培訓(xùn)講師容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤

當(dāng)今的培訓(xùn)市場(chǎng)上，培訓(xùn)講師好象“風(fēng)光無(wú)限”，成為了令人羨慕的職業(yè)。很多人抱著做培訓(xùn)講師的夢(mèng)想，去上“培訓(xùn)講師訓(xùn)練”課程學(xué)習(xí)授課技巧，去找大量資料豐富課程。于是很多初級(jí)培訓(xùn)講師開(kāi)始?xì)⒊鼋?，拿市?chǎng)上的“白老鼠”企業(yè)練嘴，于是有的成功了，“錢(qián)”景廣闊，有的失敗了，重回企業(yè)。一般來(lái)說(shuō)，這些初級(jí)培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格上，有什么表現(xiàn)呢？

　　首先表現(xiàn)在課程開(kāi)始前，他們會(huì)進(jìn)行很多，很多，很多的自我吹捧！

　　他們介紹自己的學(xué)歷，自己在哪些大公司做過(guò)，自己當(dāng)年成功的故事，自己為什么開(kāi)發(fā)這門(mén)課，這門(mén)課給多少企業(yè)上過(guò)，效果如何等等。甚至有的培訓(xùn)講師自我介紹完自己以后，又做了個(gè)學(xué)員熱身開(kāi)場(chǎng)，就到了下課的時(shí)間了。于是有的學(xué)員下了課就嘟囔：公司請(qǐng)他來(lái)是來(lái)培訓(xùn)的，不是來(lái)給他做廣告的。學(xué)員是對(duì)的，學(xué)員來(lái)參加培訓(xùn)，如果對(duì)培訓(xùn)講師一點(diǎn)也不了解，就不容易接受一個(gè)陌生人的觀點(diǎn)，可能對(duì)培訓(xùn)講師的專(zhuān)業(yè)程度有懷疑，對(duì)課程的信心不足，所以介紹自己是應(yīng)該的，但過(guò)多的介紹自己，會(huì)讓學(xué)員抵觸和反感，尤其是銷(xiāo)售人員會(huì)想：這個(gè)培訓(xùn)講師自己吹得這么厲害，等一下挑戰(zhàn)一下看看。

　　所以培訓(xùn)講師們，請(qǐng)注意！別人花錢(qián)請(qǐng)你來(lái)講課，不是讓你來(lái)自我吹捧的，而是想學(xué)到新知識(shí)或新技能，麻煩你快點(diǎn)進(jìn)入到主題中去，真正談一些有價(jià)值的東西。你要靠課程內(nèi)容吸引學(xué)員參與，而不是自我吹捧成專(zhuān)家，吸引大家學(xué)習(xí)的興趣。即便是吹捧，也讓培訓(xùn)的助教或企業(yè)的人力資源經(jīng)理去吹，而不是你自己。

　　越是對(duì)自己沒(méi)有信心的培訓(xùn)講師，越要靠自我吹捧來(lái)找到自信，這顯然是初級(jí)培訓(xùn)講師的做法。

　　培訓(xùn)講師容易犯的第二個(gè)錯(cuò)誤是，一上手就大講所謂的概念，把學(xué)員搞的一頭霧水。比如說(shuō)培訓(xùn)講師給學(xué)員解釋了十分鐘，什么叫溝通，什么是文化，什么是團(tuán)隊(duì)，什么是營(yíng)銷(xiāo)，它們的定義是什么。無(wú)論你怎樣形象生動(dòng)，這些東西是解釋不清楚的！關(guān)于什么是文化，最少有上百個(gè)定義，你怎么能說(shuō)清楚？即便是說(shuō)清楚了，又有什么意義？如果我們學(xué)的是物理，對(duì)質(zhì)量的概念，對(duì)動(dòng)能的概念，當(dāng)然要詳細(xì)解釋?zhuān)詈镁毩?xí)一下，讓學(xué)員印象深刻。但文科的這些概念，大師都解釋不清楚，各自有各自的觀點(diǎn)和流派，培訓(xùn)培訓(xùn)講師怎能說(shuō)清楚？你不解釋?zhuān)蠹疫€都知道你要講的是什么，工作中遇到的問(wèn)題是什么，你越講，學(xué)員就越迷糊。

　　這樣的培訓(xùn)做下來(lái)，培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員只是勉強(qiáng)記住了幾個(gè)概念，而忘記了大多數(shù)培訓(xùn)的目的是技能，而不是概念和知識(shí)的傳達(dá)。還有的培訓(xùn)講師更甚，他們?cè)谶@些概念的基礎(chǔ)上，構(gòu)造了自己的所謂“理論體系”，起了一些只有自己才明白的“專(zhuān)業(yè)詞匯”。哎，真不知道說(shuō)他們什么才好！構(gòu)建理論體系，那是大師的事情，你構(gòu)造的體系再好，有德魯克的管理理論優(yōu)秀？有科特勒的營(yíng)銷(xiāo)理論完備？培訓(xùn)講師不是構(gòu)造所謂的理論體系，中國(guó)的管理和營(yíng)銷(xiāo)還沒(méi)有到那個(gè)程度，你也不是曾仕強(qiáng)那樣的大師，可以談?wù)劇爸袊?guó)式管理”。培訓(xùn)講師的作用是構(gòu)造模型！把理論，通過(guò)引導(dǎo)的方式，借助模型傳遞給學(xué)員，這才是培訓(xùn)講師的正道。

　　當(dāng)然，如果有必要的話，概念的闡述也是要的，但不要停留過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間，把一些權(quán)威的定義一帶而過(guò)就可以了。如果一個(gè)培訓(xùn)，培訓(xùn)講師講了很多你沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的概念，或把你知道的概念，解釋的你都迷糊了，你要懷疑這個(gè)培訓(xùn)講師的專(zhuān)業(yè)度。他的信心是建立在，比你更懂那些專(zhuān)業(yè)名詞上，顯然他是初級(jí)培訓(xùn)講師。

　　初級(jí)培訓(xùn)講師講每個(gè)課程單元時(shí)，都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個(gè)單元內(nèi)容的重要性，或者在課程開(kāi)始前，大談為什么要上這個(gè)課程，那是因?yàn)榈谝粋€(gè)角度、第二個(gè)角度，第三個(gè)角度，然后才進(jìn)入到課程的具體內(nèi)容上。你要是學(xué)員會(huì)怎么想？我會(huì)想：我既然是來(lái)聽(tīng)課，當(dāng)然是覺(jué)得這些東西很重要，所以才來(lái)聽(tīng)，麻煩你直接切入正題好不好，時(shí)間有限，不能把時(shí)間浪費(fèi)在解釋重要性上。

　　即便是很重要的內(nèi)容，培訓(xùn)講師如果引導(dǎo)好了，學(xué)員都是從事相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，他們會(huì)看出你的內(nèi)容對(duì)他們很重要，自然就會(huì)參與。而不必強(qiáng)調(diào)重要性，激發(fā)學(xué)員參與的熱情。那些總是強(qiáng)調(diào)重要性的培訓(xùn)講師，都是初級(jí)培訓(xùn)講師，沒(méi)有學(xué)會(huì)引導(dǎo)學(xué)員參與的技巧，于是只好不斷地強(qiáng)調(diào)重要性。

　　還有一個(gè)是引導(dǎo)的技巧。在我主講的一次高級(jí)培訓(xùn)講師訓(xùn)練中，有個(gè)做了兩年培訓(xùn)的培訓(xùn)講師，在帶動(dòng)學(xué)員做角色扮演時(shí)，不是調(diào)動(dòng)大家每個(gè)人都來(lái)練習(xí)，而是點(diǎn)名請(qǐng)兩位學(xué)員起來(lái)，做銷(xiāo)售方面的扮演。初級(jí)培訓(xùn)講師總是頻繁地點(diǎn)學(xué)員的名，被點(diǎn)名的學(xué)員有的回答正確，有的出了錯(cuò)，沒(méi)有被點(diǎn)到的學(xué)員會(huì)怎么想？他們會(huì)想：下一個(gè)被點(diǎn)的是不是我？我好害怕。培訓(xùn)講師點(diǎn)名，如果被點(diǎn)的人不站起來(lái)，培訓(xùn)講師還發(fā)動(dòng)大家給他鼓掌，培訓(xùn)講師用這樣的方式保證學(xué)員參與，但影響了學(xué)員的學(xué)習(xí)。

　　即便是角色扮演，這些初級(jí)培訓(xùn)講師也是照顧到了個(gè)別人，而忽略掉了全體。兩個(gè)學(xué)員扮演，或?qū)W員和培訓(xùn)講師扮演，這是忽略了其他學(xué)員。其他學(xué)員在看戲，或許看得很有趣，但學(xué)到了什么？他們來(lái)培訓(xùn)，不是來(lái)看看戲的，而是要學(xué)會(huì)演戲，看戲是學(xué)不會(huì)演戲的。所以培訓(xùn)講師要有很好的引導(dǎo)技巧，帶動(dòng)全部的學(xué)員都參與演練，而不是只點(diǎn)少數(shù)人的名。那些點(diǎn)名的培訓(xùn)講師，那些只請(qǐng)兩位學(xué)員做角色扮演的培訓(xùn)講師，都是初級(jí)培訓(xùn)講師。

　　總結(jié)以上的授課要點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師是言簡(jiǎn)意賅的，不會(huì)對(duì)自己過(guò)多的吹捧，而是靠?jī)?nèi)容吸引學(xué)員，和建立威信。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師如有必要才強(qiáng)調(diào)概念，他的注意力集中在構(gòu)造模型上。在授課過(guò)程中從不點(diǎn)名，而是引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來(lái)。