【培訓課程開發(fā)思路與目標】 熟悉黨和國家民生工程方針政策，熟知電力行業(yè)安全供用電法律法規(guī)，掌握電力企業(yè)營銷規(guī)程規(guī)章制度，學會和運用電力營銷線損管理規(guī)范和標準，規(guī)范企業(yè)內部各類人員的安全供電管理及優(yōu)質服務工作行為，科學實施設備計劃檢修和狀態(tài)檢修管理，科學調度電網管理，培練電力營銷管理隊伍，提出創(chuàng)新實用有效降損管理方法（案例），描述規(guī)范化管理流程，有助于供電企業(yè)內部管理流程進行一步規(guī)范和完善，供電管理水平和服務水平得到提升，以保障電力企業(yè)的科學發(fā)展。營銷管理的中心是線損管理，線損是關系企業(yè)經營效益指標的重要內容，是衡量電力企業(yè)管理水平的重要標志，如何完善線損管理是電網經營管理更上層樓的關鍵。線損率是電網經營企業(yè)一個綜合性的核心經濟技術指標，加強線損管理是電網經營企業(yè)一項長期的戰(zhàn)略任務和系統(tǒng)工程。針對線損管理錯綜復雜，課程將從影響線損率的主要因素即：計量及線損“四分”管理、電網及運行管理、營銷管理、指標管理的統(tǒng)計和分析、線損管理制度等方面進行探討和分析。 【課程大綱】 課程模塊 單元內容 第一部分 電網及運行管理 1.營銷規(guī)范標準化機制建設； 2.線損規(guī)范化管理的法律、法規(guī)、規(guī)程、標準、依據； 3.設備配置及電網改造 4.電網經濟運行 5.專業(yè)管理（基建、生產、運行、檢修、試驗、營銷） 6.自用電管理 7.風險管控流程 8.培訓管理，崗位實訓，激勵措施 9.財務管理 10.績效管理 11.客戶優(yōu)質服務，創(chuàng)新爭優(yōu)活動 第二部分 營銷管理 1.抄表管理 2.計劃檢修和狀態(tài)檢修管理 3.工作票管理 4.業(yè)擴報裝管理 5.業(yè)務變更管理 6.核算和稽查 7.基礎信息清理 8.用電檢查 第三部分 計量及線損 1.計量基礎管理 2.關口表的管理 3.母線電量不平衡的統(tǒng)計與分析 4.用戶計量裝置的管理 5.設備標識及資料(臺賬)管理 6.備品備件管理 7.供電可靠性目標管理 8.線損指標的制訂和下達 9.線損指標統(tǒng)計和分析 10.標準化配電臺區(qū)管理 11.智能電網