工作主動是從自覺性開始培養(yǎng)的，而自覺性是從自我教育產(chǎn)生的。要讓牛喝水不能強按頭，得先讓它知道口渴。管理的作用不在于強制性，而在于其產(chǎn)生自覺的認知。所以創(chuàng)造員工自我教育的平臺，是高明領(lǐng)導(dǎo)者的最有效領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。另外注意要多用肯定的態(tài)度而少用批評打擊。

看一家美容院是否有活力——首先就是看其員工的主動性如何?

員工的工作態(tài)度，直接影響到自己及美容院的業(yè)績。但大部分人的心胸狹窄，總覺得自己多做一點事便是吃虧，最后直接影響到比較主動的人也變得一樣了。甚至還有少部分誠心搗亂者，便是主動干壞事了。

員工對工作中的主動性源自于對事物重要性的認知、認同度、及責(zé)任感。

覺得對自己不重要或無所謂，自然就不主動；覺得這樣方式不符合自己的愛好個性等；平時討厭承擔(dān)責(zé)任，只希望從中得到好處。如果是前兩者，還很好教育改正，是后者則最好去掉，否則帶會壞了所有的人。

我們從小接受學(xué)校傳統(tǒng)的教育方式就是：做錯了就嚴厲批評，或者干脆睜只眼閉只眼。其結(jié)果往往是變本加厲，事態(tài)越來越嚴重。最近的學(xué)校教育開始有些改善了——我們開始引進向西方的某西先進的觀念。在電視劇《家有兒女2》里面就主要講了創(chuàng)新派老師和傳統(tǒng)老師，對孩子教育方式的不同，導(dǎo)致不同的結(jié)果。連孩子都討厭家長式管理，何況是覺得自己已經(jīng)成人，其實不懂事故的年輕人呢？

所以人心都是一樣的，小時候，我們討厭死板的教育。喜歡開明公正的老師的課程或平等觀溝通家長。長大了以前對老師和家長的要求，就變成了對老板和上級的要求。

談到這里，經(jīng)常聽到老板們抱怨：我把心都掏給她們吃了，可最終她們還是不積極，有的甚至還背叛我……其實有幾個父母對自己的孩子不盡心呢？可是逆子還是那么多！絕大多數(shù)老師都是一輩子為孩子著想。但孩子能站在這種高度理解太少了,當(dāng)然多數(shù)人長大后會明白的。

其實最重要的不是你付出了多少，而是你每付出時的方式和方法上有問題。每個孩子從小都是善良的。但后來走向犯罪道路的根源都是教育方式問題。

案例：哭泣的白紙

唐小龍是個調(diào)皮的學(xué)生，老師說要節(jié)約用紙，因為紙是用森林換來的……結(jié)果小龍交上的作業(yè)本：美術(shù)——螞蟻（白紙中心一黑點），語文——一句話的作文，數(shù)學(xué)——只有最后答案（沒標題和過程）。這樣的結(jié)果當(dāng)然讓老師非常生氣

想教訓(xùn)一下小龍。后來安老師想到了激將小龍，并讓他參見自創(chuàng)小品比賽，標題叫《哭泣的白紙》，而小龍正演繹這主角色——被隨意拋棄的白紙。表演相當(dāng)成功，當(dāng)然，最成功的是自我教育……

案例2  主動清潔

有個美容院老板，給我訴苦：說店里的清潔衛(wèi)生都是一個大問題。只要她不親自安排，就沒人會動。不管現(xiàn)場多臟亂。她開了幾次會，發(fā)了幾次脾氣都沒見到過效果。問我怎么辦？我一聽就知道是個強按牛頭的案子，所以笑著告訴她一個小技巧。一個月后我悄悄去參觀。到處都非常潔凈。老板笑著告訴我這招真靈。

原來第二天她在我的建議下，找了一兩個非常熟悉的顧客幫忙，來到店里。然后召集大家一起對她們說：“這是我最好的朋友，也是我們最忠實的顧客！可是幾天前她卻對我說，她不打算在我們這里消費下去了。我問她為什么？她說我們一起去參觀一下你的店就知道了！所以我今天陪她來和大家一起來參觀我們的美容院！——每一個角落！”參觀完后每個人寫篇演講搞演講：分別站在顧客、老板、同事和自己的立場，不主動搞好清潔的后果及應(yīng)對方法！拒絕演講的就集體為她辦一次歡送儀式！

所以，當(dāng)你的員工不主動時，你先想想自己是否給她創(chuàng)造主動進入角色的平臺了嗎？如果還沒有就抓緊時間去做，而不是抱怨和批評能解決的問題。同時還要先檢驗自己留給下屬的人品形象怎樣？記?。杭核挥鹗┯谌恕：芏嗍率亲约涸斐傻?。好的模式可以將魔鬼變成天使，而壞的模式可以將天使變成魔鬼！

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