第一單元 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理 模塊一：管理者角色認(rèn)知 管理本質(zhì)是一種影響力, 是通過別人的努力把工作有效完成的活動。 1、 管理者要“成事”而非“敗事” 2、 管理者要“定事”而非“辦事” 3、 管理者要“帶頭”而非“代替” 第二單元 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的員工管理 模塊二：有效溝通 1、 溝通的70%原則 2、 溝通5要素 3、 如何進(jìn)行有效溝通 4、 積極贏得認(rèn)同 模塊三：授權(quán) 1、 授權(quán)的概念和意義 2、 授權(quán)的心理誤區(qū) 3、 授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素 4、 授權(quán)的方法和步驟 5、 哪些事情需要授權(quán) 6、 哪些事情不適合授權(quán) 7、 控制下屬的技巧 8、 跟蹤過程中應(yīng)注意的事項 9、 防止逆向授權(quán) 10、 授權(quán)的真諦 模塊四：激勵 1、激勵分析 2、激勵的原則 3、激勵的策略 第三單元 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊管理 模塊五：團(tuán)隊發(fā)展 1、團(tuán)隊與團(tuán)隊精神 2、如何建立團(tuán)隊愿景 3、團(tuán)隊的8種角色 4、永葆團(tuán)隊活力的秘訣