 1，精準性 2，情感連接器 3，一對多 4，私密性 三、微信常用工具 1，附近的人 2，朋友圈 3，搖一搖 4，漂流瓶 5，微信群 四、微信運營的核心運作要點 1，如何微信定位？ 2，如何搞好微策劃？ 3，如何做好微服務？ 4，如何建筑o2o？ 5，如何打造微入口？ 6，如何建設微內(nèi)容？ 7，如何進行微互動？ 8，如何精準微監(jiān)控？ 第四部分：社會化新媒體營銷與服務應用之微博運營實戰(zhàn)策略 1，如何打造企業(yè)微博專屬形象？ 2，如何精耕微博內(nèi)容？ 3，如何借勢熱點事件？ 4，如何拓展微關系？ 5，如何做好客戶挖掘？ 6，如何搶占微博排名？ 7，如何打造企業(yè)微博群？ 8，如何進行產(chǎn)品銷售？ 第五部分：社會化新媒體營銷與服務應用之視頻運營實戰(zhàn)策略 1，視頻的特點？ 2，如何運用病毒式營銷策略？ 3，如何做好UGC運營？ 4，如何運用微電影進行品牌傳播服務？ 第六部分：社會化新媒體營銷與服務應用之APP運營實戰(zhàn)策略 1，什么是APP與企業(yè)為何要做好APP運營？ 2，如何將官網(wǎng)裝入APP？ 3，如何在APP中植入廣告？ 4，如何利用APP打造用戶粘性？ 5，如何推廣與運營APP平臺？ 第七部分：如何構建社會化新媒體團隊 1，社會化新媒體團隊配置 2，培訓及企業(yè)系統(tǒng)支持與融合 3，團隊考核標準 結束語 社會化新媒體營銷運營的核心？ 《社會化新媒體營銷與服務應用》培訓課程講授方法： 結合當今社會化新媒體大趨勢和微信微博視頻APP等代表社會化新媒體工具最新發(fā)展情況，通過理論與實戰(zhàn)案例解析相結合的方式進行授課，內(nèi)容嚴謹充實又不乏輕松幽默，同時加入學員案例現(xiàn)場演練和點評，增強課程的互動性。 《社會化新媒體營銷與服務應用》培訓課程目的： 本課程由著名互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)專家劉杰克老師原創(chuàng)，通過理論與實戰(zhàn)案例相結合的方式，幫助學員掌握移動互聯(lián)網(wǎng)時代的典型社會化新媒體策略及關鍵運作要點，低成本制勝市場，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構筑數(shù)字時代的企業(yè)的核心競爭能力。 《社會化新媒體營銷與服務應用》培訓課程時間： 1－2天（長度可根據(jù)需要調(diào)整，上午9：00－12：00，下午2：00－5：00） 《社會化新媒體營銷與服務應用》培訓講師劉杰克老師介紹 劉杰克：著名互聯(lián)網(wǎng)與營銷實戰(zhàn)專家、微信營銷與社會化新媒體營銷專家、品牌營銷策劃與網(wǎng)絡營銷專家、電子商務與戰(zhàn)略管理專家；多家企業(yè)營銷與戰(zhàn)略顧問；品牌營銷三維理論創(chuàng)始人、多米諾市場開發(fā)系統(tǒng)創(chuàng)始人、三度促銷論創(chuàng)始人、根據(jù)地市場論創(chuàng)始人、動態(tài)三級經(jīng)銷商管理體系創(chuàng)始人； 著名互聯(lián)網(wǎng)講師、社會化新媒體培訓講師、微營銷與網(wǎng)絡營銷講師、市場營銷與品牌營銷講師；北大、清華總裁班特聘教授；系列原創(chuàng)營銷培訓課程資深講師；《世界經(jīng)理人》、《總裁》、《銷售與市場》等多家財經(jīng)與行業(yè)媒體專欄作家；《前沿講座》特邀嘉賓；北京大學MBA； 劉杰克營銷顧問機構首席顧問；衡濟堂集團獨立董事；曾在家樂氏、樂百氏等多家知名外資及民營企業(yè)任品牌經(jīng)理、營銷總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)及總裁；曾任可口可樂、白葉等多個營銷類、戰(zhàn)略類、品牌類、企業(yè)文化類咨詢項目總監(jiān)及培訓師。 曾多次作為營銷專家接受中央電視臺、新華社、鳳凰衛(wèi)視等多家媒體的專題訪談；出版著作有《營銷力——北大光華管理學院MBA大型實戰(zhàn)案例》、《網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)——傳統(tǒng)企業(yè)如何借網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍》等。 曾在《商界》、《中國經(jīng)營報》、《銷售與市場》、《成功營銷》、《世界經(jīng)理人》等各類知名媒體發(fā)表《產(chǎn)業(yè)競爭論》、《中國橄欖油產(chǎn)業(yè)分析及競爭策略》、《中國飾品行業(yè)分析及市場競爭戰(zhàn)略》、《中國食用油產(chǎn)業(yè)分析及競爭戰(zhàn)略》、《饑餓營銷論》、《狼狗管理論》、《企業(yè)留人策略》、《概念營銷論》、《互動營銷論》、《事件營銷論》等財經(jīng)管理類原創(chuàng)專家文章數(shù)百篇。 附：劉杰克老師部分電視采訪片斷： https://video.sina.com.cn/v/b/73232966-2200652875.html（北京衛(wèi)視） https://video.sina.com.cn/v/b/73233337-2200652875.html（北京衛(wèi)視） https://video.sina.com.cn/v/b/80969456-2200652875.html（新華社） 劉杰克老師部分培訓視頻片斷： https://video.sina.com.cn/v/b/126103374-2200652875.html （優(yōu)米網(wǎng)） https://video.sina.com.cn/v/b/74494216-2200652875.html（清華總裁班） https://video.sina.com.cn/v/b/76353051-2200652875.html（北大總裁班） 劉杰克老師部分培訓現(xiàn)場照片： https://photo.blog.sina.com.cn/jackliupku