第一部分 現(xiàn)場干部的角色認知　　 如何認識管理與管理者　　 認識企業(yè)管理中的各種角色　　 現(xiàn)場干部在企業(yè)中的重要地位和使命　　 現(xiàn)場干部現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容　　 管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)　　 從球星到教練-職業(yè)能力的提升　　 認識日常管理中的5個基本問題　　 日常管理的PDCA方法與工作改善　　 新時期下班組長面臨的挑戰(zhàn)和機遇　　 班組長的權力和管理原則　　 角色認知——對自己和環(huán)境的分析　　 如何對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握　　 案例分析：　　 第二部分：班組的時間與計劃管理　　 時間與計劃管理的重要作用　　 如何管理每天的工作　　 上班前要做的事項　　 上班后立即要做的事項　　 上班中要處理的事項　　 下班前不可疏忽的事項　　 為什么要對時間進行管理　　 缺乏時間管理意識的征兆　　 時間出現(xiàn)問題的主要原因分析　　 時間管理的方法　　 有效的時間管理的幾個步驟　　 應該如何控制和支配自己的時間？　　 班后的三大重要報告：品質/成本/效率　　 案例：　　 第三部分 現(xiàn)場改善的基本思路與方法　　 1、現(xiàn)場工作管理　　 現(xiàn)場管理的金科玉律　　 精益生產(chǎn)的基本思想　　 現(xiàn)場價值流分析　　 現(xiàn)場常見的浪費現(xiàn)象　　 現(xiàn)場5S管理方法的落實　　 現(xiàn)場可視化管理　　 現(xiàn)場管理常見問題分析　　 2、現(xiàn)場質量管理與QCC改善　　 3、現(xiàn)場設備日常點檢與保養(yǎng)　　 現(xiàn)場干部為什么要管理設備？　　 班組日常保養(yǎng)與設備零故障　　 如何處理與專業(yè)設備保養(yǎng)部門的關系　　 如何落實自主點檢　　 實務問題分析　　 4、現(xiàn)場干部的現(xiàn)場安全管理　　 安全事故金字塔　　 加強安全教育就可以確保安全嗎？　　 現(xiàn)場零災害、零事故方法　　 5、工作改善的思路與方法　　 工作改善基本原則和著眼點　　 工作改善的基本方法和工具　　 現(xiàn)場防呆管理（Poka Yoke）　　 6、現(xiàn)場問題分析與解決技巧　　 7、作業(yè)標準化與標準工時管理　　 作業(yè)標準書之構成要素　　 作業(yè)標準化及標準文書 的重要作用　　 作業(yè)標準書之制作　　 標準工時的定義　　 標準工時的實際測定　　 預定時間標準法　　 MOD模特法的原理　　 運用MOD法確定標準工時　　 標準化作業(yè)管理的基本步驟　　 運用標準工時平衡生產(chǎn)線　　 運用標準工時確定人工用量　　 運用標準工時進行績效考核　　 案例：什么是標準？　　 第四部分 現(xiàn)場干部如何做優(yōu)秀的下屬　　 如何作出色的工作匯報　　 如何向上司提建議　　 學會"領導"你的上司　　 輔助上司而不是制造問題　　 上司眼里的優(yōu)秀下屬　　 第五部分、現(xiàn)場干部如何帶人-教練技能技巧　　 1、如何培訓和教導下屬　　 下屬績效不好的原因分析　　 何時需要工作教導　　 討論：培訓下屬誤區(qū)分析　　 提高OJT培訓效果的秘訣　　 工作教導四階段　　 為什么要培育與教導部屬　　 "現(xiàn)場多技能管理表" 的制定方法和管理　　 2、如何有效地批評下屬　　 批評下屬的目的是什么？　　 尋找問題的真實原因　　 改善下屬不良行為的4階段7步驟　　 演練：改變下屬不良行為　　 批評下屬的注意點　　 3、如何有效地領導下屬　　 領導效力的三項影響因素　　 現(xiàn)場干部的領導力分析　　 員工成熟度分析　　 現(xiàn)場干部的領導風格　　 案例討論：如何領導這些下屬？　　 4、如何進行班組建設　　 什么班組才是優(yōu)秀的？　　 如何管理不同性格的人-九型性格介紹　　 如何把合適的人放在合適的位置上　　 團隊沖突的原因分析　　 處理沖突的幾個原則　　 管理溝通的要點　　 溝通中的黃金法則和白金法則　　 溝通游戲：學會有效的溝通　　 如何提升團隊戰(zhàn)斗力