廣告銷冠絕不告訴你的11個(gè)技巧

    要成為一名廣告銷冠絕對(duì)不是一件容易的事情，需要技巧需要學(xué)習(xí)更需要方法，還要勤奮和堅(jiān)持，其實(shí)每一個(gè)人的成功都不是偶然，一定是艱辛的付出，尤其是我們的廣告銷售，你真的要懂得多，懂廣告銷售懂品牌懂策劃懂行銷力還要懂戰(zhàn)略，廣告銷售其實(shí)就是一次愉悅的人性和人心的銷售行為過程！

1、投資

 運(yùn)用不要成本的“投資”，什么是不要需要成本的“投資”？微笑、贊美和持久的問候以及聆聽提問和堅(jiān)持，這些都是不需要花費(fèi)任何成本，但卻可以幫助你獲取豐厚回報(bào)的“投資”。

對(duì)客戶保持真誠的微笑：記住，忌職業(yè)微笑，微笑一定要真誠，職業(yè)的微笑讓人看起來很假，也很不舒服。彭小東導(dǎo)師認(rèn)為：最好的微笑就是初生嬰兒般的微笑，天真，純凈，無邪！

給客戶一些善意的贊美：人好奉承神好拜，沒有人會(huì)討厭贊美，贊美是對(duì)他人的一種肯定與認(rèn)可，每個(gè)人都希望自己得到別人的肯定與認(rèn)可。

經(jīng)常性地問候客戶：在問候客戶時(shí)，忌功利性，有些人在客戶買房時(shí)就經(jīng)常地問候，一旦客戶不買了，這種問候就戛然而止。還有一種情況，在問候客戶時(shí)，總是要“順便”問問客戶考慮得如何了，這是很功利的，會(huì)讓客戶感覺你是目的性很明確的人。

2、心態(tài)

必勝的心態(tài)，自信是必勝的前提，做任何事情，你必須具有足夠的自信，要抱著必勝的心態(tài)與意念，如果不自信，對(duì)成功缺乏信心，那么就可能沒有人會(huì)買你的心子。自信像流感一樣，具有傳染性，當(dāng)你充滿自信時(shí)，也會(huì)給你的客戶帶去陽光，帶去自信。沒有知識(shí)的業(yè)務(wù)員是浪費(fèi)客戶的時(shí)間，沒有激情的業(yè)務(wù)員是浪費(fèi)客戶的生命！思想是原因環(huán)境是結(jié)果！

3、媒體

描寫媒體而不是介紹媒體，介紹是死板的、僵硬的，是沒有感情和激情的，就像例行公事，但是描寫就不一樣，描寫可以引發(fā)客戶的許多聯(lián)想。描寫是生動(dòng)的、想象的、豐富的、充滿聯(lián)想的、富于情感的尤其是廣告效果。

4、傾聽

讓客戶做講師，自己當(dāng)聽眾，我們知道，每個(gè)人都是自私的最關(guān)心的就是自己，并且每個(gè)人都不同程度地存在有表現(xiàn)的欲望。廣告銷售人員應(yīng)該把表現(xiàn)的機(jī)會(huì)讓給客戶，學(xué)會(huì)傾聽是銷售員的一項(xiàng)基本功。

5、欺騙 

善意的欺騙，什么是善意的欺騙？比如，有個(gè)小孩病了，去醫(yī)院開了藥，因?yàn)樗幒芸?，小孩怕吃苦的東西，在吃藥時(shí)，小孩就問媽媽，這藥苦嗎？媽媽說：“不苦，你把藥吃了，病就好了?！?

  這就是善意的欺騙。善意的欺騙以不傷害對(duì)方為前提，孫子兵法云：兵不厭詐。在廣告銷售過程中，偶爾“詐一詐”是完全有必要的。但是要巧妙運(yùn)用，不能讓對(duì)方感覺你明顯在欺騙他。

6、細(xì)節(jié)

 將細(xì)節(jié)行動(dòng)化，成功在于系統(tǒng)，失敗往往源于細(xì)節(jié)。尤其是廣告銷售工作，我們發(fā)現(xiàn)，許多客戶往往忽視價(jià)格和媒體的方面，而卻專注于細(xì)節(jié)。在介紹方案時(shí)，如果你能把方案的某一個(gè)細(xì)節(jié)介紹得非常生動(dòng)，就可以激發(fā)客戶的興趣與廣告購買投放沖動(dòng)。

7、 方案

為客戶做廣告投放方案，許多廣告銷售人員在廣告銷售時(shí)，僅僅停留在一些常規(guī)的廣告銷售方法上，當(dāng)客戶提出異議時(shí)，也僅停留在口頭的說服上，這里彭小東導(dǎo)師提醒大家做一項(xiàng)工作，那就是幫客戶做廣告投放方案，根據(jù)客戶的項(xiàng)目定位，產(chǎn)品定位，消費(fèi)者狀況、人口結(jié)構(gòu)、興趣愛好、個(gè)性特征，站在客戶的角度，為客戶私人定制廣告投放方案，一定是專屬，這也是很有說服力的一種廣告銷售策略。一定要事前帶著你的團(tuán)隊(duì)去跟客戶溝通把你的想法變成他的想法只有客戶認(rèn)可的方案才是有價(jià)值的方案！

8、異議

把異議當(dāng)信息，挑剔就是接受，當(dāng)客戶對(duì)你的我們的媒體廣告效果提出挑剔意見時(shí)，就說明客戶已經(jīng)對(duì)你的媒體產(chǎn)生了興趣，如果他沒有興趣，他是懶得答理的，更不會(huì)去挑剔。異議是客戶反饋給你的一種有效信息，當(dāng)客戶提出異議時(shí)，你應(yīng)該高興才對(duì)，然后思考的是應(yīng)該如何巧妙化解異議。

9、重復(fù)

精彩重復(fù)，當(dāng)你自己重復(fù)還不足于說服客戶時(shí)，不妨讓其他人，如人的同事、你的其他客戶等，讓他們一起重復(fù)，說得多了，客戶就有可能相信了。

10、 服務(wù)

服務(wù)真誠到永遠(yuǎn)

什么是好的服務(wù)？

好服務(wù)=90%的真誠態(tài)度+5%的知識(shí)+5%的修養(yǎng)

真誠是廣告銷售的必備素質(zhì)，也是做人的基本素養(yǎng)。你真誠對(duì)待客戶，客戶會(huì)同樣報(bào)以真誠，真誠不是裝出來的，而是發(fā)自內(nèi)心的。銷售賺取的是利潤，只有服務(wù)贏得口碑！

11、 拒絕

 正確理解被拒絕，絕大多數(shù)的廣告銷售人員，一旦客戶表明不買時(shí)，臉上立即晴轉(zhuǎn)多云，以前的那種友好、熱情，立即消失殆盡。這樣的人是做不好廣告銷售工作的，因?yàn)樗F(xiàn)實(shí)，大多數(shù)人都不喜歡與太現(xiàn)實(shí)的人打交道又或者太情緒化。

即使客戶拒絕購買，今天拒絕了不等于明天還會(huì)拒絕，開始表示不買，過一段時(shí)間后又回來的客戶并不少。拒絕有時(shí)還可能只是因?yàn)榭蛻舻男那椋皇且驗(yàn)槟銈€(gè)人和你的媒體以及公司！銷售之于拒絕如同生命之于呼吸，沒有拒絕就沒有銷售，就算是失敗，失敗的也只是一件事而不是整個(gè)人生，失敗并被可怕，可怕的是不知道原因

也不要怕出丑，出丑才是成長......

你說你喜歡雨，但是你在下雨的時(shí)候打傘

你說你喜歡太陽，但你在陽光明媚的時(shí)候躲在陰涼的地方

你說你喜歡風(fēng)，但是在刮風(fēng)的時(shí)候你卻關(guān)上了窗戶！

    Media unbounded ----- Biography no boundaries, no media, up to the world! Founder trademark holder: Peng Xiaodong

    Look forward to various forms of international and domestic cooperation; hotline: 13076066155

   媒 -----傳無疆，媒，達(dá)天下！創(chuàng)始人商標(biāo)持有人：彭小東

       期待國際國內(nèi)各種形式的合作；熱線：13076066155

彭小東導(dǎo)師

【資質(zhì)背景】

2017年07月份先后被清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院聘為訪問實(shí)踐教授，北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院教育文化與品牌戰(zhàn)略研究所聘為客座教授、學(xué)術(shù)委員會(huì)成員；

2017年1月第十二屆中國傳媒大會(huì)彭小東導(dǎo)師榮獲“金長城傳媒獎(jiǎng)·2016年中國十大傳媒融合創(chuàng)新年度杰出人物”和“金長城傳媒獎(jiǎng)·中國廣告?zhèn)髅绞髠鞑ヮI(lǐng)軍人物”榮譽(yù)稱號(hào)。2003年以來先后多年來獲得中華講師網(wǎng)，網(wǎng)易云課堂，世界咨詢師網(wǎng)，世界經(jīng)理人“中國講師50強(qiáng)”“全球咨詢師500強(qiáng)”，“全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師”，“中國廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)導(dǎo)師”等多項(xiàng)榮譽(yù)證書及稱號(hào)，

2016年《品牌競(jìng)合力》獲得當(dāng)年財(cái)經(jīng)管理類10大暢銷音響制品，

2014年《不懂行銷力，如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，京東，亞馬遜等暢銷書作者，

2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷書籍，

音像制品《煉就廣告媒介銷售CEO》，《狼性廣告?zhèn)髅綀F(tuán)隊(duì)絕對(duì)行銷力》總裁網(wǎng)最受歡迎的行業(yè)專家和最受歡迎講座前一位，

《CEO的危機(jī)管理訓(xùn)練營》連續(xù)三年名列清華遠(yuǎn)程教育網(wǎng) "前沿講座"最受歡迎企業(yè)管理專家和營銷專家以及最受歡迎講座前三位，

哈佛商業(yè)評(píng)論，OWMO全球傳媒觀察，世界經(jīng)理人，世界咨詢師，世界企業(yè)家，價(jià)值中國等多家知名傳媒專欄作家，特約撰稿人已發(fā)表專業(yè)文章超過500篇;

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)高管研修班、武漢大學(xué)深圳管理研究院、上海交通大學(xué)MBA班、中共四川省委黨校等特邀客座教授;

      彭小東導(dǎo)師：全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師暨中國廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)導(dǎo)師，品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練！

  中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，中國電信，中國郵政，國家稅務(wù)局，國家電網(wǎng)，農(nóng)商銀行，海爾集團(tuán)，江淮汽車等常年特聘培訓(xùn)導(dǎo)師，北京人民廣播電臺(tái)，河南電視臺(tái)，香港衛(wèi)視，新浪樂居，易車網(wǎng)，新華網(wǎng)，佛山電視臺(tái)，鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，宿遷報(bào)業(yè)集團(tuán)，環(huán)球雜志，亞洲戶外等高級(jí)行銷力顧問，

中華廣告媒介行銷力研究院院長，行銷力國際教育集團(tuán)、競(jìng)爭(zhēng)力國際控股集團(tuán)聯(lián)席、新東風(fēng)戶外廣告?zhèn)髅接邢薰?、行銷力網(wǎng)，Media Unbounded媒網(wǎng)，中國廣告媒介行銷網(wǎng)創(chuàng)始人董事長。

行銷力國際控股集團(tuán)5大業(yè)務(wù)板塊：品牌管理，廣告?zhèn)髅?，咨詢培?xùn)，資源整合，資本運(yùn)作！6大品牌全球運(yùn)營中心：行銷力---讓業(yè)績(jī)說話！媒---傳無疆，媒，達(dá)天下！核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力！總裁智慧---高端智慧分享！競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng)合作更有力！自傳播---自己就是最好的品牌傳播！

【擅長領(lǐng)域】

20多年專業(yè)銷售、廣告策劃、品牌運(yùn)營，企業(yè)管理、培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；擅長企業(yè)管理、媒體運(yùn)營、廣告策劃、品牌管理、銷售培訓(xùn)等；22年廣告?zhèn)髅揭痪€實(shí)戰(zhàn)成功人生閱歷，江湖人送外號(hào)：“廣告銷冠小霸王”，“3高成交天王”（ 合同成交金額高、業(yè)務(wù)利潤高、客戶滿意度高）等：曾有過媒體銷售(1天簽3張廣告合同,個(gè)人完成整個(gè)銷售額50%.3個(gè)月完成全年銷售任務(wù)100%的經(jīng)歷)；曾任職記者.副總編.總編.（四川電視臺(tái)）節(jié)目制片人.營銷總監(jiān).總經(jīng)理.集團(tuán)副總裁等工作經(jīng)歷。26歲帶領(lǐng)上千人的廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營團(tuán)隊(duì)，28歲出任香港《中國精品》雜志主編，弱勢(shì)廣告客戶強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者,弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷傳播者,可視化銷售，節(jié)約型銷售領(lǐng)導(dǎo)者,城市大行銷力主要締造者和踐行者，擔(dān)任大型集團(tuán)公司董事長總裁等職位.均取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)：

上海一家戶外廣告?zhèn)髅焦灸赇N售額從3000萬到3個(gè)億的突破；

山西一家電臺(tái)的一個(gè)單一頻率銷售額從100萬左右到1200萬的增長

四川一家電視臺(tái)一個(gè)頻道的一檔汽車欄目在沒有增加一個(gè)記者一個(gè)編輯一個(gè)主持人一分錢的制作成本投入的情況下年銷售額從9萬到500萬的突破；

北京一家網(wǎng)絡(luò)公司的房地產(chǎn)板塊全國年銷售額300萬到500億并完成上市的轉(zhuǎn)變；

廣東一家期刊社年?duì)I業(yè)額500萬到5000萬到5個(gè)億的轉(zhuǎn)變：

曾先后與港澳臺(tái)及國際頂尖行銷專家交流.現(xiàn)已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過100家。

【核心課程】

總裁訓(xùn)練營：

《財(cái)智密碼》

《基業(yè)長青》

《品牌競(jìng)合力》

《盈利商業(yè)模式》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-從領(lǐng)導(dǎo)到領(lǐng)袖》

《宇宙大智慧》

《危機(jī)管理模式》

《傳媒領(lǐng)導(dǎo)力正能量》

《行銷力管控模式》

《總裁卓越行銷力》總裁班

《城市大行銷力》實(shí)操班

《卓越團(tuán)隊(duì)行銷力》

《CEO的危機(jī)管理訓(xùn)練營》

精品實(shí)戰(zhàn)課程：

<<中國企業(yè)新聞寫作技巧訓(xùn)練營>>

<<贏在危機(jī)管理暨媒體應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營>>

<<廣告銷售精英實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營>>

<<廣告策劃與媒體投放技巧訓(xùn)練營>>

<<贏在廣播電臺(tái)廣告絕對(duì)行銷特訓(xùn)營>>

<<卓越大客戶行銷力特訓(xùn)練營>.

<<中國式廣告銷售實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營>>

<<贏在狼性傳媒行銷之團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營>>

<<打造卓越銷售冠軍精英團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營>>

<<贏在傳媒團(tuán)隊(duì)競(jìng)合力模式訓(xùn)練營>>

<<贏在傳媒經(jīng)營策劃暨傳媒領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營>>

<<贏在戶外廣告?zhèn)髅娇偛弥诵母?jìng)合力訓(xùn)練營>>

<<中國廣告?zhèn)髅娇偛米吭叫袖N力訓(xùn)練營>>

<<銷售系統(tǒng)排毒訓(xùn)練營>>

<<煉就廣告媒介銷售CEO暨絕對(duì)成交技巧訓(xùn)練營>>

等也可以根據(jù)企業(yè)需求訂制課程

【客戶評(píng)價(jià)】

  彭老師的課程很系統(tǒng)，邏輯思維清晰，更有深度廣度高度和力度!

   --重慶新女報(bào)社總編輯    左建中

  彭老師的課程非常精彩，我們報(bào)紙也感到了自身的危機(jī)，我們也要積極的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，彭老師給了我們很多啟發(fā)和有效實(shí)用的幫助!

   --海南特區(qū)報(bào)副總編輯    史莉萍

  新的形式新的市場(chǎng)以及新的客戶需求每天都在發(fā)生著變化；彭小東老師的課程很有霸氣和氣勢(shì)；不但在廣告媒介行銷，在廣告銷售和傳媒策劃上都很有自己獨(dú)特的見解，領(lǐng)悟，思考和創(chuàng)新；

  ---北京人民廣播電臺(tái)廣告經(jīng)營部主任  邊建

  彭老師的《財(cái)智密碼》對(duì)我們很有幫助,我們集團(tuán)公司中高層管理聽了以后感觸很深.特別是管理員工的技巧和對(duì)人才的觀點(diǎn)比如新員工進(jìn)入以后最多只能給五十分,隨著表現(xiàn)再加分,而不是一開始就給一百分,那以后就只有減分了等！

  --三友集團(tuán)行政總裁  李子明

  彭小東導(dǎo)師的《執(zhí)行力和危機(jī)管理》課程寓教于樂，風(fēng)趣幽默，深入淺出，課堂氣氛輕松，導(dǎo)師大量的實(shí)戰(zhàn)案例及工具分享和演練對(duì)我們幫助很大！

  ---黑龍江農(nóng)商銀行

     彭小東導(dǎo)師的《品牌競(jìng)合力》課程太震憾了，令我們非常激動(dòng)，知道品牌對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人真的非常重要，彭小東導(dǎo)師生動(dòng)系統(tǒng)的講解，風(fēng)趣幽默的語言，深入淺出的道理，尤其是一系列的工具使用，真的實(shí)用，實(shí)效，實(shí)操，真誠感謝彭小東導(dǎo)師！

  ---中小企業(yè)家協(xié)會(huì)

彭小東導(dǎo)師的廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)，推動(dòng)和帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)健康良好合理有序的發(fā)展，他的存在改變推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展!

----金海洋(國際)互動(dòng)  董事長兼總裁于海洋