命名
　　一個(gè)人起“偉大”的名字，不見得一定偉大，起“富貴”的名字，也未必富貴。單從字面意義上來(lái)理解名字是錯(cuò)誤而膚淺的，美容院的命名應(yīng)該講究定位。所謂“定位”就是“市場(chǎng)切入點(diǎn)”。如“美容中心”、“美容沙龍”等聽起來(lái)很好聽，但不一定能引起顧客的注意，生意也不見得好。相反，比如“小不點(diǎn)”什么的卻更能引起顧客的注意，生意也很好，所以美容院的命名應(yīng)該在“點(diǎn)”上下工夫，而不應(yīng)該在“面”上求虛榮。
　　首先，美容院的命名應(yīng)該與店鋪的設(shè)計(jì)風(fēng)格相融合?！?/span>風(fēng)格”一般指美容院的硬件---設(shè)施或裝潢，也就是消費(fèi)者一眼看得見的東西?？梢哉f(shuō)風(fēng)格與美容院老板個(gè)人的喜好品味有關(guān)，它一般通過(guò)色彩來(lái)表達(dá)老板的思想?？梢哉f(shuō)。老板的個(gè)性不同，所設(shè)計(jì)的美容院風(fēng)格也會(huì)截然不同，它應(yīng)該是特殊的、個(gè)性的，讓其他美容院無(wú)法模仿。先構(gòu)想與美容院相關(guān)的主題，然后給自己的風(fēng)格定位。
　　下面8種顏色代表8種風(fēng)格，請(qǐng)從下面選擇所喜歡的1-2種：
　　紅色：代表熱情、華麗、激動(dòng)、喜氣……
　　黃色：代表明朗、健康、朝氣、活力……
　　綠色：代表自然、新鮮、青春、寧?kù)o……
　　藍(lán)色：代表永恒、理性、感情、廣大……
　　紫色：代表高貴、文雅、妖艷、神秘……
　　白色：代表潔凈、單純、夢(mèng)想、幽遠(yuǎn)……
　　粉色：代表浪漫、輕柔、甜美、可愛……
　　靛色：代表祥和、清涼、深遠(yuǎn)、舒暢……
　　如果以選中的顏色為基礎(chǔ)，再依照下面的7條命名方法，相信你一定可以舉一反三，起一個(gè)令顧客和你都滿意的名字。
　　1、 強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)范圍的：如“專業(yè)護(hù)理……院”、“醫(yī)學(xué)美容……院”。
　　2、 表明服務(wù)對(duì)象的：“……女人美容院”、“……皮膚護(hù)理院”。
　　3、 表明方位地點(diǎn)的：“服裝城美容院”、“大世界美容院”。
　　4、 體現(xiàn)特色特長(zhǎng)的：如“……紋繡美容院”。
　　5、 暗示價(jià)格定位的：如“微利美容院”。
　　6、 突出服務(wù)時(shí)間的：如“曉夜月美容院”。
　　7、 說(shuō)明服務(wù)項(xiàng)目的：如“……減肥美容院”
　　總之，美容院的命名與美容院的生意是密不可分的。假如你是美容院經(jīng)營(yíng)者，也應(yīng)該在特色上下工夫，進(jìn)行二次命名。也可以用“即時(shí)貼”在櫥窗上貼上醒目的“專業(yè)紋繡”“美甲”等特色項(xiàng)目，但不可貼的過(guò)多，“點(diǎn)”多了就變成了“面”，情愿浪費(fèi)一點(diǎn)“即時(shí)貼”重貼，也要分階段突出重點(diǎn)，切記新老交替，不可重重疊疊。
　　一個(gè)剛剛營(yíng)業(yè)的美容院，要想穩(wěn)定發(fā)展下去，應(yīng)該走一條從小到大，從單一到全面發(fā)展到注重特色的循環(huán)之路。也就是應(yīng)該從小的切入點(diǎn)進(jìn)入市場(chǎng)，先找準(zhǔn)定位，然后慢慢地發(fā)展壯大，當(dāng)美容院發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，就應(yīng)該考慮開分店，分店的命名最好是強(qiáng)調(diào)特色。當(dāng)分店的生意好了，再考慮全面發(fā)展，然后再?gòu)?qiáng)調(diào)特色開分店，循環(huán)反復(fù)不斷壯大。
　　美容院盡量少用產(chǎn)品的名稱來(lái)命名，因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品都有它的周期性，產(chǎn)品倒了，美容院的形象就會(huì)受到影響。如果要用美容產(chǎn)品命名，還不如用老板自己的名字來(lái)命名，因?yàn)槊廊菰撼雒?，老板也就樹立了個(gè)人形象，兩者榮辱與共。同時(shí)，也給自己增加一種壓力，把自己的名聲推銷出去。
合理規(guī)劃
　　如果說(shuō)美容院的選址和命名是美容院吸引顧客的源泉。那么，美容院的合理規(guī)劃（布局）就是顧客再次光顧的根源。從戰(zhàn)略上講，選址和命名是戰(zhàn)場(chǎng)，合理規(guī)劃（布局）就是戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用，理想的合理規(guī)劃（布局）決定著美容院的進(jìn)退沉浮。因此，美容院的合理規(guī)劃（布局）不可小看，在具體設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該充分考慮以下幾點(diǎn)：
一、利用空間
　　美容院的店鋪設(shè)計(jì)是不可以脫離現(xiàn)代情調(diào)的，在一個(gè)簡(jiǎn)單古樸的房間里做美容是沒有什么感覺的。但是，我們不可能每個(gè)月都裝修美容院，所以就應(yīng)該在空間上下工夫。
　　1、在鏡子前面設(shè)計(jì)精巧的裝飾臺(tái)，可隨時(shí)改變擺設(shè)，讓細(xì)小的點(diǎn)綴增添光彩。但不要按照美發(fā)店的裝潢方式來(lái)裝飾美容院的鏡子，美發(fā)院的鏡子是美發(fā)師工作的工具，也是顧客欣賞自己的工具，缺少它，美發(fā)師和顧客都會(huì)感到不方便。但在美容院，鏡子不要安裝過(guò)多，多了就會(huì)顯的笨拙、土氣。
　　2、在美容院屏風(fēng)和隔斷之間設(shè)計(jì)活動(dòng)的裝飾畫框，通過(guò)更換圖片，給美容院顧客以新穎之感。屏風(fēng)和隔斷的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮可移動(dòng)性，如果能再配備燈光，個(gè)性的化妝品點(diǎn)綴，具有現(xiàn)代感的流行線條等，就會(huì)給顧客一種美的享受。
　　3、在天花板上設(shè)計(jì)一些燈箱，宣傳美容知識(shí)，這是因?yàn)轭櫩驮谧雒婺さ臅r(shí)候，臉是朝上的，這樣可以邊做美容邊欣賞廣告，可起到事半功倍的效果。
二、表現(xiàn)個(gè)性
　　沒有個(gè)性就沒有特點(diǎn)。如果你的美容院同其它的美容院相比，沒
　　有獨(dú)特的魅力，顧客就不會(huì)經(jīng)常光臨—尤其是隨著季節(jié)的變化，美容產(chǎn)品的更新，美容院的主題更應(yīng)該常換常新，這就需要我們要有一個(gè)長(zhǎng)期的計(jì)劃。一般說(shuō)來(lái)，美容院的墻壁應(yīng)該以白色為主，因?yàn)榘咨渖珡V泛，可以和很多色彩搭配。如窗簾、床罩、美容師服等都可以根據(jù)季節(jié)來(lái)突顯主題。如春天綠色可表現(xiàn)春意盎然，冬天紅色系可以突出溫暖，這樣相對(duì)于大型裝飾成本就降低不少。所以美容院的裝修不應(yīng)該在硬件上下工夫，應(yīng)該在軟件上求發(fā)展。盲目的追求時(shí)尚只能讓自己損失金錢。因?yàn)轭櫩徒^對(duì)不是看到你的裝潢才來(lái)的，關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)者要講求品味、講求文化，如果美容院裝修從“美容文化”入手，那就一定會(huì)表現(xiàn)出自己獨(dú)特的個(gè)性。
三、講求便利
　　對(duì)顧客而言，接受美容師的便利服務(wù)是很重要的。我們有些美容院在顧客一進(jìn)門的地方就鋪上了地毯，顧客想進(jìn)門，必須要先脫掉鞋子（如果不脫鞋，就別進(jìn)去）；如果你想到里面去，了解一下情況，必須先經(jīng)過(guò)收銀臺(tái)，給人一種不掏錢就準(zhǔn)進(jìn)去的感覺，這些都是不利于美容院的發(fā)展的。所以，有條件的美容院在設(shè)計(jì)店鋪（布局）時(shí)要考慮到主通道、副通道和管理通道。主通道不應(yīng)該鋪地毯，是美容師誘導(dǎo)潛在顧客由入口一直到美容院里面的中心通道。潛在顧客在這條通道上可以隨意地走動(dòng)，增加其了解美容院的機(jī)會(huì)，盡量在檔次上下工夫；管理通道比較窄，是美容師與管理人員聯(lián)系的路線，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)靠近副通道越近越好，因?yàn)樗阌趩T工之間，顧客之間的溝通和工作的配合。由此可見，在美容院的入口處設(shè)置收銀臺(tái)是不正確的。
四、體現(xiàn)服務(wù)
　　美容院是服務(wù)行業(yè)。如果只單純的模仿飯店、旅店、商場(chǎng)等場(chǎng)所的管理是錯(cuò)位的，也是不切合實(shí)際的。有的美容院顧客并不是直接和美容師接觸，而是通過(guò)收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)等才可以和美容師接觸。美容師被關(guān)在美容師休息室里面，顧客進(jìn)門只能與前臺(tái)交流。如果同前臺(tái)談妥了，接觸皮膚測(cè)試儀，然后付款，最后由主管安排美容師服務(wù)。如果顧客開始不能接受前臺(tái)的咨詢，那就不能見到美容師，這簡(jiǎn)直就是人力資源的浪費(fèi)，沒有必要在顧客和美容師之間設(shè)計(jì)一道障礙！
　　美容院是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)，美容顧客是美容師的服務(wù)對(duì)象，美容師應(yīng)該站在最前臺(tái)，直接與美容顧客接觸。需要咨詢的，可以咨詢主動(dòng)接待的美容師；需要測(cè)試皮膚的，也應(yīng)該由主動(dòng)接待的美容師引導(dǎo)安排，即使是主管，也應(yīng)該以激勵(lì)美容師服務(wù)為主，而不應(yīng)該以指揮美容師做事為主。
五、避免浪費(fèi)
　　有的美容院會(huì)在美容房里安排一臺(tái)電視，美容院的初衷可能是為了方便顧客，但是顧客在做美容的時(shí)候是看不到電視的，所以這只能影響顧客的情緒，分散美容師的注意力，而不會(huì)給顧客帶來(lái)好處。還不如將購(gòu)買電視的錢用來(lái)購(gòu)買美容圖書，讓美容顧客以及陪同的客人都能接受美容教育，學(xué)習(xí)美容知識(shí)。所以美容院老板要想自己的美容事業(yè)有發(fā)展，必須在“點(diǎn)”上下功夫，而不應(yīng)該在“面”上講排場(chǎng)。