顧客非常滿意的標準就一個——為你做轉介紹
一、 播撒磁性服務種子
二、 把尊重刻在心里,寫在臉上
三、 成功始于第一句話
四、 要讓人感動,必深入其內心
五、 顧客的84項檔案運用
六、 學會做好加減法
七、 擁抱1+X服務
八、 讓愛心盡情展露
九、 把控制權交給顧客
十、 系統(tǒng)規(guī)劃,主動回報已經創(chuàng)造價值的顧客
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