企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略試題庫(kù)

一、單項(xiàng)

1.國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益，把什么作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn)。（ ）（4-4）

A.服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展  

B.深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.推動(dòng)科學(xué)發(fā)展  

D.維護(hù)黨和國(guó)家的利益

參考答案:D

2.企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力是。(  )(4-8)

A.誠(chéng)信

B.責(zé)任

C.創(chuàng)新

D.奉獻(xiàn)

參考答案:C

3.企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石是 (  ) 。(4-7)

A.誠(chéng)信

B.責(zé)任

C.創(chuàng)新

D.奉獻(xiàn)

參考答案:A

4.員工勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度是 。（ ）（4-7）

A.誠(chéng)信

B.責(zé)任

C.創(chuàng)新

D.奉獻(xiàn)

參考答案:B

5.“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是 。（ ）（4-6）

A.創(chuàng)新  

B.與時(shí)俱進(jìn).開(kāi)拓創(chuàng)新.科學(xué)發(fā)展

C.以人為本.共同發(fā)展

D.奉獻(xiàn)

參考答案:B

6.國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展的總戰(zhàn)略是 。(  )(發(fā)展戰(zhàn)略序言頁(yè))

A.建設(shè)具有科學(xué)發(fā)展理念.持續(xù)創(chuàng)新活力.優(yōu)秀企業(yè)文化.強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和   國(guó)際一流競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。

B.與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展

C.建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司

D.以“三個(gè)建設(shè)”為保證，全面推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司

參考答案:D

7.國(guó)家電網(wǎng)公司電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略提出要堅(jiān)持“一特四大”，推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，“一特四大”是指特高壓、大煤電、大水電、大核電 。(  )(7-4)

A. 地?zé)崮馨l(fā)電

B.太陽(yáng)能發(fā)電    

C.大風(fēng)電

D.大型可再生能源基地

參考答案:D

8.國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是。(  )(7-7)

A.建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司

B.建設(shè)世界一流電網(wǎng)

C.建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)

D.建設(shè)國(guó)內(nèi)一流企業(yè)

參考答案:A

9.國(guó)家電網(wǎng)公司提出公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的“四化”指。（）（7-7）

A.集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

B.集團(tuán)化發(fā)展、集約化運(yùn)作、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

C.集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化管理

D.集團(tuán)化運(yùn)作、集約化管理、精益化發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

參考答案:A

10.國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略途徑是 。（）（7-9）

A.三集五大    

B.兩個(gè)轉(zhuǎn)變

C.建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司

D.三抓一創(chuàng)

參考答案:B

11.國(guó)家電網(wǎng)公司提出公司力爭(zhēng)2020年。（  ）（7-21）

A.初步建成 “一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司

B.基本建成 “一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司

C.全面建成 “一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司

D.“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司運(yùn)營(yíng)良好

參考答案:C

12.下面不屬于企業(yè)文化“三大工程”內(nèi)容的是（     ）。(4-1)

A.傳播工程

B.開(kāi)發(fā)工程

C.落地工程

D.評(píng)價(jià)工程

參考答案:B

13.“三抓一創(chuàng)”是指。(  )(4-13)

A.抓創(chuàng)新.抓管理.抓隊(duì)伍，創(chuàng)一流

B.抓發(fā)展.抓管理.抓創(chuàng)新，創(chuàng)一流

C.抓發(fā)展.抓管理.抓隊(duì)伍，創(chuàng)一流

D.抓發(fā)展.抓安全.抓穩(wěn)定，創(chuàng)一流

參考答案:A

14．國(guó)家電網(wǎng)公司成立于（     ）。（7-1）

A.2001年12月29日

B.2002年10月29日

C.2002年12月29日

D.2003年12月29日

參考答案:C

15.國(guó)家電網(wǎng)公司何時(shí)提出發(fā)展特高壓（     ）。（7-10）

A.2002年

B.2003年

C.2004年

D.2005年。

參考答案:C

16.國(guó)家電網(wǎng)公司的核心業(yè)務(wù)是（     ）。（7-1）

A.建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)；

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

C.建設(shè)電網(wǎng)；

D.品牌建設(shè)。

參考答案:A

17.（     ）是公司堅(jiān)持開(kāi)放透明.依法經(jīng)營(yíng)，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。（   ）（4-21）

A.《國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》

B.《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》

C.《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》

D.《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》

參考答案:B

18.按照公司規(guī)劃，力爭(zhēng)（        ）全面建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，初步建成世界一流電網(wǎng).國(guó)際一流企業(yè)。(  )(7-21)

A.2012年

B.2013年

C.2015年

D.2020年

參考答案:D

19.（     ）是國(guó)網(wǎng)公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。（）（4-16）

A《員工守則》

B供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”

C員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”

D三公調(diào)度十項(xiàng)措施

參考答案:A

20．國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)以（     ）設(shè)計(jì)展示國(guó)家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng).國(guó)際一流企業(yè)的堅(jiān)定信心。（ 4-21）

A.圓形圖案

B.球形

C.經(jīng)緯線

D.綠色

參考答案:B

21.企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求是指（        ）。（4-1）

A.統(tǒng)一價(jià)值理念.統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略.統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn).統(tǒng)一行為規(guī)范.統(tǒng)一公司品牌

B.統(tǒng)一價(jià)值理念.統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo).統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn).統(tǒng)一行為規(guī)范.統(tǒng)一公司品牌

C.統(tǒng)一核心價(jià)值觀.統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo).統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn).統(tǒng)一行為規(guī)范.統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略

D.統(tǒng)一核心價(jià)值觀.統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略.統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn).統(tǒng)一行為準(zhǔn)則.統(tǒng)一公司品牌

參考答案:A

22.在建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化中，（      ）的管理職責(zé)是:決定公司企業(yè)文化建設(shè)重要事項(xiàng)，制定公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃.計(jì)劃和管理辦法；領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展企業(yè)文化傳播工程.落地工程.評(píng)價(jià)工程建設(shè)。（4-24）

A.公司總部層面

B.公司分部層面

C.省公司層面

D.地（市）公司層面

參考答案:A

23.公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”中，供電方案答復(fù)期限:高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)（     ）個(gè)工作日。（4-18）

A.7

B.15

C.7

D.30

參考答案:B

24.受理客戶投訴后，（     ）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見(jiàn)。（4-18）

A.3

B.4

C.1

D.7

參考答案:D

25.“一強(qiáng)三優(yōu)”中的“資產(chǎn)優(yōu)良”是指資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理.質(zhì)量好，盈利和償債能力強(qiáng)，內(nèi)部資源配置效率高，（        ）健康快速增長(zhǎng)。（4-10）

A.金融和產(chǎn)業(yè)

B.產(chǎn)業(yè)和海外資產(chǎn)

C.海外資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)

D.金融和海外資產(chǎn)

參考答案:D

26.“四個(gè)服務(wù)”的公司宗旨體現(xiàn)了公司（        ）.經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（4-5）

A.政治責(zé)任

B.企業(yè)責(zé)任

C.服務(wù)責(zé)任

D.奉獻(xiàn)責(zé)任

參考答案:A

27.下列選項(xiàng)中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓隊(duì)伍”基本內(nèi)涵的是（        ）。（4-13）

A.集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量

B.把管理作為永恒的主題積極推進(jìn)體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)企業(yè).嚴(yán)格管理企業(yè).勤儉辦企業(yè).不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平

C.把人才作為第一資源，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊(duì)伍的積極性.主動(dòng)性.創(chuàng)造性

D.把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過(guò)開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)，努力趕超國(guó)內(nèi)一流，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際一流

參考答案:C

28.建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化就是要以（        ）為基礎(chǔ)，以（        ）為目標(biāo)，大力實(shí)施企業(yè)文化傳播工程.落地工程.評(píng)價(jià)工程。（4-1）

A.統(tǒng)一  發(fā)展

B.管理  統(tǒng)一

C.規(guī)范  統(tǒng)一

D.統(tǒng)一  卓越

參考答案:D

29.建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的基本原則是（        ）。（4-1）

A以人為本.科學(xué)發(fā)展.統(tǒng)籌兼顧.注重實(shí)效

B以人為本.科學(xué)發(fā)展.統(tǒng)籌兼顧

C以人為本.忠誠(chéng)企業(yè).奉獻(xiàn)社會(huì)

D以人為本.忠誠(chéng)企業(yè).統(tǒng)籌兼顧.注重實(shí)效

參考答案:A

30.統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化傳播工作，要把統(tǒng)一的企業(yè)文化（        ），切實(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識(shí).自覺(jué)追求和行為習(xí)慣。（4-2）

A.內(nèi)化于心.固化于制.外化于行

B.內(nèi)化于心.物化于制.實(shí)化于行

C.融入到各項(xiàng)規(guī)章制度中

D.融入到公司各項(xiàng)工作中

參考答案:A

31.“轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”是指建設(shè)以（        ）為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化.自動(dòng)化.互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。（4-11）

A.“三縱三橫”

B.特高壓電網(wǎng)

C.超高壓電網(wǎng)

D.智能電網(wǎng)

參考答案:B

32.“轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”是指（        ），建立科學(xué)的“三集五大”管理體系，建成具有一流創(chuàng)新能力.發(fā)展能力.服務(wù)能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。（4-11）

A.建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化

B.建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

C.建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)精神

D.建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)精神

參考答案:A

33.“集團(tuán)化運(yùn)作”的核心是在公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮公司總部“四個(gè)中心”的作用，推進(jìn)機(jī)構(gòu)（     ），優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，科學(xué)配置資源，實(shí)行統(tǒng)一管理，建設(shè)“一個(gè)國(guó)家電網(wǎng)”。（4-14）

A.扁平化

B.集約化

C.專業(yè)化

D.精簡(jiǎn)化

參考答案:A

34.必須樹立“大能源觀”，統(tǒng)籌考慮經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和能源電力行業(yè)發(fā)展，統(tǒng)籌考慮（  ）（7-5）

A.國(guó)際市場(chǎng)

B.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

C.國(guó)際國(guó)內(nèi)兩種市場(chǎng).兩種資源

參考答案:C

35.創(chuàng)新能力是公司做強(qiáng)做優(yōu)、實(shí)現(xiàn)（     ）的驅(qū)動(dòng)力。(7-26)

A.規(guī)模升級(jí)；

B.國(guó)際領(lǐng)先；

C.可持續(xù)發(fā)展；

D.國(guó)際一流。

參考答案: C

36.2020公司自主創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)包括累計(jì)獲得國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)超過(guò)（     ）項(xiàng)；累計(jì)擁有發(fā)明專利超過(guò)（     ）項(xiàng)；累計(jì)發(fā)布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2000項(xiàng)；創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率達(dá)到80%；

(7-26)

A.30 ，5000；

B. 60 ，10000；

C. 70 ，11000；

D. 75 ，11000。

參考答案: B

37.2030公司自主創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)包括具有國(guó)際影響力的原始創(chuàng)新成果比重超過(guò)（     ），創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率達(dá)到（     ）；(7-26)

A. 50%， 80%；

B. 45%， 80%；

C.50%， 90%；

D. 50%， 95%；。

參考答案: C

38.公司戰(zhàn)略內(nèi)涵包括推進(jìn)能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，承載并推動(dòng)第三次（     ）革命。(7-29)

A.技術(shù)；

B.能源；

C.發(fā)展；

D. 工業(yè)。

參考答案: D

39.2020公司電網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)包括“三華”特高壓同步形成（     ）主網(wǎng)架，特高壓和跨區(qū)輸送能力達(dá)到4.5億千瓦。(7-29)

A.“三縱五橫”；

B.“三縱四橫”；

C.“四縱四橫”；；

D.“五縱五橫”；。

參考答案: D

40.2030公司電網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)包括形成堅(jiān)強(qiáng)的“三華”受端電網(wǎng)和東北、西北送端電網(wǎng)，特高壓及各級(jí)電網(wǎng)（     ）、發(fā)展協(xié)調(diào)、安全可靠。(7-29)

A.同步建設(shè)；

B.結(jié)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)；

C.結(jié)構(gòu)合理；

D.統(tǒng)一建設(shè)。

參考答案: B

41.配電網(wǎng)發(fā)展重點(diǎn)要求堅(jiān)持建設(shè)與（     ）并舉，全面建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、靈活可靠、經(jīng)濟(jì)高效的現(xiàn)代配電網(wǎng)。(7-30)

A.規(guī)劃；

B.改造；

C.提升；

D.優(yōu)化。

參考答案: B.

42.國(guó)際聯(lián)網(wǎng)按照（     ）、互惠互利的原則，開(kāi)展國(guó)際合作，促進(jìn)世界范圍大規(guī)模優(yōu)化配置和利用風(fēng)電、太陽(yáng)能等清潔能源。(7-31)

A.共同出資；

B.技術(shù)優(yōu)先；

C.經(jīng)濟(jì)可行；

D.合理發(fā)展。

參考答案: C

43.未來(lái)通過(guò)全球能源（     ），把北極的風(fēng)電、赤道的太陽(yáng)能發(fā)電，送到亞洲、歐洲、美洲、非洲等能源需求中心(7-31)。

A.整合；

B.互聯(lián)網(wǎng)；

C.優(yōu)化配置；

D.輸送通道。

參考答案: B

44.2015公司自主創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)包括累計(jì)獲得國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)超過(guò)（     ）項(xiàng)；累計(jì)擁有發(fā)明專利超過(guò)（     ）項(xiàng)；累計(jì)發(fā)布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1300項(xiàng)；創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率達(dá)到70%；新技術(shù)推廣應(yīng)用率超過(guò)90%。 (7-26)

A. 35，  3000

B. 45，  5000

C. 40，  4000

D. 40，  5000

參考答案: B

45.國(guó)家電網(wǎng)公司以建設(shè)運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為（     ）業(yè)務(wù)，是關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)家能源安全的特大型國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)(7-1)

A.主要；

B.關(guān)鍵；

C.核心；

D.唯一。

參考答案: C

46.國(guó)家電網(wǎng)公司注冊(cè)資本家2000億元，經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋26個(gè)?。ㄊ小^(qū)），覆蓋國(guó)土面積的（     ）以上，供電人口超過(guò)11億人。(7-1)

A. 93%；

B.88%；

C.85%；

D. 80%。

參考答案: B

47.國(guó)家電網(wǎng)公司連續(xù)9年獲評(píng)國(guó)務(wù)院國(guó)資委業(yè)績(jī)考核A級(jí)企業(yè)，世界500強(qiáng)排名保持（     ），是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。(7-1)

A. 第8位；

B. 第7位；

C. 第6位；

D. 第5位。

參考答案: B

48.國(guó)家電網(wǎng)公司擁有省公司（     ）家，直屬單位（     ）家。(7-1)

A.27， 33；

B. 27， 30；

C.26， 33；

D. 26， 30。

參考答案: A

49.國(guó)家電網(wǎng)公司責(zé)任包括：（     ）、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任(7-3)

A.國(guó)家責(zé)任；

B.政治責(zé)任；

C.文化責(zé)任；

D.企業(yè)責(zé)任。

參考答案: B

50.國(guó)家電網(wǎng)公司（     ）提出西電東送、南北互供和全國(guó)聯(lián)網(wǎng)以及統(tǒng)一了公司品牌。(7-10)

A. 2001年；

B. 2002年；

C. 2003年；

D. 2004年。

參考答案: C

二、多選

1.公司使命是(    )。（7-7）

A.奉獻(xiàn)清潔能源

B.建設(shè)智能電網(wǎng)

C.建設(shè)和諧社會(huì)

D.服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

E.企業(yè)做大做強(qiáng)

參考答案:AC

2.公司愿景是 (    )。（7-7）

A.建設(shè)世界一流電網(wǎng)

B.建設(shè)一流智能電網(wǎng)

C.建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)

D.建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)

E.建設(shè)國(guó)際先進(jìn)企業(yè)

參考答案:AD

3.公司宗旨是(    )。(4-4)

A.服務(wù)黨和國(guó)家工作大局

B.服務(wù)電力客戶

C.服務(wù)發(fā)電企業(yè)

D.服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

E.服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)

參考答案:ABCD

4.公司基本價(jià)值理念中，“忠誠(chéng)企業(yè)”的含義是(    )，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象。（4-9）

A.熱愛(ài)企業(yè)

B.關(guān)心企業(yè)

C.開(kāi)拓創(chuàng)新

D.為企業(yè)盡心盡力

E.奉獻(xiàn)企業(yè)

參考答案:ABD

5.公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)中，“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的基本內(nèi)涵是（    ）( 4-10 )。

A.保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)

B.服務(wù)規(guī)范、高效

C品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高

D.服務(wù)質(zhì)量和效率在國(guó)際公共服務(wù)行業(yè)處于領(lǐng)先地位

E.服務(wù)質(zhì)量取得客戶認(rèn)可

參考答案:ABCD

6.統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，在公司各層級(jí)、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭薪y(tǒng)一的。（）（4-3）

A.管理標(biāo)準(zhǔn)

B.操作標(biāo)準(zhǔn)

C.工作標(biāo)準(zhǔn)

D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

E.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

參考答案:ACD

7.建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化就是要堅(jiān)持（  ）（4-1）

A.以人為本

B.科學(xué)發(fā)展

C.統(tǒng)籌兼顧

D.創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

E.注重實(shí)效

參考答案:ABCE

8.在全公司推行統(tǒng)一的（  ）和工作方針，自上而下保持戰(zhàn)略的高度一致性和協(xié)調(diào)性，保證戰(zhàn)略的有效落實(shí)。（4-2）

A.戰(zhàn)略目標(biāo)

B.戰(zhàn)略方針

C.戰(zhàn)略途徑

D.工作思路

E.保障路徑

參考答案:ACD

9.全面落實(shí)（  ）等規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，做到遵紀(jì)守法.言行一致，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和企業(yè)利益。（4-3）

A.員工守則

B.現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程

C.基本禮儀規(guī)范

D.“三個(gè)十條”

E.管理標(biāo)準(zhǔn)

參考答案:ACD

10.“四個(gè)服務(wù)”的公司宗旨體現(xiàn)了（  ）的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（4-5）

A.政治責(zé)任

B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

C.公司責(zé)任

D.社會(huì)責(zé)任

E.企業(yè)責(zé)任

參考答案:ABD

11.公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行（  ）調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間。（4-5）

A.公平

B.公開(kāi)

C.公正

D.公道

E.分級(jí)

參考答案:ABC

12.建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有（   ）特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。（4-6）

A.遠(yuǎn)程化

B.信息化

C.自動(dòng)化

D.互動(dòng)化

E.智能化

參考答案:BCD

13.“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是（  ）。（4-6）

A.與時(shí)俱進(jìn)

B.以人為本

C.開(kāi)拓創(chuàng)新

D.科學(xué)發(fā)展

E.穩(wěn)步發(fā)展

參考答案:ACD

14.堅(jiān)持以國(guó)際化先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，推進(jìn)（   ）。（4-6）

A.集團(tuán)化運(yùn)行

B.集約化發(fā)展

C.精益化管理

D.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

E.智能化提升

參考答案:BCD

15.公司視人才為企業(yè)的第一資源，堅(jiān)持（  ）的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則。 （4-9）

A.以人為本

B.忠誠(chéng)企業(yè)

C.奉獻(xiàn)社會(huì)

D.共同成長(zhǎng)

E.梯級(jí)培養(yǎng)

參考答案:AD

16.“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司包括（  ）。（4-10）

A.電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)

B.資產(chǎn)優(yōu)良

C.服務(wù)優(yōu)先

D.業(yè)績(jī)優(yōu)質(zhì)

E.業(yè)績(jī)優(yōu)秀

參考答案:ABE

17.建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，建立科學(xué)的“三集五大”管理體系，建成具有一流（   ）的現(xiàn)代企業(yè)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。（4-11）

A.創(chuàng)新能力

B.發(fā)展能力

C.服務(wù)能力

D.提升能力

E.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

參考答案:ABCE

18.企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形式可以是（  ）等。（4-15）

A.標(biāo)準(zhǔn)

B.規(guī)范

C.作業(yè)卡

D.規(guī)程

E.指導(dǎo)書

參考答案:ABD

19.供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過(guò)（）。（4-18）

A.城區(qū)30分鐘

B.城區(qū)45分鐘

C.農(nóng)村90分鐘

D.特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)

E.特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2.5小時(shí)

參考答案:BCD

20.實(shí)施企業(yè)文化評(píng)價(jià)工程的重點(diǎn)內(nèi)容是（  ）。（4-23）

A.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)業(yè)績(jī)考核

B.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)態(tài)評(píng)估

C.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)宣傳報(bào)道

D.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和管理評(píng)選表彰

參考答案:ABD

21.以下哪些是社會(huì)主義社會(huì)的基本道德包括的內(nèi)容（  ）。

A.愛(ài)國(guó)守法

B.明禮忠誠(chéng)

C.團(tuán)結(jié)友善

D.勤儉自強(qiáng)

E.敬業(yè)奉獻(xiàn)

參考答案:ACDE

22.特高壓輸電技術(shù)占領(lǐng)世界電網(wǎng)技術(shù)制高點(diǎn)，（  ）獲得國(guó)家科技進(jìn)步特等獎(jiǎng)。（7-15）

A.特高壓直流輸電關(guān)鍵技術(shù)

B.特高壓交流輸電關(guān)鍵技術(shù)

C.成套設(shè)備及工程應(yīng)用

D.成套設(shè)備及技術(shù)應(yīng)用

E.單套設(shè)備及工程應(yīng)用

參考答案:BC

23.公司定位:國(guó)家能源戰(zhàn)略的重要實(shí)施主體是（   ）（7-3）

A.國(guó)有企業(yè)

B.能源企業(yè)

C.公用事業(yè)企業(yè)

D.基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)

E.骨干企業(yè)

參考答案:ABC

24.堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)是功能強(qiáng)大的（     ）的綜合服務(wù)平臺(tái)，是能源互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分。(7-29)

A.能源收集

B.能源轉(zhuǎn)換

C.能源輸送

D.資源配置

E.廣泛互動(dòng)

參考答案:BCDE

25.2030公司電網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)包括全面建成世界一流電網(wǎng)，（     ）世界領(lǐng)先。 (7-29)

A.電網(wǎng)技術(shù)裝備水平

B.物資配置能力

C.安全供電水平

D.綠色環(huán)保水平

E.智能化水平

參考答案:ABCDE

26.微電網(wǎng)由微型分布式（     ）組成的微型供電系統(tǒng)。(7-30)

A.電源

B.微電通道

C.負(fù)荷

D.儲(chǔ)能

E.控制裝置

參考答案:ACDE

27.特高壓骨干網(wǎng)架發(fā)展重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)特高壓交、直流協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建“強(qiáng)交（流）強(qiáng)直（流）”混合電網(wǎng)，構(gòu)建“三華”特高壓同步網(wǎng)架，連接（     ）。(7-30)

A.北方煤電基地

B.西南水電基地

C.東部核電基地

D.西北北部可再生能源基地

E.“三華”負(fù)荷中心

參考答案:ABDE

28.充分發(fā)揮公司在國(guó)家創(chuàng)新體系中的企業(yè)主體地位，完善創(chuàng)新體系建設(shè)，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，推進(jìn)（     ）等全方位創(chuàng)新(7-26)

A.理論

B.實(shí)踐

C.戰(zhàn)略

D.科技

E.管理

參考答案:ACDE

29.公司戰(zhàn)略內(nèi)涵包括樹立大能源觀，推動(dòng)“電為中心”、“一特四大”和“（     ）”能源戰(zhàn)略實(shí)施，(7-29)

A.以電代煤

B.以電代油

C.電從遠(yuǎn)方來(lái)

D.電是優(yōu)質(zhì)電

E.來(lái)的是清潔電

參考答案:ABCE

30.公司戰(zhàn)略內(nèi)涵包括全面建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，構(gòu)建（     ）的現(xiàn)代化大電網(wǎng)體系。(7-29)

A.布局合理

B.網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)

C.廣泛互聯(lián)

D.高度智能

E.開(kāi)放互動(dòng)

參考答案: BCDE

31.國(guó)家電網(wǎng)公司承擔(dān)著保障（     ）點(diǎn)電力供應(yīng)的基本使命。(7-1)

A.安全

B.高效

C.經(jīng)濟(jì)

D.清潔

E.可持續(xù)

參考答案:ACDE

32.國(guó)家電網(wǎng)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)（     ）等國(guó)家海外資產(chǎn)。(7-1)

A.羅馬尼亞

B.菲律賓

C.巴西

D.葡萄牙

E.澳大利亞

參考答案:BCDE

33.國(guó)家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略定位為：（     ）；(7-3)

A.國(guó)有企業(yè)

B.骨干企業(yè)

C.電力企業(yè)

D.能源企業(yè)

E.公用事業(yè)企業(yè)

參考答案:ACDE

34.國(guó)家電網(wǎng)公司特征包括：（     ）(7-2)

A.社會(huì)性

B.基礎(chǔ)性

C.統(tǒng)一性

D.特殊性

E.規(guī)模性

參考答案: BCE

35.從現(xiàn)在起到2020年，是國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇，要（     ），加快實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。(7-18)

A.堅(jiān)持以人為本

B.把握改革創(chuàng)新這個(gè)主題

C.堅(jiān)持“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”這條主線

D.抓住隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本

E.全面做大做強(qiáng)

參考答案: BCD

36.國(guó)家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略環(huán)境包括：（     ）。(7-18)

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境

C.改革環(huán)境

D.行業(yè)環(huán)境

E.國(guó)際環(huán)境

參考答案:ABCDE

37.國(guó)家電網(wǎng)公司2030年戰(zhàn)略任務(wù)是全面建成“兩個(gè)一流”，公司成為（     ）國(guó)際領(lǐng)先的一流企業(yè)集團(tuán)。(7-21)

A.發(fā)展能力

B.管理能力

C.盈利能力

D.創(chuàng)新能力

E.提升能力

參考答案:ABCD

三、判斷

1.塑造統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌，構(gòu)建公司內(nèi)外基于價(jià)值認(rèn)同的信任關(guān)系，將優(yōu)秀的企業(yè)品牌 轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的社會(huì)影響力和感召力。（4-3）

參考答案:對(duì)

2.建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，必須進(jìn)一步提高自覺(jué)，增強(qiáng)文化自信，全面落實(shí)“四統(tǒng)一”要求。（4-1）

參考答案:錯(cuò)

3.國(guó)家電網(wǎng)公司使命是奉獻(xiàn)清潔能源.建設(shè)和諧（4-3）

參考答案:對(duì)

4.國(guó)家電網(wǎng)公司作為經(jīng)營(yíng)范圍遍及全國(guó)25個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū).直轄市），供電人口超過(guò)10億的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全.可靠.清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。（4-5 ）

參考答案:錯(cuò)

5.“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司是公司的奮斗方向，是國(guó)家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。（4-6）

參考答案:錯(cuò)

6.“兩越”精神是公司和員工勇于超越過(guò)去.超越自我.超越前人，永不停步，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神境界。（）（4-7）

參考答案:錯(cuò)

7.“忠誠(chéng)企業(yè)”，是熱愛(ài)企業(yè).關(guān)心企業(yè)，為企業(yè)盡心盡力，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象。（4-9）

參考答案:對(duì)

8.公司堅(jiān)持發(fā)展公司.服務(wù)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，以公司的發(fā)展實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng).客戶滿意.政府放心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展.社會(huì)和諧。（4-9）

參考答案:對(duì)

9.電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)是指電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)，機(jī)構(gòu)合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術(shù)裝備和主要運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。（4-10）

參考答案:錯(cuò)

10.“三集五大”的基本內(nèi)涵是實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃.大建設(shè)、大運(yùn)行、大維護(hù).大營(yíng)銷管理體系。（4-11）

參考答案:錯(cuò)

11.公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)。（4-12）

參考答案:對(duì)

12.把管理作為第一要?jiǎng)?wù)，集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量。（4-13）

參考答案:錯(cuò)

13.管理標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。（4-15）

參考答案:錯(cuò)

14.《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》是公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。（4-16）

參考答案:錯(cuò)

15.供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，應(yīng)提前7天向社會(huì)公告。（4-18）

參考答案:對(duì)

16.受理客戶投訴后，6個(gè)工作日答復(fù)處理意見(jiàn)。（4-18）

參考答案:錯(cuò)

17.《員工守則》是公司對(duì)員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”。（4-19）

參考答案:錯(cuò)

18健全完善問(wèn)詢答復(fù)制度，對(duì)發(fā)電企業(yè)提出的問(wèn)詢能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問(wèn)詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)與以答復(fù)。（4-20）

參考答案:對(duì)

19.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要比一比，賽一賽，爭(zhēng)做建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的表率。（4-25）

參考答案:對(duì)

20.省級(jí)公司負(fù)責(zé)具體實(shí)施企業(yè)文化傳播工程.落地工程、評(píng)價(jià)工程，是落實(shí)“五統(tǒng)一”要求的執(zhí)行主體.實(shí)踐單元。(4-25)

參考答案:錯(cuò)

21.“誠(chéng)信.責(zé)任.創(chuàng)新.奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀被全體員工廣泛認(rèn)可，“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神被評(píng)為“新中國(guó)60年最具影響力十大企業(yè)精神”。（4-17）

參考答案:對(duì)

22.2015公司自主創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)包括特高壓、大電網(wǎng)安全領(lǐng)域保持國(guó)際領(lǐng)先，電網(wǎng)智能化、新能源利用等關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)重大突破。(7-26)

參考答案:對(duì)

23.自主創(chuàng)新決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。(7-26)

參考答案:對(duì)

24.2020公司自主創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)包括全面實(shí)現(xiàn)從技術(shù)趕超到技術(shù)引領(lǐng)的轉(zhuǎn)變，自主創(chuàng)新能力達(dá)到國(guó)際企業(yè)水平。

參考答案:對(duì)

25.2030公司自主創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)包括擁有15個(gè)國(guó)際一流實(shí)驗(yàn)室（研究中心）。自主創(chuàng)新能力領(lǐng)先國(guó)際同類企業(yè)。(7-26)

參考答案:錯(cuò)

26.2015公司電網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)包括特高壓和跨區(qū)輸送能力達(dá)到2.1億千瓦?；窘ǔ芍悄茈娋W(wǎng)。重點(diǎn)城市供電可靠率達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。(7-29)

參考答案:對(duì)

27.2020公司電網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)包括重點(diǎn)城市核心區(qū)供電可靠率達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。(7-29)

參考答案:對(duì)

28.公司主網(wǎng)架電網(wǎng)發(fā)展重點(diǎn)要堅(jiān)持交流為主、直流為輔、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，加快特高壓電網(wǎng)建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)送端電網(wǎng)和受端電網(wǎng)發(fā)展，建設(shè)具有強(qiáng)大輸電能力、安全穩(wěn)定的輸電網(wǎng)。 (7-30)

參考答案:錯(cuò)

29.微電網(wǎng)是配電網(wǎng)的一種特殊形式。(7-30)

參考答案: 錯(cuò)

30.公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略內(nèi)涵包括以服務(wù)電網(wǎng)發(fā)展為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，打造電網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈縱向整合和企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)。(7-32)

參考答案:對(duì)

31.2020公司電網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)包括全面建成智能電網(wǎng)，大型能源基地送出能力、受端電網(wǎng)消納能力、新能源和分布式能源接入能力顯著提升，滿足5.5億千瓦清潔能源送出和消納需要。

參考答案:對(duì)

32.國(guó)家電網(wǎng)公司成立于2002年12月1日，(7-1)

參考答案:錯(cuò)

33.國(guó)家電網(wǎng)公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意進(jìn)行國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn)單位。(7-1)

參考答案:對(duì)

34.國(guó)家電網(wǎng)公司資產(chǎn)總額25602億元，海外資產(chǎn)超過(guò)1500億元。(7-1)

參考答案:錯(cuò)

35.國(guó)家電網(wǎng)公司基本經(jīng)驗(yàn)包括：“使命和責(zé)任高于一切，科學(xué)戰(zhàn)略決定發(fā)展前途，改革創(chuàng)新是唯一出路，發(fā)展必須堅(jiān)持以人為本”；(7-17)

參考答案:對(duì)

五、簡(jiǎn)答題

1.建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要意義是什么？(4-1)

參考答案:建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，是公司黨組貫徹落實(shí)十七屆六中全會(huì)精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要舉措；是全面提升公司軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑；是深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國(guó)際一流企業(yè)的必然要求；是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展.企業(yè)與社會(huì)共同進(jìn)步的根本動(dòng)力。

2.“兩越”精神的基本內(nèi)涵是什么？(4-6)

參考答案:“努力超越.追求卓越”的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn).開(kāi)拓創(chuàng)新.科學(xué)發(fā)展。公司立足于發(fā)展壯大國(guó)家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。公司及員工以黨和國(guó)家利益為重，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向更高目標(biāo)邁進(jìn)。

3.公司的使命是什么？（7-7)

參考答案:國(guó)家電網(wǎng)公司的公司使命是:奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)。

4.公司的宗旨是什么？（4-4）

參考答案:國(guó)家電網(wǎng)公司的公司宗旨是:服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展（簡(jiǎn)稱“四個(gè)服務(wù)”）。

5.公司的核心價(jià)值觀是什么？(7-7)

參考答案:國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是:誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。

6.公司的企業(yè)理念是什么？(4-8)

參考答案:國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)理念是:以人為本.忠誠(chéng)企業(yè).奉獻(xiàn)社會(huì)。它是公司處理與員工.電力客戶、合作伙伴及社會(huì)之間關(guān)系的基本信條和行為準(zhǔn)則。

7.建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化基本原則是什么？(4-1)

參考答案:建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化就是要堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧.注重實(shí)效的原則。

8.“兩個(gè)一流”的基本內(nèi)涵是什么？(4-6)

參考答案:（1）建設(shè)世界一流電網(wǎng)。從我國(guó)國(guó)情.能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，趕超世界先進(jìn)水平，充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)的原則，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。（2）建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)。堅(jiān)持以國(guó)際先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，建立科學(xué)的“三集五大”管理體系，推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)成為業(yè)績(jī)優(yōu)秀.人才一流.管理卓越.文化先進(jìn)，具有強(qiáng)大持續(xù)創(chuàng)新能力.品牌影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。

9.怎樣理解公司的使命？(4-4)

參考答案:“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)”的公司使命是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)。

10.怎樣理解公司的宗旨？(4-5)

參考答案:公司宗旨是服務(wù)黨和國(guó)家工作大局.服務(wù)電力客戶.服務(wù)發(fā)電企業(yè).服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。體現(xiàn)了公司政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

11.公司使命的基本內(nèi)涵是什么？(4-3)

參考答案:公司使命是“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)”。作為國(guó)家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，公司在中國(guó)能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色。堅(jiān)強(qiáng)的智能電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)功能的能源資源優(yōu)化配置載體。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全.更經(jīng)濟(jì).更清潔.可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康.社會(huì)更加和諧.生活更加美好是公司的神圣使命。

12.怎樣理解公司的核心價(jià)值觀？(4-7)

參考答案:公司的核心價(jià)值觀是誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。核心價(jià)值觀是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。

13.“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的基本內(nèi)涵是什么？(4-11)

參考答案:轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式是指建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展.具有信息化.自動(dòng)化.互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式是指建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，建立科學(xué)的“三集五大”管理體系，建成具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務(wù)能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

14.公司加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”的重大意義是什么？(4-12)

參考答案:只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國(guó)家工作大局；只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青；只有不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

15.違反企業(yè)文化 “五統(tǒng)一”要求應(yīng)如何處理？（4-24）

參考答案:公司對(duì)違反統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)要求的單位和個(gè)人予以通報(bào)批評(píng)，并視情況追究相關(guān)責(zé)任。

16.怎樣理解“兩越”精神？（4-7）

參考答案: “兩越”精神是公司和員工勇于超越過(guò)去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神境界。

17.國(guó)家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展的基本工作思路是什么？（4-13）

參考答案:國(guó)家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展的基本工作思路是“三抓一創(chuàng)”，即抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流。

18.國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？（4-10）

參考答案:建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司。“一強(qiáng)三優(yōu)”指:電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀。

19.國(guó)家電網(wǎng)公司“一特四大”的基本內(nèi)容？（7-4）

參考答案:加快建設(shè)特高壓骨干網(wǎng)架和全國(guó)統(tǒng)一電力市場(chǎng)，促進(jìn)大煤電、大水電、大核電、大型可再生能源發(fā)電基地集約化開(kāi)發(fā) ，通過(guò)特高壓電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、遠(yuǎn)距離輸電。在全國(guó)范圍優(yōu)化配置能源資源，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可持續(xù)的電力保障。

20.國(guó)家電網(wǎng)公司“內(nèi)質(zhì)外形”的基本內(nèi)涵是什么？（7-7）

參考答案:全面提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)：塑造認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。

21.國(guó)家電網(wǎng)公司“三新“農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略是什么？（7-10）

參考答案：“三新”即：新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)。

22.國(guó)家電網(wǎng)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的內(nèi)涵是什么？（7-8）

參考答案：保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，服務(wù)規(guī)范、高效，品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高，服務(wù)質(zhì)量和效率在社會(huì)公共服務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

23.公司“三個(gè)十條”是指什么？（4-19）

參考答案：《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》、《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》。

24.公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容有哪些？（4-9）

參考答案:不準(zhǔn)違規(guī)停電.無(wú)故拖延送電。 不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì).施工.供貨單位。不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。不準(zhǔn)違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無(wú)關(guān)的事。不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品.禮金.有價(jià)證券等。不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。

25.供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”中規(guī)定，供電方案答復(fù)期限是多少？（4-18）

參考答案：供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過(guò)7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過(guò)30個(gè)工作日。

26.國(guó)家電網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”中電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)是什么？（7-8）

參考答案:電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)、結(jié)構(gòu)合理、安全可靠.綠色環(huán)保、智能高效、技術(shù)裝備水平和主要運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平、大范圍優(yōu)化能源資源配置能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。