劉暢,劉暢講師,劉暢聯(lián)系方式,劉暢培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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劉暢:美容院必須把握好的四個度
2016-01-20 48083

美容院老板心中很慌?——什么時候店倒閉,老顧客的不穩(wěn)定

美容院的穩(wěn)定是靠老顧客支撐的!

如何判斷

知名度——第一次購買

認(rèn)同度——第二次購買

美譽(yù)度——逢人說產(chǎn)品好;

忠誠度——誰說不好跟誰急,大量轉(zhuǎn)介紹;依賴度——非你莫屬

穩(wěn)

轉(zhuǎn)——顧客的最高滿意度就是轉(zhuǎn)介紹
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