當前家電產(chǎn)品分銷渠道的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
1、發(fā)展現(xiàn)狀
目前,我國家電營銷渠道基本有下面幾種模式
(1)百貨商場家電部
計劃經(jīng)濟時代背景下產(chǎn)生的百貨商場家電部曾經(jīng)是家電產(chǎn)品的主流渠道之一。作為傳統(tǒng)的家電營銷渠道,其優(yōu)勢主要表現(xiàn)為:①習慣;②正規(guī)。經(jīng)過幾十年的發(fā)展,很多消費者已經(jīng)習慣到百貨商場購買正規(guī)產(chǎn)品,百貨商場家電部在消費者的心目中已形成無假貨、質(zhì)量有保證的形象。缺點為:①經(jīng)營機制老化;②沒有形成顧客意識。
(2)品牌專賣店
品牌專賣店是制造商針對對自己品牌有好感或有依賴性的目標顧客群體而建立的。專賣店渠道的優(yōu)點表現(xiàn)在:①控制性好;②品牌效應(yīng)好;③產(chǎn)品利潤率較高。缺點為:①成本高。由于品牌專賣店產(chǎn)品比較單一,故單位產(chǎn)品成本高;②穩(wěn)定性較差。大部分專賣店資金來源于銀行貸款等渠道,資金不是很充足,一旦市場發(fā)生不利的變化,最早低價拋貨的可能性較大。
(3)國內(nèi)外連鎖超市
沃爾瑪、家樂福等國外連鎖超市的進入以及國內(nèi)連鎖超市的發(fā)展壯大,對國內(nèi)的家電營銷渠道構(gòu)成一定的影響。由于這些連鎖超市在國內(nèi)不同區(qū)域進行連鎖經(jīng)營,一旦選擇經(jīng)營某品牌家電,則該品牌的市場很容易在國內(nèi)迅速啟動。但由于目前國內(nèi)外連鎖超市的核心優(yōu)勢在于日用品的零售,家電部分由于受到專業(yè)人員、營銷經(jīng)驗等方面的制約,其優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來,目前的零售量比較低。
(4) 國內(nèi)家電連鎖
以國美、蘇寧為首的全國性家電連鎖以及其他地方性家電連鎖,正在迅速瓦解傳統(tǒng)的以百貨店、批發(fā)商等為主的家電渠道。全國性的家電連鎖由于專業(yè)經(jīng)營、零售量大、商業(yè)品牌以及服務(wù)等方而的優(yōu)勢,可以從生產(chǎn)商處得到更低的價格以及更優(yōu)惠的機型,從而在消費者心目中形成專業(yè)、低價格、服務(wù)好的品牌形象,使之成為零售量大、最有發(fā)展?jié)摿Φ那乐?。地方性家電連鎖對當?shù)叵M者亦形成類似于全國性連鎖的品牌形象。一旦某品牌家電產(chǎn)品進入國內(nèi)家電連鎖渠道,其銷量會很快得到提升。但由于其過于強大的實力,使得家電生產(chǎn)商在與其談判的過程中處于明顯的劣勢。
(5)自建營銷渠道
以格力、TCL為首的家電生產(chǎn)商采用建立自己公司專有渠道的模式。一方面,加強了對渠道的控制能力;另一方面,渠道建設(shè)成本很高且自建渠道與現(xiàn)有渠道存在著一定的渠道沖突,協(xié)調(diào)的難度加大。
2、發(fā)展趨勢
企業(yè)傳統(tǒng)市場營銷渠道的經(jīng)典模式是制造商→總經(jīng)銷商→二級批發(fā)商→三級批發(fā)商→零售商→消費者。在這種渠道系統(tǒng)中,產(chǎn)品渠道結(jié)構(gòu)是金字塔形。這種渠道模式存在嚴重缺陷,在價格體系不透明,市場缺乏規(guī)則的情況下,市場營銷渠道中“灰色空間”頗多,使許多經(jīng)銷商實現(xiàn)了所謂超常規(guī)發(fā)展,而生產(chǎn)者卻難以分享應(yīng)有的利潤空間。傳統(tǒng)模式已逐漸不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,面對新的經(jīng)濟環(huán)境和競爭環(huán)境,企業(yè)的市場營銷渠道呈現(xiàn)出以下幾種發(fā)展變化趨勢
(1)營銷渠道中零售商的優(yōu)勢日趨突出
隨著市場格局的變化、現(xiàn)代零售商業(yè)的發(fā)展、科學技術(shù)的進步,廠商的營銷渠道環(huán)境發(fā)生了極大的變化,營銷渠道系統(tǒng)內(nèi)權(quán)利由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向零售商,零售商逐漸處于舉足輕重的地位。
(2)營銷渠道從多層次長渠道向扁平化轉(zhuǎn)變
由于傳統(tǒng)金字塔式的銷售渠道存在著許多不可克服的缺點,許多企業(yè)正將銷售渠道改為扁平化的結(jié)構(gòu),即銷售渠道越來越短、銷售網(wǎng)點則越來越多。企業(yè)通過減少環(huán)節(jié)、縮短渠道、繞過批發(fā)直供零售,從而部分地獲得直銷的好處。同時,隨著中間商批發(fā)與零售分工的淡化,零售商能承擔一定的批發(fā)功能,能同生產(chǎn)者直接打交道,從而使生產(chǎn)者縮短渠道的愿望成為可能。相應(yīng)地,直接營銷渠道和短渠道重要性的提高,使得長渠道的重要性降低,批發(fā)商地位下降。渠道扁平化作為一種銷售模式,簡化了銷售過程,縮減了銷售成本,使企業(yè)有較大的利潤空間。但扁平化并非是簡單地減少哪一具體銷售環(huán)節(jié),而是要對原有的供應(yīng)鏈進行優(yōu)化,剔除供應(yīng)鏈中沒有增值的環(huán)節(jié),使供應(yīng)鏈向價值鏈轉(zhuǎn)變。
(3)營銷渠道終端呈個性化發(fā)展
針對消費者的不同需求進行產(chǎn)品定制不僅可減少中間環(huán)節(jié),減少產(chǎn)品積壓,而且個性化的產(chǎn)品價格具有彈性,可以為企業(yè)帶來較大的利潤。如海爾冰箱,可以按照消費者的偏好換門板,可以根據(jù)客戶的個性要求定制冰箱外形,正是憑著這種“以人為本”的理念,海爾的冰箱以及海爾的其他產(chǎn)品能夠在同類家電市場占據(jù)領(lǐng)先地位。相反,看不見消費者差異的企業(yè)在經(jīng)濟全球化時代,在越來越激烈的市場競爭中將難以生存。
(4)營銷渠道內(nèi)成員關(guān)系由商業(yè)利益關(guān)系向共贏的合作伙伴關(guān)系變化
傳統(tǒng)營銷渠道系統(tǒng)中,渠道成員都是為各自利益,獨立完成各自的職能,渠道管理的參與性和主動性較差。成員之間的關(guān)系是純粹的買賣關(guān)系,很少或根本不重視相互間的合作。在市場條件好、競爭不激烈的時期,各方的利益能夠得到滿足。但一旦市場出現(xiàn)起伏,競爭較為激烈的時候,各方會發(fā)生利益摩擦,此時渠道中往往會發(fā)生矛盾與沖突。隨著市場競爭的加劇,渠道要想高效運轉(zhuǎn),渠道成員必須協(xié)調(diào)一致地工作,生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商聯(lián)合成為一個統(tǒng)一體,即生產(chǎn)者與中間商由“你”和“我”的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覀儭钡年P(guān)系,從交易型向伙伴型轉(zhuǎn)變,由商業(yè)利益關(guān)系向共贏的合作伙伴關(guān)系發(fā)展。在這種渠道中,渠道成員在統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,以整個渠道系統(tǒng)的效益最大化為目標,進行一體化或聯(lián)合經(jīng)營。