《中高層管理者綜合管理能力提升》學(xué)習(xí)提綱(二天版)
授課方式:激情講述,案例分析研討等。
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
授課時(shí)間:2天(12小時(shí))
課程大綱:
一、管理者的角色認(rèn)知
1、告別超人時(shí)代
分析:《西游記》團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的角色分類(lèi)
啟示:貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論
功能均衡
主動(dòng)補(bǔ)位
用人之長(zhǎng)
容人之短
3、角色轉(zhuǎn)換的能力
職責(zé)定位的轉(zhuǎn)變
工作技能的轉(zhuǎn)變
控制方式的轉(zhuǎn)變
心理滿足方式的轉(zhuǎn)變
自我評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變
二、優(yōu)秀管理者如何突破思維定式
1、從大看小——切入點(diǎn)
分析:南京長(zhǎng)江大橋、椒江大橋
2、從長(zhǎng)看短——著眼點(diǎn)
預(yù)見(jiàn)性思維:依靠昨天,干著今天,眼睛盯著明天,心理想著后天。
分析:丁渭修復(fù)皇宮
解決三難:取土之難;運(yùn)輸之難;清場(chǎng)之難。
3、正負(fù)兼顧——著重點(diǎn)
分析:“隆中對(duì)”、三峽工程
4、內(nèi)外兼顧——基本點(diǎn)
避免霍布森思維
避免“二八佳人”思維
定勢(shì)思維
差序格局思維
5、機(jī)遇意識(shí)
分析:布里丹選擇的啟示
分析:赤壁之戰(zhàn)的戰(zhàn)略創(chuàng)新
6、創(chuàng)新思維方法
發(fā)散思維
聯(lián)想思維
逆向思維
橫向思維
分散思維
組合思維
三、問(wèn)題分析與有效決策
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及原因分析
2、分析解決問(wèn)題的方法
問(wèn)題樹(shù)分析解決法
象限分析解決法
波士頓四象限
SWOT分析決策法
三點(diǎn)式問(wèn)題解決法
3、決策方案的完善與評(píng)價(jià)
4、如何避免決策的誤區(qū)
四、優(yōu)秀管理者的執(zhí)行力——目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力
1、什么是執(zhí)行型人才
案例:赤壁之戰(zhàn)
分析:西點(diǎn)人才
2、優(yōu)秀管理者提升執(zhí)行力的關(guān)鍵
3、培育執(zhí)行文化,強(qiáng)化執(zhí)行力
4、完善規(guī)章制度,強(qiáng)化監(jiān)督力
制度創(chuàng)新
制度缺失原因分析
啟示:燙火爐原則
制度前進(jìn)一小步,管理前進(jìn)一大步
恪守規(guī)則,制度的最高境界是習(xí)慣
構(gòu)建監(jiān)督約束機(jī)制
人們不會(huì)做你希望的,只會(huì)做你檢查的"如果你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么,你不檢查就等于不重視。" ——IBM總裁郭士納
五、優(yōu)秀管理者領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)
1、彈性選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
問(wèn)題:對(duì)不同素質(zhì)員工采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式?
員工消極癥狀表
2、四種類(lèi)型下屬的激勵(lì)技巧
指揮型的激勵(lì)技巧
關(guān)系型的激勵(lì)技巧
智力型的激勵(lì)技巧
工兵型的激勵(lì)技巧
3、80/90后員工管理應(yīng)注意的事項(xiàng)
不要威脅下屬
不要擺出恩賜的姿態(tài)
不要對(duì)問(wèn)題過(guò)分敏感
不要當(dāng)眾批評(píng)下屬
避免無(wú)休止的檢查
4、轉(zhuǎn)換責(zé)任思維模式
責(zé)任角色定位
改變世界有我做起——聚焦責(zé)任
主動(dòng)擔(dān)當(dāng) 為己增值
領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值——在解決問(wèn)題中體現(xiàn)出來(lái)
擔(dān)負(fù)己責(zé)——“三盡”
A. 盡職——敢于承擔(dān)、勇于承擔(dān)
B. 盡心——付諸熱情
C. 盡力——調(diào)動(dòng)資源
擔(dān)負(fù)己責(zé)——“三做”
不承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)
責(zé)任感缺失的原因分析
海爾:人人都管事,事事有人管。
5、其他優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)方法
選好角度切入
對(duì)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)造性改造
案例分析:猴子的經(jīng)驗(yàn)
思路創(chuàng)新,調(diào)整策略
借勢(shì)的方法
抓關(guān)節(jié)點(diǎn)的方法
牽牛理論——把握問(wèn)題的關(guān)鍵
牧童理論——誰(shuí)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵人
六、大道無(wú)形:優(yōu)秀管理者的自我修煉
案例分析:英特爾公司
膽商——膽略、勇氣、魄力與意志品質(zhì)的磨練
將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也。
—— <孫子兵法 計(jì)篇>