為便于記憶,我們將美容院促銷(xiāo)分為八大類(lèi):常規(guī)促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、通路促銷(xiāo)、活動(dòng)促銷(xiāo)、異動(dòng)促銷(xiāo)、人情促銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)、有獎(jiǎng)促銷(xiāo)。 常規(guī)促銷(xiāo) 常規(guī)促銷(xiāo)是美容院運(yùn)用最多的方法,是促銷(xiāo)的基礎(chǔ)與根本。 1.折扣促銷(xiāo) 據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示:折扣是美容院最常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式,有35.7%的消費(fèi)者接觸過(guò)這類(lèi)方式,是美容院慣用的一種常規(guī)方法。針對(duì)這種促銷(xiāo)方式,美容"院的常規(guī)做法是將產(chǎn)品按廠家提供的零售價(jià)上加價(jià)若干,再給消費(fèi)者八折或九折優(yōu)惠,實(shí)際上是又回到原廠家提供的零售價(jià)。 2.開(kāi)卡促銷(xiāo) 開(kāi)卡形式形形色色??ㄓ腥舾煞N,如月卡、季卡、年卡、金卡、銀卡、連環(huán)卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等,其中會(huì)員卡是較常規(guī)的手法,開(kāi)卡可與促銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。 3.免費(fèi)試做促銷(xiāo) 即將若干意向顧客集中起來(lái),在既定的時(shí)間內(nèi)做免費(fèi)試用,讓客人先體驗(yàn)效果后再培養(yǎng)成主顧客,然后再免費(fèi)做這么一個(gè)循環(huán)。但有些美容院在做這種促銷(xiāo)的過(guò)程中伺機(jī)強(qiáng)行說(shuō)服客人買(mǎi)產(chǎn)品,更有甚者將使用的如毛巾等都變相收費(fèi),且一次將很多產(chǎn)品賣(mài)給客戶,后繼的服務(wù)跟不上,讓消費(fèi)者有一種上當(dāng)受騙的很壞的印象。 4.買(mǎi)二送一促銷(xiāo) 買(mǎi)二送一,買(mǎi)大送小,買(mǎi)客裝送免費(fèi)療程,或買(mǎi)美白送豐胸,或買(mǎi)美體送精油,或同時(shí)做護(hù)理又買(mǎi)產(chǎn)品來(lái)促銷(xiāo)。其中套裝促銷(xiāo)要很用心地設(shè)計(jì),可做成旅游用的、季節(jié)用的,包裝為可反復(fù)灌裝使用的時(shí)尚造型。 5.返點(diǎn)促銷(xiāo) 消費(fèi)者每到美容院做一個(gè)療程或購(gòu)買(mǎi)一次產(chǎn)品,就可在其美容護(hù)膚卡上做返點(diǎn)的計(jì)數(shù),可現(xiàn)返下次消費(fèi)禮金一張。如不領(lǐng)取可累積,設(shè)定累積方案,分越高則返點(diǎn)越多,可返現(xiàn)金或產(chǎn)品,或第二年會(huì)員卡,并可參與年底抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 6.消費(fèi)積分促銷(xiāo) 積分是美容院為回饋老顧客而采取的一種方法,先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費(fèi)即取得一定積分,就可贈(zèng)送產(chǎn)品、禮物、療程,或參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。其額度不一定太高,可 做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。如三重喜、五連環(huán)等,用連綿不斷的促銷(xiāo)方式把顧客聯(lián)系起來(lái)。 7.次數(shù)促銷(xiāo) 常規(guī)促銷(xiāo)的一種變化,設(shè)定如第幾次做護(hù)理時(shí)可免費(fèi),第幾次做護(hù)理時(shí)又免費(fèi)(比做 "3贈(zèng)1"說(shuō)法好),若干次為一個(gè)促銷(xiāo)段,以次數(shù)來(lái)設(shè)定。 8.換貨促銷(xiāo) 對(duì)于客戶做出質(zhì)量保證的承諾,如客人在使用后不滿意可退貨、換貨。 9.會(huì)員促銷(xiāo) 培養(yǎng)會(huì)員,特別是忠誠(chéng)度高的會(huì)員是美容院自下而上發(fā)展的法寶,據(jù)調(diào)查,許多消費(fèi)者都不約而同有一種心態(tài),多進(jìn)幾家美容院做比較。會(huì)員可有會(huì)員通訊錄,定期的活動(dòng):美容沙龍講座、免費(fèi)咨詢(xún)和一年幾次的優(yōu)惠和好處。會(huì)員活動(dòng)時(shí)可搞成家的感覺(jué)和氣氛,成為一個(gè)小的社會(huì)團(tuán)體,提供會(huì)員綜合套餐。 |