培訓(xùn)講師的四大作用

很多人都看到了培訓(xùn)市場很紅火，企業(yè)對專業(yè)培訓(xùn)的需求很大，專業(yè)培訓(xùn)講師很缺乏，甚至有些企業(yè)要等培訓(xùn)講師的時間來安排培訓(xùn)時間?？梢灶A(yù)見，在未來三五年內(nèi)，培訓(xùn)市場將越來越紅火，優(yōu)秀的培訓(xùn)講師將更加走俏。我平常的工作就是接受培訓(xùn)，編寫教材，培訓(xùn)別人，也是培訓(xùn)講師。但我一直在思考一個問題，專業(yè)培訓(xùn)講師的作用到底是什么？他和口才好的管理者的區(qū)別是什么？

　　很多企業(yè)都在倡導(dǎo)OJT（在職訓(xùn)練）為主，OFF JT（離職訓(xùn)練）為輔。這個思路是對的，企業(yè)管理者就是最合適的培訓(xùn)者，他們培訓(xùn)的內(nèi)容可能比專業(yè)培訓(xùn)講師更有實操性，對學(xué)員更有用，那么專業(yè)培訓(xùn)講師能起到什么作用？難道就是把培訓(xùn)現(xiàn)場搞得很紅火，有很高的授課技巧嗎？其它的價值到底體現(xiàn)在哪里？

　　概括我講課的經(jīng)驗，我認(rèn)為專業(yè)培訓(xùn)講師可以在四個方面體現(xiàn)自己的價值。

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　　第一是給知識：傳授經(jīng)驗、傳授知識

　　大陸的市場經(jīng)濟(jì)也就是二十多年的時間，而且這二十多年的時間走過了西方發(fā)達(dá)資本主義國家一百多年的路，有人說中國市場是“三年一小變、五年一大變”，“中國三年的變化，相當(dāng)與美國二十年的變化。”在這樣迅速變化的市場中造就大量的機(jī)會，也造就了一大批“經(jīng)驗管理者”。

　　對這些管理者的培訓(xùn)，就是要把西方在發(fā)展經(jīng)濟(jì)過程中，積累下來的先進(jìn)文化，充分消化吸收，結(jié)合東方文化的特點，傳授給學(xué)員。所以我們看到很多臺灣和香港的培訓(xùn)講師活躍在大陸的講臺上，他們中的很多人對大陸市場并不是很了解，也沒有在大陸的企業(yè)擔(dān)任過高層職位，甚至有人在語言表達(dá)能力方面有欠缺，普通話不流利，授課技巧也不高，但他們熟悉西方先進(jìn)文化的沉淀，因此起到了傳授經(jīng)驗的作用。

　　也有一些人是傳播最新管理和營銷理念的，就象講授“情景領(lǐng)導(dǎo)”“CRM”等課程。前兩年有人專門講授《第五項修煉》的內(nèi)容。

　　這些培訓(xùn)講師的價值體現(xiàn)在給知識上。

　　第二是給系統(tǒng)：系統(tǒng)常識

　　俗話說“太陽下面沒有新鮮事”，所謂的新觀念、新理念，無非是舊元素的新組合，或是舊元素的新包裝。

　　作為學(xué)員，我在聽課時經(jīng)常聽到學(xué)員在議論：“這個老師講的，我都知道，好象沒什么新鮮的，但他這樣講，這樣編排，可以幫我輸理思路，還是有作用的?！?/span>

　　那時培訓(xùn)講師的價值是什么呢？在給系統(tǒng)。

　　一般來說學(xué)員都是公司的骨干，業(yè)務(wù)比較繁忙，工作就是救火，很少有時間系統(tǒng)地整理自己的思路，整理過往的經(jīng)驗。好學(xué)的學(xué)員動一榔頭、西一棒槌地學(xué)了一些理論，但經(jīng)驗也是支離破碎的。這時培訓(xùn)講師的作用就是在培訓(xùn)中，用系統(tǒng)思路，把大家都知道的東西貫穿起來，使它有邏輯性，有條理性。在這個系統(tǒng)思維里面，學(xué)員零散的經(jīng)驗可以找到相應(yīng)的位置，從而有所提高。

　　在這里，培訓(xùn)講師的價值是給系統(tǒng)，幫助學(xué)員整理經(jīng)驗，把系統(tǒng)和經(jīng)驗結(jié)合起來。

　　第三個是給思想：培訓(xùn)講師的思想

　　作為培訓(xùn)講師，沒有自己的想法是非?？膳碌摹２荒芙杩凇叭绻医o出我的想法，可能成為某些學(xué)員攻擊的目標(biāo)，影響學(xué)員的學(xué)習(xí)效果”也不能借口“我的觀點可能是片面的，所以我講授大師的觀點，誰還能挑出我的毛?。俊?/span>

　　總是重復(fù)別人的東西，這樣的培訓(xùn)講師沒有價值！學(xué)員不比培訓(xùn)講師傻，可能更聰明，大師的觀點學(xué)員都知道，誰不會講？看書不可以嗎，為什么要你收費講？如果沒有自己的思想，這樣培訓(xùn)講師的空間會越來越小，隨時會被替代。

　　培訓(xùn)講師講授“大師”的觀點是不可避免的，但在講述完“大師”的觀點以后，要結(jié)合自己的經(jīng)驗，講授自己的觀點。無論這個觀點在學(xué)員眼中是對是錯，起碼，培訓(xùn)講師給到了學(xué)員一個不同的見解，不同的角度，有助于學(xué)員開闊眼界，拓展思路。

“給思想”的培訓(xùn)講師一般以本土培訓(xùn)講師為主。

　　第四是給機(jī)會：激發(fā)學(xué)員交流　

　　其實在培訓(xùn)中學(xué)員和培訓(xùn)講師的作用同樣重要，學(xué)員可能在理論水平、表達(dá)能力上不如培訓(xùn)講師，但在實際業(yè)務(wù)操作上的經(jīng)驗很可能比培訓(xùn)講師多。如果培訓(xùn)講師小看學(xué)員，一定會“死得很難看?！眱?yōu)秀的培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中會充分調(diào)動學(xué)員，共同參與，讓學(xué)員彼此學(xué)習(xí)，培訓(xùn)講師針對學(xué)員討論的問題給出自己的觀點，或進(jìn)行總結(jié)。

　　這時培訓(xùn)講師起到組織者的作用，是給學(xué)員互相學(xué)習(xí)的機(jī)會。

　　其實每個培訓(xùn)講師在講課過程中，都要涉及以上四個方面，可能涉及的比例不同。但在四“給”中“給思想”最難。要把“大師”已經(jīng)講述過的定義、原理、方法講出花樣來，沒有豐富的實際經(jīng)驗，沒有大量的思考是做不到的。除了實際經(jīng)驗和思考以外，培訓(xùn)講師還要不斷地學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自己的知識面和視野，否則也很難有“思想”。能夠限制一個專業(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)步的，只有他的學(xué)習(xí)能力。

　　“給思想”最能體現(xiàn)培訓(xùn)講師的價值，它是把培訓(xùn)作為事業(yè)的培訓(xùn)講師修煉的方向，同時也是企業(yè)聘請專業(yè)培訓(xùn)講師的重要參考依據(jù)。