中小企業(yè)本身對(duì)信息化建設(shè)的對(duì)策

1.加強(qiáng)中小企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)思想和推進(jìn)原則

對(duì)指導(dǎo)思想的認(rèn)識(shí)：沒有政府強(qiáng)有力的政策支持，無法形成健全的服務(wù)機(jī)構(gòu)和低成本的服務(wù)項(xiàng)目；沒有全社會(huì)的支持，中小企業(yè)自無法解決規(guī)?；纳鐣?huì)服務(wù)問題；沒有市場(chǎng)化運(yùn)作，無法建立有效競(jìng)爭(zhēng)的格局。

中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)遵循的原則：

選準(zhǔn)企業(yè)信息化突破口  從企業(yè)信息化突破口的選擇原則上講，信息化應(yīng)該自下而上、由里而外，因?yàn)檫@樣數(shù)據(jù)才能取自于源頭，真實(shí)、有效。但實(shí)際上，企業(yè)的發(fā)展是不平衡的，出現(xiàn)的問題在各個(gè)層次的分布是不均勻的，所以，企業(yè)在進(jìn)行信息化規(guī)劃時(shí)，對(duì)信息化的建設(shè)應(yīng)該做出先后安排。企業(yè)信息化的突破口可以從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)瓶頸突破或從企業(yè)獨(dú)有優(yōu)勢(shì)入手。

員工培訓(xùn)應(yīng)在信息化實(shí)施前  當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工素質(zhì)不能適應(yīng)信息化建設(shè)的要求。培訓(xùn)是提高企業(yè)整體素質(zhì)、推進(jìn)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)工作。培訓(xùn)的目的有兩個(gè)，一是使員工接受信息化管理的理念，為企業(yè)信息化建設(shè)奠定理念基礎(chǔ)，二是使員工會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)，為信息化建設(shè)奠定應(yīng)用基礎(chǔ)。這樣，才能使企業(yè)信息化走上良性發(fā)展的道路。因此，培訓(xùn)應(yīng)分兩大步走，對(duì)于理念的培訓(xùn)，應(yīng)該在信息化實(shí)施前進(jìn)行培訓(xùn)，而對(duì)于應(yīng)用部分，則在信息化建設(shè)時(shí)及時(shí)培訓(xùn)。

企業(yè)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)互相推進(jìn)  成熟的軟件代表著一種先進(jìn)或標(biāo)準(zhǔn)流程，必然與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程存在這樣或那樣的差別，這就涉及到業(yè)務(wù)流程重組問題。是先進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，還是先實(shí)施信息化，一直是困擾著企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的難點(diǎn)問題。從理想狀態(tài)說，先進(jìn)行徹底的業(yè)務(wù)流程重組，再進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，可以使企業(yè)信息化建設(shè)周期短、見效快。但是由于徹底的業(yè)務(wù)流程重組涉及到企業(yè)的方方面面，推行起來難度大，風(fēng)險(xiǎn)也大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者往往望而卻步。先進(jìn)行局部的信息化建設(shè)，在信息化建設(shè)過程中，對(duì)局部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，逐步推進(jìn)，可以使企業(yè)盡早地看到成果，在企業(yè)中營(yíng)造樂觀、積極參與變革的氣氛，減少人們的恐懼心理，以促進(jìn)ERP在企業(yè)中的推廣和企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)行。因此，建議企業(yè)在信息化建設(shè)過程中選擇后者，循序漸進(jìn)地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。即企業(yè)在運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)實(shí)施管理過程中，根據(jù)自身的管理水平和技術(shù)水平，從解決生產(chǎn)中的瓶頸問題出發(fā)，一方面著手對(duì)企業(yè)的管理和技術(shù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行整合與提升，使之適應(yīng)先進(jìn)管理軟件的要求，這是實(shí)施企業(yè)信息化的核心工作；另一方面，對(duì)軟件所要求的工作條件和環(huán)境，企業(yè)要結(jié)合自身情況對(duì)一時(shí)難以達(dá)到的部分管理軟件進(jìn)行二次開發(fā)，修改某些難適用的部分，使之能與企業(yè)的現(xiàn)狀較好地融合在一起。不把引入的軟硬件看作是“死”的東西，而是作為推動(dòng)企業(yè)提升管理水平和技術(shù)水平的一套行之有效的工具，是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵所在。

打通人才和網(wǎng)絡(luò)通道。企業(yè)信息化的人才來源與企業(yè)其他人才來源一樣，有內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)兩種渠道。不論是培養(yǎng)人才還是引進(jìn)人才，都要求企業(yè)首先建立與企業(yè)信息化建設(shè)相適應(yīng)的用人機(jī)制，形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，解決企業(yè)人才留不住的問題。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)地域分散的情況越來越多，企業(yè)信息化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)通道的范圍將越來越大。如果企業(yè)自己鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)，勢(shì)必牽涉大量的人力、物力和財(cái)力。利用中國(guó)電信等網(wǎng)絡(luò)通道提供商的通道資源，租用或外包建設(shè)是企業(yè)與中國(guó)電信等部門雙贏的選擇。

如何選擇廠家  企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)軟件的選擇不只是選擇產(chǎn)品，更重要的是選擇未來長(zhǎng)久的合作伙伴。從這樣的高度出發(fā)，軟件選擇，特別是EIP的軟件選擇可以遵循以下幾個(gè)步驟：

(a)選擇商譽(yù)卓著、經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好、經(jīng)驗(yàn)豐富的公司。

(b)選擇的產(chǎn)品既能滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展成長(zhǎng)的需求，又滿足未來多樣化的需求，質(zhì)量要穩(wěn)定，維護(hù)要容易。

(c)選擇的公司擁有完整的售后服務(wù)機(jī)制，可提供滿足自己需求的服務(wù)。

(d)選擇的公司擁有廣大的滿意客戶群，最好有其同行案例客戶。

(e)盡量選擇能在較短的時(shí)間內(nèi)上線的方案。

(f)在各方面的條件都一致的，選擇成本較低廉的解決方案。

企業(yè)信息化建設(shè)沒有完全一樣的一套模式可以選擇，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)僅僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一種手段，它必然與企業(yè)管理結(jié)合起來。企業(yè)管理無定式，不同企業(yè)信息化建設(shè)的模式必然也是有著這樣和那樣的不同。但是企業(yè)信息化建設(shè)并非無規(guī)律可循，為了取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)管理信息化的工作必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，遵循客觀規(guī)律，按照一定的原則來進(jìn)行。

2.轉(zhuǎn)變觀念,一把手的高度重視

　　信息化實(shí)施工作是"一把手工程"。實(shí)施信息系統(tǒng)涉及到企業(yè)內(nèi)部各部門職責(zé)的變更和工作流程的銜接以及企業(yè)內(nèi)各部門的溝通。轉(zhuǎn)變觀念就需要讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者明白用信息化可以給企業(yè)帶來效益。信息化建設(shè),對(duì)中小企業(yè)來說,不是利潤(rùn)多少問題而是關(guān)系到生死存亡的問題。

　　3.建立與信息化相適應(yīng)的管理模式

　　管理是一切管理工作的基礎(chǔ)。企業(yè)信息化管理的成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于技術(shù)成分,實(shí)質(zhì)上是三分技術(shù)、七分管理,必須伴隨觀念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的根本變革能實(shí)現(xiàn)。目前較為流行的方法是運(yùn)用BRP思想對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化。

　　ERP的應(yīng)用是目前我國(guó)中小企業(yè)信息化的主流,中小企業(yè)實(shí)施ERP建議從更容易取得實(shí)效的生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)做起。ERP使管理的范圍和效能都得到了很大擴(kuò)展,重新優(yōu)化了企業(yè)的管理水平,使得管理不僅僅停留在單一的部門層次上。同時(shí),ERP還能夠使企業(yè)站在全球視野上,去重新進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的架構(gòu)和開展自己的商業(yè)活動(dòng)。ERP不但是軟件,還包括服務(wù)、顧問和支持。

　　4.培養(yǎng)和引進(jìn)企業(yè)信息化復(fù)合型人才

　　技術(shù)培訓(xùn),無論是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是對(duì)參與信息系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)人員以及相關(guān)的實(shí)施人員都是必不可少的。首先,對(duì)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息化的培訓(xùn);其次,培養(yǎng)"本土"化人才。這樣,一方面可以避免人才的過快流動(dòng);另一方面,這些人對(duì)本企業(yè)比較熟悉,可以盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);再次,中小企業(yè)積極引進(jìn)外部人才。通過招聘人才、共享人才和留住人才來加快中小企業(yè)信息化的進(jìn)程。

　　5.“軟、硬”兼施,合理使用有限資金

　　資金不足和信息化建設(shè)承受能力低是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀。因此,在適當(dāng)增加信息化建設(shè)資金投入的同時(shí)應(yīng)該注意到中小企業(yè)的信息化建設(shè)不能盲目追求新技術(shù),中小企業(yè)信息化一定要堅(jiān)持"少花錢、多辦事"的原則。根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況采用"滾動(dòng)開發(fā)"的投資方法,認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問題,選擇適宜的實(shí)施路線,科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。

　　6.堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),整體規(guī)劃,分期實(shí)施

　　中小企業(yè)具有數(shù)量大、規(guī)模小、行業(yè)和地域分布廣、經(jīng)營(yíng)狀況參差不齊等特點(diǎn),因此在中小企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)時(shí),要采取"整體規(guī)劃,分期實(shí)施"的策略。中小企業(yè)信息化發(fā)展分四個(gè)檔次,由低到高依次為:分工契約化、流程程序化、信息表格化、資源最優(yōu)化,是一項(xiàng)很大的系統(tǒng)工程,因此,要在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上,確定信息化建設(shè)的階段性目標(biāo),逐步實(shí)施。