優(yōu)秀管理者需要具備的職業(yè)素養(yǎng)

•          1.管理從尊重開(kāi)始，每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，每個(gè)人都是自己人生的主角和導(dǎo)演，沒(méi)有人可以決定別人應(yīng)該怎么生活，可以去引導(dǎo)，靠自己的人格魅力影響。

•          2.勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不要說(shuō)我以為，我認(rèn)為，等推卸的話，哪怕不關(guān)你的事情，對(duì)不起這是我錯(cuò)。

•          3.要會(huì)根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景和公司戰(zhàn)略合理的制定計(jì)劃與目標(biāo)。

•          4.一定要會(huì)做思想工作，不斷的學(xué)習(xí)探索人性，對(duì)于有抱怨的員工，對(duì)同事不滿等等原因造成的負(fù)面情緒，進(jìn)行聆聽(tīng)和疏導(dǎo)。

•          5.服從，堅(jiān)決服從，完美的執(zhí)行能力，但不盲從，如果上司說(shuō)的是錯(cuò)的，那就把它做對(duì)。

•          6.學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，當(dāng)遇到想發(fā)脾氣的事情和人需要冷靜三秒種。

•          7.不要輕易指責(zé)，批評(píng)，因人而異的去用更好的方法讓人去接受自己的錯(cuò)誤,

•          當(dāng)一個(gè)人犯錯(cuò)時(shí)，回想一大堆理由，當(dāng)你責(zé)備他，他會(huì)找更多的理由和客觀原因，如果你不責(zé)備他，，他心里落差很大，就會(huì)自責(zé)，會(huì)更加感激你的寬容，激情一般情況下會(huì)成倍增長(zhǎng)并更容易，對(duì)你建立忠誠(chéng)和信任，對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)也會(huì)更加清晰，。當(dāng)犯小錯(cuò)誤時(shí)，需要引導(dǎo)糾正。

•          8.當(dāng)有共鳴時(shí)，不要急于表達(dá)自己的想法，先等別人說(shuō)完，管理中聆聽(tīng)比說(shuō)更重要。一群人中往往最安靜的最有實(shí)力，在優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，你要看平凡的人，在平凡的團(tuán)隊(duì)中，你要看優(yōu)秀的人。

•          9.勿嫉妒，嫉妒是一把尖刀，不是插在別人身上，就是插在自己胸口

•          10.一定要會(huì)點(diǎn)心理學(xué)，簡(jiǎn)單的一些行為意識(shí)所表達(dá)的意思要知道，說(shuō)謊時(shí)，眼手腳的潛意識(shí)行為要知道。

•          11.未雨綢繆，《分享華佗的的醫(yī)術(shù)》一定要做預(yù)防措施，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的可能出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)預(yù)防。

•          12.熟知問(wèn)題到這里打止的觀念，下屬找到自己，不管是不是自己部門(mén)的，不管是不是自己負(fù)責(zé)，如果不是自己負(fù)責(zé)的，你告訴他，這個(gè)事情是誰(shuí)負(fù)責(zé)，同時(shí)還要幫他把問(wèn)題處理掉，不要推脫，形成這樣的習(xí)慣有助于你能更好的得到員工的信任和權(quán)威。

•          13.不要居功，把功勞讓給下面或者上面，你將獲得更多。--咬不動(dòng)

•          14.對(duì)事不對(duì)人，處理事情不要用慣性思維，站在局外去處理?！独印?/span>

•           切記不要用，怎么又是你，很不耐煩或者厭惡的語(yǔ)氣，處理事情前先處理你的心情，

•          15.不要用眼睛和耳朵去判斷。你看到的不一定是真的，分享《孔子》

•          你聽(tīng)到的更不可能是真的，很多時(shí)候，上級(jí)可能敷衍你，下級(jí)可能敷衍你，員工很多時(shí)候也會(huì)夸大事實(shí)的真像，他說(shuō)的是真的但是并不是真像，在做判斷前要跳出自己的思維，多思考，站在對(duì)方的角度思考，站在另一方角度思考，站在旁觀者的角度思考，并做多方面的調(diào)查和了解。才能更真的還原事實(shí)的真像。《飛行員的故事》

•          16.不輕易承諾，承諾的事情一定要做到，不管有多困難?！斗窒沓兄Z》

•          17.不抱怨，不二過(guò)，不遷怒。批評(píng)，和在背后議論閑話，都屬于抱怨。犯過(guò)的錯(cuò)誤，不再犯第二次，遇事，不遷怒與任何人

•          18.嚴(yán)格要求是對(duì)于下屬是一種大愛(ài)。

•          19.必須要做下屬的，職業(yè)生涯規(guī)劃。學(xué)會(huì)為下屬服務(wù)，你就你下屬的服務(wù)員，把下屬的利益考慮的比自己都要周到，做的比下屬想象的還要好。

•          21.千萬(wàn)不要用自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和理念，以及慣性思維帶有色眼鏡，不對(duì)別人進(jìn)行批判和斷定，因?yàn)閷?duì)與錯(cuò)從來(lái)都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。在一個(gè)圈子里對(duì)的事情可能在別的圈子里就是錯(cuò)的.

•          22.在不影響品質(zhì)的情況下把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化。

•          23.每一項(xiàng)工作都要有負(fù)責(zé)人，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

•          24.對(duì)于安排的任務(wù)一定要去跟進(jìn)，檢查，復(fù)查，再?gòu)?fù)查，直到養(yǎng)成習(xí)慣為止。

•          25.有激情，有活力，積極向上。

•          26.遇事情有魄力和決策力，該出頭時(shí)不要退縮。

•          27.學(xué)會(huì)承受委屈，管理者的胸懷是被委屈撐大的。

•          28.犧牲奉獻(xiàn)的精神，擺不平的事，能犧牲自己就都能擺平。比如你錢少拿一點(diǎn)，后拿一點(diǎn)，別人在爭(zhēng)的時(shí)候你自己拿出點(diǎn)讓他們別爭(zhēng)了。

•          29.主人翁的意識(shí)和心態(tài)。不管在哪里做，不管在什么公司，作為管理者都必須要有主人翁的意識(shí)和心態(tài)去做事情，才能放開(kāi)自己的格局和視野。

•          30.要向古代的銅錢一樣，懂得變通，內(nèi)正外圓。

•          31.與人相處不要爭(zhēng)吵，需要退一步時(shí)退一步，別把對(duì)錯(cuò)看的那么重要，可以探討，如果你和別人發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)的也會(huì)變成錯(cuò)的，關(guān)起門(mén)來(lái)討論問(wèn)題，出了門(mén)還是朋友兄弟。

•          32.工作無(wú)小事，小事情不做就會(huì)變成大事情，要知道，當(dāng)一個(gè)問(wèn)題你發(fā)現(xiàn)了不去處理和解決，就會(huì)有人安排你去做。一件小事你不去做，就會(huì)在更小的事情上操勞。

•           

•          33.不要太在意面子，面子是別人給的也是自己丟的，當(dāng)別人做了有損自己面子的事情，多包容，理解，感激，并及時(shí)從自己身上找原因，我是一切的根源。

•          34.要知道，德比能力重要，仁義比金錢重要，選擇比努力重要。

•          35.要有獨(dú)立的思考力，多想，少說(shuō)。

•          36.要有完美的表達(dá)力，會(huì)教導(dǎo)會(huì)培訓(xùn)。

•          37.要會(huì)開(kāi)會(huì)，大事開(kāi)小會(huì)，小事開(kāi)大會(huì)。

•          38.對(duì)夏蟲(chóng)不可語(yǔ)冰，每個(gè)人都有不同的經(jīng)歷，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)用自己的過(guò)去的思維和經(jīng)驗(yàn)對(duì)人做出各式各樣的判斷，我管這種行為叫做貼標(biāo)簽，生命是運(yùn)動(dòng)的，不停轉(zhuǎn)動(dòng)和變換的，在你不了解一個(gè)人的過(guò)去所有的經(jīng)歷時(shí)不要輕易下判斷，最好永遠(yuǎn)不要批判一個(gè)人，你只需要做的是認(rèn)可，鼓勵(lì)，引導(dǎo)，和付出愛(ài)。

•          39.管理者一定要學(xué)會(huì)在工作中嚴(yán)格，在私下里關(guān)懷和藹，在工作中對(duì)員工要硬性，在私下生活中對(duì)員工軟性，還要要學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)整松緊，管理的太松員工會(huì)變得懶散，太緊員工吃不消，要松松緊緊，緊緊松松，緊到臨界點(diǎn)了，就松一下，松一下再緊起來(lái)軟硬兼施，把握好度。

•          40.要知道不要一直強(qiáng)調(diào)懲罰。一再?gòu)?qiáng)調(diào)懲罰，通常是極蠢的管理戰(zhàn)略，效果不好，而且通常會(huì)讓員工行為混亂，不聽(tīng)指揮。懲罰并不會(huì)演藝人們做壞事的欲望，斯金納表示；‘受到懲罰的人不會(huì)因此減少做出某種行為的可能性，頂多是學(xué)到如何避免懲罰。