有位老人，他膝下無(wú)子又體弱多病，在不得已之下，他決定搬到養(yǎng)院去讓人照顧，并宣布出售他的住宅。 

    購(gòu)買(mǎi)者聞?dòng)嵎鋼矶?，住房底價(jià)從二十萬(wàn)美元，一攀升到三十 五萬(wàn)美元，而且價(jià)格還斷上揚(yáng)中。

 
    老人郁悶的坐在沙發(fā)上，看著這棟陪著他十多的房子，要不是身體佳，他絕對(duì)不會(huì)把這棟房子賣(mài)掉。 
   

    就在拍賣(mài)會(huì)氣氛到達(dá)頂峰時(shí)，一個(gè)衣著樸素的輕人走到老人面
前，彎下腰，低聲：「先生，我想買(mǎi)這棟住，可是我只有三萬(wàn)美
元?！?nbsp;
   

    「但是它的底價(jià)就是二十萬(wàn)美元??！」老人：「而且現(xiàn)在已經(jīng)
到三十五萬(wàn)美元。」 

    這時(shí)輕人又輕聲一段話(huà)，完之后，老人突然站起，示 意人們安靜下：「朋友們，這棟房子的新主人產(chǎn)生?！?nbsp;老人拍著身邊輕人的肩膀：「就是這個(gè)小子?！?
 
    讓人驚訝的是，年輕人并沒(méi)有加價(jià)，他從頭到尾就只有那三萬(wàn)美
元，他到底用什么，竟能讓老人舍棄三十五萬(wàn)美元的高價(jià)？ 

    原來(lái)年輕人告訴他：「先生，如果您把房子賣(mài)給我，我保證您
可以繼續(xù)生活在這。我會(huì)陪您一起吃喝、看報(bào)、散步，讓您天天都
快快樂(lè)樂(lè)的。相信我，我會(huì)用我最大的精誠(chéng)時(shí)時(shí)關(guān)愛(ài)您?！?nbsp;

    這個(gè)輕人用三萬(wàn)美元的低價(jià)，就能買(mǎi)下一棟價(jià)值三十五萬(wàn)美元
的房子，就是因?yàn)樗?xì)心觀察到人內(nèi)心真正的需求，老人要的并
是錢(qián)，而是對(duì)于這棟房子的舍與希望有人陪伴的心意。 
   

     我想這位輕人應(yīng)該是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的公關(guān)專(zhuān)家，因?yàn)樗軠?zhǔn)確描準(zhǔn)
對(duì)方的需求，打中對(duì)方的內(nèi)心，讓人不點(diǎn)頭都很難。 
   

     這就是攻心話(huà)的重點(diǎn)，一針見(jiàn)血，一眼看破對(duì)方需求和著眼
點(diǎn)。話(huà)不必多，卻要字字精確，字字打進(jìn)對(duì)方的心，才是好的攻心
話(huà)術(shù)。