店長/副店長 | ||
知識 | 技能/能力 | 職業(yè)素養(yǎng) |
產(chǎn)品知識 3級 管理知識3級 營銷知識3級 企業(yè)文化3級 養(yǎng)生營養(yǎng) 2級 公關(guān)知識3級 | 溝通激勵能力3級 計劃執(zhí)行能力3級 分析決斷能力3級 化解糾紛能力3級 財務(wù)管理能力2級 目標(biāo)管理能力3級 組織協(xié)調(diào)能力3級 教練培訓(xùn)能力3級 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力3級 項目策劃能力3級 客戶關(guān)系維護(hù)處理能力3級 問題發(fā)現(xiàn)與解決能力3級
| 敬業(yè)精神 成本意識 全局觀念 責(zé)任心 誠信正直 持續(xù)激情 好學(xué) |
高級顧問 | ||
知識 | 技能/能力 | 職業(yè)素養(yǎng) |
產(chǎn)品知識 3級 營銷知識2級 企業(yè)文化2級 養(yǎng)生營養(yǎng) 3級 公關(guān)感染2級 | 銷售能力3級 溝通能力3級 專業(yè)能力3級 氣氛營造能力3級 客戶、數(shù)據(jù)分析判斷力3級 銷售溝通培訓(xùn)能力3級 談判能力3級 信息收集處理能力3級 | 堅韌性 忠誠度 責(zé)任心 成就欲 熱情狀態(tài) |
高級技師 | ||
知識 | 技能/能力 | 職業(yè)素養(yǎng) |
產(chǎn)品知識 3級 企業(yè)文化2級 專業(yè)知識 3級 公關(guān)感染2級 | 銷售能力2級 溝通能力2級 專業(yè)技術(shù)手法3級 服務(wù)滿意能力3級 帶徒傳授能力3級 信息收集能力3級 | 敬業(yè)精神 團(tuán)隊意識 服務(wù)意識 工作主動性 |
優(yōu)秀美容師 | ||
知識 | 技能/能力 | 職業(yè)素養(yǎng) |
產(chǎn)品知識 3級 企業(yè)文化2級 專業(yè)知識 2級 公關(guān)感染2級 | 銷售能力2級 學(xué)習(xí)能力3級 專業(yè)技術(shù)手法2級 服務(wù)滿意能力3級 溝通能力2級 信息收集能力3級 | 敬業(yè)精神 勤奮好學(xué) 團(tuán)隊意識 服務(wù)態(tài)度 工作主動性 |
實習(xí)美容師 | ||
知識 | 技能/能力 | 職業(yè)素養(yǎng) |
產(chǎn)品知識 1級 企業(yè)文化2級 專業(yè)知識 1級 公關(guān)感染1級 | 銷售能力1級 專業(yè)學(xué)習(xí)能力3級 專業(yè)技術(shù)手法1級 溝通能力2級 信息收集能力3級 | 敬業(yè)精神 勤奮好學(xué) 團(tuán)隊意識 服務(wù)態(tài)度 工作主動性 |
前臺服務(wù) | ||
知識 | 技能/能力 | 職業(yè)素養(yǎng) |
產(chǎn)品知識 1級 企業(yè)文化2級 專業(yè)知識 1級 公關(guān)感染2級 | 電話邀約3級 檔案管理3級 熱情感染2級 溝通能力2級 細(xì)致認(rèn)真 3級 信息收集處理能力3級 | 敬業(yè)精神 誠實守信 團(tuán)隊意識 服務(wù)態(tài)度 工作主動性 |
客戶經(jīng)理/大客戶經(jīng)理 | ||
知識 | 技能/能力 | 職業(yè)素養(yǎng) |
產(chǎn)品知識 3級 企業(yè)文化2級 專業(yè)知識 3級 公關(guān)感染3級 | 電話邀約3級 檔案管理3級 氣氛營造能力3級 客戶、數(shù)據(jù)分析判斷力3級 熱情感染3級 溝通能力3級 細(xì)致認(rèn)真 3級 信息收集處理能力3級 | 敬業(yè)精神 誠實守信 團(tuán)隊意識 服務(wù)態(tài)度 工作主動性 |