版本一：顧客習(xí)慣性拒絕的經(jīng)典答疑 :

問題一：今天我沒帶錢，我只是做免費(fèi)的，下次再說吧。
答：
1、沒帶錢不要緊，您剛好趕上打折，您可以先交點(diǎn)金定張卡，下次來做護(hù)理時(shí)把錢補(bǔ)齊就行了。
2、沒帶錢沒關(guān)系，我們有免費(fèi)送貨的小組，可以給您送貨上門。
3、您這次免費(fèi)沒關(guān)系，但是如果您想長期免費(fèi)做護(hù)理， 您就應(yīng)該擁有一套產(chǎn)品，我們可以給您送貨上門。
4、沒帶錢沒關(guān)系，咱們先做效果，再說我們有免費(fèi)送貨服務(wù)，一會(huì)兒做完護(hù)理，派專人把貨給您送回去。

問題二：我回家再考慮（我回家和老公商量一下）
答：
1、效果絕對(duì)好，不用考慮了。是不是價(jià)格問題啊？我?guī)湍?/span>
算算帳，您看，一次才幾塊錢，您老公每天花幾塊錢買煙喝酒，
咱們?yōu)槭裁床荒苡眠@些錢買化妝品？您不要考慮了，我保證把
您的皮膚護(hù)理好。
2、姐，我覺得沒必要和你老公商量，因?yàn)樗静涣私饽?/span>
皮膚，再說你老公抽煙喝酒和你商量過嗎？這是女人的事，自
己應(yīng)該做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人
不一定懂美容產(chǎn)品，何況這又不是買貴重之物。
4、阿姨，做美容是我們女人的秘密，不需要商量，您自己就
可以決定，我們是專業(yè)美容師，而您老公又不懂美容。
 5、不要考慮了，早使用早見效，價(jià)格這么優(yōu)惠，而且限時(shí)限量，我?guī)湍k一張吧！

問題三：我想回家看一看，我的皮膚會(huì)過敏嗎？
答：我們用的是純天然全脫敏的產(chǎn)品，是不回過敏的。再說您剛做了按摩、面膜，您看您的皮膚多有光澤，多滋潤，沒有任何過敏的現(xiàn)象，要過敏您早就有反應(yīng)了，就象醫(yī)生做皮試一樣，15分鐘就能看到，您放心大膽地在這做吧，我這就給您辦一張年卡吧。

問題四：效果還可以，就是想回家體驗(yàn)兩天。
答：
1、姐，效果好，美容手法好，儀器好，產(chǎn)品好，我們這次試做的是基礎(chǔ)護(hù)理，只能維持幾個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在又搞活動(dòng)，特別優(yōu)惠，您回家后又能繼續(xù)使用配套產(chǎn)品，長期優(yōu)質(zhì)效果，姐，我?guī)湍_一張吧。
2、現(xiàn)在效果挺好，回家您一洗臉就什么都沒有了，再用別的品牌化妝品，什么也看不出來了，還不如辦一張卡，長期有效果呢。
3、效果好是因?yàn)槊廊菰旱氖址ê?，儀器好，產(chǎn)品好，如果想效果保持好的話，就現(xiàn)在做起，早做早好，定時(shí)來美容院護(hù)理，姐，我這就給您辦一張年卡吧。

問題五：我家有產(chǎn)品，我自己會(huì)做。
答：
1、您的產(chǎn)品是什么牌子，通過介紹我知道您產(chǎn)品都是滋養(yǎng)為主，我們不但滋養(yǎng)、美白而且深層護(hù)膚和特殊護(hù)理，您下次把您的產(chǎn)品一起帶來，我?guī)湍茨男┦欠襁m合您的皮膚，有些可能不適合您的皮膚，我可以給您搭配一起用。
2、家里有其他產(chǎn)品沒關(guān)系，可以拿來我們美容院做，再配合我們的一起效果會(huì)更好。
 3、您家的產(chǎn)品基本上是滋養(yǎng)為主，是不是，而我們的皮膚護(hù)理是根據(jù)您的現(xiàn)狀來解決問題，再加上我們這里的一起，效果是完全不一樣的，姐您還是辦一張全年的吧。

問題六：我下崗了，生活都困難，沒錢。
答：
1、跟原來的生活相比現(xiàn)在的生活水平明顯提高，現(xiàn)在下崗的人多，很正常，正因?yàn)橄聧徚?，才要更加重視形象，增?qiáng)信心，下崗意味著新的開始，正好我們搞活動(dòng)，年卡打五折呢，姐，我人為挺合算的，我給您辦一張吧。
2、現(xiàn)在下崗的人多經(jīng)濟(jì)不好，可是商場(chǎng)照逛，東西照買。再說了，正因?yàn)橄聧徚?，把皮膚做好了才有可能找到更好的工作，咱們女人容貌不也是資本嗎？現(xiàn)在不護(hù)理，等年紀(jì)大了，有錢也來不及了。
3、不會(huì)吧，像您這么有氣質(zhì)的怎么會(huì)下崗。嘿，就是真下崗了，剛好有時(shí)間按時(shí)做護(hù)理，看您這么有氣質(zhì)，錢對(duì)您根本不是問題，我給您算一下，一天才花幾元錢呢。姐，來我給您辦一張吧。

問題七：我剛買了房子，還要裝修，美容以后再說吧。
答：買房子確實(shí)是人生中的一件大事，裝修房子更辛苦了。女人生活的重心就是家庭和孩子，但是別忽略了自己，可別房子裝修好了，人也變成黃臉婆了，女人就得學(xué)會(huì)善待自己，再說我們現(xiàn)在正在打五折，正好可以為您節(jié)約錢。

問題八：我沒有時(shí)間做美容。
答：
1、大姐，每次不用太多時(shí)間的，為了您的皮膚，您應(yīng)該每個(gè)星期用一兩個(gè)小時(shí)來護(hù)理您的皮膚，時(shí)間是擠出來的，大姐，我相信您可以的。
 2、姐，您到這個(gè)年齡該做護(hù)理了，預(yù)防勝于治療，您一周只抽出兩個(gè)小時(shí)就夠了，時(shí)間是擠出來的。您中午睡覺來這里就行了。

問題九：確實(shí)做得挺好的，等我發(fā)了工資再來。
答：
1、好的，不過您今天做了按摩、面膜，毛孔都打開了，這個(gè)時(shí)候做上導(dǎo)入等吸收特別好，再說皮膚的問題是不能等的，早一天做，早一天見效，您今天就可以做預(yù)訂，先把護(hù)理做上。
2、現(xiàn)在您感覺做的不錯(cuò)吧，您皮膚光澤都出來了，現(xiàn)在我們是活動(dòng)價(jià)，價(jià)格也不貴不用等發(fā)工資，現(xiàn)在您就可以做上，早一點(diǎn)做，早一點(diǎn)改善，您的皮膚不能在耽擱了。
3、別的消費(fèi)可以放一放，皮膚早發(fā)現(xiàn)問題早做治療，它會(huì)一天一天隨著時(shí)間、季節(jié)衰老下去，要抓緊做護(hù)理。

問題十：你們能保證我的效果嗎？
答：
1、沒問題，只要按照我們的方法，一個(gè)月一定見效。
2、您的皮膚問題是日積月累的，不是一天形成的，所以改善皮膚不是一天兩天的，只要您堅(jiān)持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮膚交給我，保證一個(gè)月就會(huì)得到明顯的變化，我?guī)湍_一張卡。

問題十一：我不知道您的產(chǎn)品到底好不好？
答：您放心，我們品牌有幾十年的歷史，現(xiàn)在您看到的產(chǎn)品是在國內(nèi)分裝，進(jìn)口原料，法國進(jìn)口的流水線，無菌包裝，而且我們?nèi)珖猩锨Ъ疫B鎖店，我們靠口碑相傳，您可以放心使用。

問題十一：我不知道您的產(chǎn)品到底好不好？
答：您放心，我們公司有幾十年的歷史，是進(jìn)口的原料，法國進(jìn)口的流線，無菌包裝，而且我們?nèi)珖猩锨Ъ疫B鎖店，我們靠口碑相傳，您可以放心使用。

問題十二：我再考慮考慮，下次再辦吧。
答：
1、不要再考慮了，早用早見效，價(jià)格這么優(yōu)惠，而且是限時(shí)限量的，我?guī)湍k一張吧。
 2、皮膚每個(gè)人都不一樣，今天我們公司店慶才打五折，您趕上機(jī)會(huì)了，下次來怕就
過機(jī)會(huì)了，今天辦卡能讓您省一半的錢，來吧，辦了吧。

問題十三：我的朋友做了，但反映效果不好
答：效果好壞是相對(duì)而言的，您的朋友說效果不好，可能是她沒有堅(jiān)持來做護(hù)理，或者沒有按我們教她的方法使用，那樣的話肯定效果不好。您放心，我是優(yōu)秀的美容師，把您的皮膚交給我您就放心吧。我一定會(huì)給您護(hù)理好的。