《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升與自我修煉》課程大綱 一、角色再造：領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析 （一）領(lǐng)導(dǎo)的含義： 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力, 就是讓別人把事情辦成的活動(dòng)。 需要把握以下要點(diǎn)： 第一，領(lǐng)導(dǎo)是“成事”不是“敗事” 第二，領(lǐng)導(dǎo)是“定事”不是“辦事” 第三，領(lǐng)導(dǎo)是“帶頭”不是“代替” 文化管人管住魂 1.職責(zé)定位的轉(zhuǎn)變 2.工作技能的轉(zhuǎn)變 3.專業(yè)人員的工作技能主要取決于他的業(yè)務(wù)技能。 4.控制方式的轉(zhuǎn)變 5.心理滿足方式的轉(zhuǎn)變 6.自我評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變 專業(yè)人員用個(gè)人的業(yè)績(jī)來評(píng)價(jià)自己 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)用他人的業(yè)績(jī)來評(píng)價(jià)自己 （二）領(lǐng)導(dǎo)的特征 1．角色的互動(dòng)性 2．目的的公共性 3．過程的規(guī)則性 4．地位的層次性 5．分工的專業(yè)性 二、管理教練：領(lǐng)導(dǎo)的方法與藝術(shù) （一）彈性選擇領(lǐng)導(dǎo)方式 問題：對(duì)不同素質(zhì)員工采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式？ 員工消極癥狀表 1. 內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力 2. 激勵(lì)的循環(huán)圖 3. 了解員工工作動(dòng)機(jī)的方法 4. 要經(jīng)常進(jìn)行行走管理 四種類型下屬的激勵(lì)技巧 指揮型的激勵(lì)技巧 關(guān)系型的激勵(lì)技巧 智力型的激勵(lì)技巧 工兵型的激勵(lì)技巧 應(yīng)注意的事項(xiàng)： 不要威脅下屬 不要擺出恩賜的姿態(tài) 不要對(duì)問題過分敏感 不要當(dāng)眾批評(píng)下屬 避免無休止的檢查 （二）轉(zhuǎn)換責(zé)任思維模式 責(zé)任－與生俱來，社會(huì)角色必須擔(dān)負(fù)； 責(zé)任－核心能力，承擔(dān)是智慧的選擇； 三盡：盡職、盡心、盡力； 三做：做對(duì)、做完、做細(xì)； 1. 責(zé)任角色定位 改變世界有我做起——聚焦責(zé)任 2. 主動(dòng)擔(dān)當(dāng) 為己增值 領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值——在解決問題中體現(xiàn)出來 3. 擔(dān)負(fù)己責(zé)——“三盡” A. 盡職——敢于承擔(dān)、勇于承擔(dān) B. 盡心——付諸熱情 C. 盡力——調(diào)動(dòng)資源 4. 擔(dān)負(fù)己責(zé)——“三做”  不承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)  責(zé)任感缺失的原因分析 不清晰自己的責(zé)任: 1. 不清楚職責(zé)所在；所以“我”不做； 2. 本位主義：自掃門前雪，莫管瓦上霜 3. 對(duì)權(quán)利義務(wù)對(duì)等的理解偏差: 4. 如何工作——工作原則 海爾：人人都管事，事事有人管。 （三）其他方法藝術(shù) 1. 選好角度切入 增加動(dòng)力 減少阻力 轉(zhuǎn)化阻力 2. 對(duì)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)造性改造 案例分析：猴子的經(jīng)驗(yàn) 3. 思路創(chuàng)新，調(diào)整策略 4. 借勢(shì)的方法 5. 抓關(guān)節(jié)點(diǎn)的方法 牽牛理論——把握問題的關(guān)鍵 牧童理論——誰是解決問題的關(guān)鍵人 找出關(guān)鍵問題后，要找到解決問題的關(guān)鍵人; 三、大道無形：領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉 案例分析：英特爾公司 膽商——膽略、勇氣、魄力與意志品質(zhì)的磨練 將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。 —— ＜孫子兵法•計(jì)篇＞