第一講：管理人員四大職場(chǎng)能力： 學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)力、責(zé)任力 第二講：企業(yè)執(zhí)行力的誤區(qū) 1、“執(zhí)行力”“極速執(zhí)行”的概念、特點(diǎn) 2、革除實(shí)際工作中執(zhí)行的四大陋習(xí) “講過(guò)了”“我不會(huì)”“不可能”“沒辦法” 3、管理是盯出來(lái)的、能力是練出來(lái)的、潛力是逼出來(lái)的、辦法是想出來(lái)的、業(yè)績(jī)是干出來(lái)的 4、百貨業(yè)執(zhí)行力缺失的十大表現(xiàn) （1）被動(dòng)執(zhí)行 （2）盲目執(zhí)行 （3）機(jī)械執(zhí)行 （4）逃避執(zhí)行 （5）敷衍執(zhí)行 （6）打折執(zhí)行 （7）低效執(zhí)行 （8）越位執(zhí)行 （9）表面執(zhí)行 （10）推諉執(zhí)行 第三講：企業(yè)執(zhí)行不力的10大原因分析 1、中國(guó)式思維與習(xí)慣、認(rèn)識(shí)偏差及態(tài)度問題（案例與故事） 2、害怕承擔(dān)責(zé)任（案例與故事） 3、管理人員的評(píng)判思維及樓層理論（案例與故事） 4、在內(nèi)部形成對(duì)立（案例與故事） 5、能力不足或縱然“危險(xiǎn)品人員”（案例與故事） 6、開壞了頭及虎頭蛇尾（案例與故事） 7、流程混亂（案例與故事） 8、授權(quán)不明確或缺失監(jiān)督檢查（案例與故事） 9、沒有執(zhí)行剛度（案例與故事） 10、缺少大家認(rèn)同的執(zhí)行文化，沒有形成凝聚力（案例與故事） 第四講：締造極速執(zhí)行力的9大關(guān)鍵環(huán)節(jié) 1、選拔和使用執(zhí)行型人才 ·識(shí)才的智慧（案例） 、容人的肚量（案例）、用人的誠(chéng)意（案例）、裁員的膽略（案例） 2、優(yōu)化執(zhí)行流程 ·執(zhí)行流程不暢的6大原因 ·優(yōu)化執(zhí)行流程的10個(gè)操作步驟：（實(shí)際操作步驟1-10） ·優(yōu)化執(zhí)行流程的5大原則 3、建設(shè)有效的高效溝通平臺(tái) ·溝通互動(dòng)游戲1： ·領(lǐng)導(dǎo)與部下的有效溝通：溝通的重要性和特殊意義（案例1 / 案例2 / 案例3 / 案例4） ·極速執(zhí)行的有效溝通六大特性、6種溝通平臺(tái)的建設(shè) ·溝通互動(dòng)游戲2： 案例1： / 案例2 4、塑造極速執(zhí)行的服從氛圍 ·服從，從自己開始--向西點(diǎn)軍校學(xué)什么？ ·課堂體驗(yàn)：沒有任何借口（全員體驗(yàn)） 5、構(gòu)建極速執(zhí)行的動(dòng)力系統(tǒng)：運(yùn)用激勵(lì)手段 ·正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì) ·工作中有效激勵(lì)的20種方法 ·建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)文化--8種良性競(jìng)爭(zhēng)方式 6、構(gòu)建極速執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：運(yùn)用目標(biāo)管理 7、構(gòu)建極速執(zhí)行的獎(jiǎng)懲機(jī)制： ·獎(jiǎng)懲并用 ·獎(jiǎng)的4項(xiàng)原則、懲的第一原則； ·極速執(zhí)行的關(guān)鍵是“敢于執(zhí)行！” 8、構(gòu)建極速執(zhí)行的感召機(jī)制： ·管理人員的個(gè)人魅力 ·身正不怕影子歪；榜樣的力量 9、將執(zhí)行納入制度并建立備忘錄：6種方法 第五講：極速執(zhí)行互動(dòng)游戲及體驗(yàn)活動(dòng)