蒙?？偛门８f(shuō)：經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心。如何有效經(jīng)營(yíng)人心呢？很多老板覺得經(jīng)營(yíng)人心就是自己頭腦夠聰明，如何控制下屬的思想，甚至以為可以完全用自己的小聰明去操縱下屬；
有的老板認(rèn)為可以用權(quán)利或利益控制一切；
有的老板眼中別人都不如他，所以他背地里做什么都不知道；
有的老板居然天真的認(rèn)為經(jīng)營(yíng)人心就是將心比心那么簡(jiǎn)單，你對(duì)他好他就得利索當(dāng)然的對(duì)你好。他犯一次錯(cuò)你原諒了，你自己犯錯(cuò)他必須原諒，否則就不是人
......
以上這些老板都不是在經(jīng)營(yíng)人心，而是在擾亂軍心而已。經(jīng)營(yíng)人心的最基本目的不是為了讓人盲目的的崇拜你，而是為了達(dá)到人盡其才、才盡其用，實(shí)現(xiàn)自己或公司的共同目標(biāo)
經(jīng)營(yíng)人心的5個(gè)判斷制勝原則
一、知道什么事可以做，什么事不可以做；知道什么話可以說(shuō)，什么話不可以說(shuō)。
什么可做或可說(shuō)最簡(jiǎn)單的判斷原則就是你所說(shuō)的每一句話好，做的每一件事是否對(duì)目標(biāo)有益。
對(duì)目標(biāo)有益的可說(shuō)（也可不必說(shuō)）必須得做；
對(duì)目標(biāo)無(wú)意義也無(wú)害的盡可能不說(shuō)也不做；
對(duì)目標(biāo)害大于利的堅(jiān)決不說(shuō)也不做
所以孔子告誡大家：君子要慎言慎行，地位越高越是要慎言慎行。這就是古代皇帝不能說(shuō)玩笑話“君無(wú)戲言”的道理。
當(dāng)代很多老板，“喜歡心直口快”，經(jīng)常不經(jīng)意的說(shuō)一些類似承諾的話，自己說(shuō)完就當(dāng)做玩笑話忘記了。下次面對(duì)這件事的時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話跟上次說(shuō)出來(lái)截然相反，而自己還覺得是理所當(dāng)然。豈不知自己已經(jīng)在員工心目中留下了言而無(wú)信的罵名，當(dāng)然團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就從這時(shí)起大打折扣了。當(dāng)然更可怕的是有一次就會(huì)有無(wú)數(shù)次這樣的事發(fā)生，其結(jié)局就可想而知了。
這里送天下老板一句話：“輕諾必寡信，話多必有失”
什么事可以做老板都知道，什么事不可做就未必知道了，就算知道隨著自己的情緒而來(lái)也就完全忘記了，不該做的還是照做。
這里例舉幾個(gè)絕不可做老板卻常做的事，至于為什么不可做由于時(shí)間原因我這里就不多講了。
1.板臉肯定會(huì)破壞公司積極氣場(chǎng)；
2.批評(píng)不要帶情緒，批評(píng)的目的是為了糾正，糾正的最好方法是說(shuō)出事實(shí)，指出錯(cuò)誤并提供改進(jìn)方法，并告知他第一次犯錯(cuò)沒關(guān)系，第二次犯相同的錯(cuò)誤將會(huì)受到什么懲罰,最后向他聲明對(duì)事不對(duì)人；
3.批評(píng)不要用玩笑話，要嚴(yán)肅，要擺事實(shí)；
4.批評(píng)不要做人身攻擊，對(duì)事不對(duì)人；
5.批評(píng)不要啰嗦，將事實(shí)說(shuō)明，告知下不為例，問其是聽否明白，要求其反饋
6.不要傲慢，自以為是、趾高氣揚(yáng)、高高在上，要向唐太宗學(xué)習(xí)
7.員工在表述時(shí)不要無(wú)理打斷，要善于傾聽，即使要打斷也要禮貌尊重
8.員工提意見時(shí)不要急于反駁，要多鼓勵(lì)員工提意見
9.別人提出要求時(shí)不要急于回答，多想想背后的動(dòng)機(jī)，及關(guān)鍵突破口
10.不要因惡小而為之，不要因善小而不為。這是劉備的人心經(jīng)營(yíng)基本原則
11.老板經(jīng)常決策失誤是失去影響力的重大因素。怎樣避免這些問題呢？兼聽則明，偏聽則迷，何況是自以為是不聽呢？
唐太宗剛定國(guó)，由于連年戰(zhàn)爭(zhēng)，民不聊生.唐太宗啟用魏征，魏征上薦10大國(guó)策，唐太宗問房玄林，房玄林說(shuō)：打仗謀略我懂，治理國(guó)家卻不在行，這是大事，要征求群臣建議，兼聽則明。唐太宗遂下令，每人上一道治國(guó)治策。最后比較之后采取了魏征的策略......
二、下屬有才能老板就給其最大的發(fā)展空間而不做過多人為干涉，即使要干涉也是制度流程約束，這樣的老板才能成大事。
大凡德才兼?zhèn)涞娜瞬?，?huì)為了共同的目標(biāo)而不惜讓老板不爽。反之，小人就知道奉承，做不出什么事實(shí)。這是中華幾千年來(lái)歷史規(guī)律與真理。所以孫子兵法說(shuō)“將能而君不御者勝”，“將在外君命有所不受”，“智將會(huì)為了保存軍隊(duì)力量與火的勝利的目標(biāo)而不惜被國(guó)軍誤解哪怕犧牲自己的生命”
當(dāng)今絕大多數(shù)老板，氣量狹窄，怕失去自己的權(quán)利，為了虛無(wú)的權(quán)利會(huì)無(wú)知的傷害能人的心。下屬在緊急情況下做出對(duì)公司有益的決定沒來(lái)得及向他回報(bào)會(huì)被他視作是自作主張，剝奪了自己的權(quán)利。
他們哪里知道，真正德才兼?zhèn)涞娜私^不會(huì)喜歡權(quán)利，而會(huì)慎用權(quán)利，他們用權(quán)利的標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)人利益以及老板的好惡無(wú)關(guān)，只與達(dá)成目標(biāo)有關(guān)，所以常常會(huì)開罪老板。當(dāng)然他們也不怕開罪老板，古人開罪國(guó)君死路一條都不怕，何況是當(dāng)代企業(yè)開罪老板大不了找個(gè)更好的老板罷了
三、老板做的每件事情都必須為達(dá)成上下一心的目標(biāo)一致
有智慧的老板總是能夠統(tǒng)一目標(biāo)，讓每個(gè)人都覺得是為自己干；沒智慧的老板卻總是在提醒員工，他才是真正的老板，所以員工做的每件事情都是潛移默化的為老板干的。這樣的結(jié)局是既留不住人才又干不成事業(yè)。
四、知道人多時(shí)怎么用，人少時(shí)怎么用。做到人盡其才，價(jià)值貢獻(xiàn)最大化。
聰明老板不會(huì)拘泥于形式，就像水，可因地而制形，在用人上總是能做到起到好處。沒智慧的老板總是容易把人安排在不恰當(dāng)?shù)膷徫簧?，用人之短而天天哀嘆“人才難求”
孫子兵法說(shuō)：“善戰(zhàn)者求之于勢(shì)不責(zé)于人，智者能擇人而任勢(shì)”
韓信知道士兵不行就背水一戰(zhàn)大獲全勝
劉備、曹操、孫權(quán)都知道把合適的人放在合適的崗位上
這個(gè)人如果有才無(wú)德，就派他去整競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
這個(gè)人出世太圓潤(rùn)不適宜做執(zhí)行，但一定可以做好服務(wù)
這個(gè)人剛直不阿不適合做客護(hù)，但可以做好執(zhí)行
這個(gè)人沒多大才可以交代一些雜事
......
五、做大事80%的精力用在準(zhǔn)備上，20%用在執(zhí)行上，這樣的老板定會(huì)獲得員工的鼎力支持。
凡事都有輕重緩急，老板做事要一針見血，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，總覽全局，做好充分準(zhǔn)備。做成大事的根本是細(xì)節(jié)把控。所以老子說(shuō)：“天下大事必做于細(xì)，天下難事必做于細(xì)。”
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