一、業(yè)擴報裝方面

1、業(yè)擴報裝工作的各環(huán)節(jié)注意事項及工作原則

2、用戶送審相關資料的審核重點及相關要求

3、電費電價基礎知識及用戶行業(yè)分類、電價的確定

4、計量裝置的選項與配置原則

5、用戶受電工程現場驗收

6、分布式電源與充電樁業(yè)務受理及相關要求

7、分布式電源與充電樁業(yè)務現場勘查及并網驗收

8、分布式電源與充電樁業(yè)務模擬報裝（測試庫）

9、營業(yè)管理政策制度與業(yè)擴報裝法律法規(guī)

10、業(yè)擴報裝審計風險解讀與合理規(guī)避

11、客戶服務規(guī)范及供電方案的編制

12、業(yè)擴協(xié)同流程的發(fā)起及應用

13、業(yè)擴報裝業(yè)務費、臨時接電費的收取及管理

二、用電檢查方面

1、電價電費政策及文件

2、電力相關法律法規(guī)

3、高危及重要客戶安全用電管理

4、竊電、違約用電業(yè)務核查、處理

5、電氣識、繪圖

6、客戶配電室竣工驗收

7、電壓、電流互感器原理及接線方法

8、電能計量相關知識

三、營配調貫通方面

1、營配調貫通基本概念、相關政策文件及后期實用化功能應用講解

2、營銷系統(tǒng)內營銷資源數據的導入、修改、審核、導出等功能培訓

3、GIS系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)功能培訓

4、GIS系統(tǒng)內營銷資源數據的導入、繪制、修改、審核等功能培訓

5、PMS系統(tǒng)內運檢設備的導入、繪制、修改、審核等功能培訓

6、營銷業(yè)務管理系統(tǒng)（稽查二期）內問題數據查詢及治理方法培訓

7、電網設備現場采錄、數據整理、遷移培訓

8、電網資源一致率講解，含系統(tǒng)間一致率和現場與系統(tǒng)一致率

四、電費方面

1、新版行業(yè)用電分類標準營銷內容培訓

2、基本電費計算培訓

3、故障表計電量追補方法的培訓

4、實收賬務制度要求培訓

5、分布式電源用戶如何審核、計算（教方法）

6、相關營銷制度的培訓（串講一遍）