客戶：交通銀行海南省分行 地點(diǎn)：海南省 - 海南省 時(shí)間：2013/7/6 0:00:00 《組織行為學(xué)》 我們知道：一個(gè)好的組織可以讓：本不能勝任工作的人勝任了工作。 我們面對(duì)的一個(gè)最基本的問題是：為什么人們?cè)诮M織中會(huì)有如此的行為？ 因此，我們必須具備對(duì)組織中與人的相關(guān)問題進(jìn)行診斷分析的能力。 人們?cè)诮M織中的一切行為都是由下述某一方面或多方面因素共同作用的結(jié)果： 1. 個(gè)體因素——必須對(duì)人的人格因素及原理有所了解。 2. 群體因素——必須對(duì)社會(huì)心理學(xué)方面的一些原理有所理解。 3. 正式組織因素——必須理解傳統(tǒng)的人員組織原理。 組織是一個(gè)整體：隨著組織的建立，上述三種因素融合在一起后，產(chǎn)生了第四個(gè)層次，稱之為個(gè)體、群體和正式組織的混合體。 對(duì)組織進(jìn)行分析的前提是：必須對(duì)上述三種因素的行為有足夠的認(rèn)識(shí)。 但是這只是前提條件，認(rèn)識(shí)組織的關(guān)鍵是：將組織作為一個(gè)整體進(jìn)行分析，所關(guān)注的重點(diǎn)可以用一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑~來描述：組織行為。 “組織行為學(xué)”面臨的挑戰(zhàn)：全球化；組織結(jié)構(gòu)的變化；應(yīng)對(duì)“臨時(shí)性；幫助員工平衡工作與生活的沖突；組織面臨倫理與社會(huì)責(zé)任的困境。