圖片說(shuō)明: 浙江帝豪紅木全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)完美收官!
【逼單的正確姿勢(shì)!讓客戶迅速簽單!】
【文章分享】
逼單是整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果逼單失敗你的整個(gè)業(yè)務(wù)就會(huì)失敗,其實(shí)整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程就是一個(gè)“逼”的過(guò)程。
逼要掌握技巧,不要操之過(guò)急,也不要太慢條斯理,應(yīng)該張弛有度,步步為營(yíng),也要曉之以理,動(dòng)之以情。
1、去思考一個(gè)問(wèn)題,客戶為什么一直沒(méi)有跟你簽單?什么原因?
很多銷(xiāo)售員提出客戶總是在拖,其實(shí)不是客戶在拖,而是你在拖,你不去改變??偸窃诘戎蛻舾淖?,可能嗎?
做業(yè)務(wù)從來(lái)不強(qiáng)調(diào)客觀理由,客戶不簽單肯定有你沒(méi)做到位的地方,這是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題!
2、只要思想不滑坡,方法總比困難多。
不要慌,不要亂,頭腦清醒,思路清晰。有問(wèn)題我們要去分析、解決,有問(wèn)題是正常的,生活充滿了樂(lè)趣,就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗。請(qǐng)加黃會(huì)超老師( 黃財(cái)神)個(gè)人微信: 1227642701
3、抓住客戶心理,想客戶所想,急客戶所急。
你要知道客戶究竟在想些什么?他擔(dān)心什么?他還有什么顧慮?
4、一切盡在掌握,你就是導(dǎo)演。
你的思想一定要積極,你怎么去引導(dǎo)客戶將劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì),將不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?
5、為客戶解決問(wèn)題。
幫助客戶做一些事情,為客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),為客戶辦實(shí)事、辦好事,讓客戶感受到我們的工作態(tài)度。
6、征服客戶,發(fā)揚(yáng)螞蝗的吸血精神。
這種精神不僅體現(xiàn)在工作時(shí)間里,還有業(yè)余時(shí)間里,一定要有耐心,鍥而不舍,百折不撓,用你的執(zhí)著感動(dòng)客戶。
要讓客戶說(shuō):“唉,小伙子我真服了你了。 ”
7、能解決的就解決,不能解決就要避重就輕,將問(wèn)題淡化。這就要求你頭腦一定要靈活。
不要覺(jué)得客戶的所有問(wèn)題都必須解決,世上沒(méi)有完美的產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品都有針對(duì)的人群,你必須要讓客戶知道這一點(diǎn),才能打消他對(duì)產(chǎn)品的顧慮。
8、假設(shè)成交法,是我們做單常用的方法之一。
先讓他觀看一下我們的客戶案例,或者在簽單以前先填寫(xiě)一下表格,當(dāng)談的差不多的時(shí)候,要說(shuō):“我們辦一下手續(xù)吧(付款)。”避免太直接的詞語(yǔ)刺激到客戶。
9、逼單就是“半推半就”
逼單就是互相拉扯,半推半就的順理成章完成了成交。讓客戶覺(jué)得不能不買(mǎi),以氣吞山河之勢(shì),一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺(jué)到有一種不可抗拒的力量。
10、編織一個(gè)“夢(mèng)”
讓客戶想想你們的產(chǎn)品買(mǎi)回家之后,用起來(lái)時(shí)給他帶來(lái)的各種好處,讓他夢(mèng)想成真,想象出一個(gè)夢(mèng)中家園。
11、給客戶一些好處
這是最后的殺手锏,一定要抓住客戶心理。怎么說(shuō)?給誰(shuí)?誰(shuí)是重要人物?怎么給?讓客戶聽(tīng)得舒服、放心,以禮物的方式贈(zèng)送是不錯(cuò)的方式。
12、放棄,當(dāng)然只是暫時(shí)的
以退為進(jìn),不要在一些“老頑固”身上浪費(fèi)太多時(shí)間,慢慢來(lái),只要他沒(méi)把你忘了。
13、學(xué)會(huì)觀察,學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。
在與客戶談單時(shí),一定要多觀察,通過(guò)對(duì)客戶(眼神、舉止、表情等)的觀察,及時(shí)了解客戶的心理變化,把障礙消滅在萌芽狀態(tài)。通過(guò)聆聽(tīng)可了解客戶的真正需要,這樣就容易與客戶達(dá)成共識(shí)。
14、抓住客戶的弱點(diǎn),臨門(mén)一腳。
在與客戶談單時(shí),客戶只要說(shuō)產(chǎn)品肯定會(huì)要,但再比較一下,你回去等我的電話。這時(shí)盡量不要等,抓住客戶的弱點(diǎn),先奉承再逼單。請(qǐng)加黃會(huì)超老師( 黃財(cái)神)個(gè)人微信: 1227642701
15、促使客戶做出最后決定
當(dāng)你與顧客談判進(jìn)行到了一定程度,遇到障礙時(shí),要設(shè)法促成對(duì)方做出最后決定。
16、簽約時(shí)的注意事項(xiàng):
(1)不要在顧客背后說(shuō)閑話,以免前功盡棄,不能輕易讓價(jià)。
(2)盡可能在自己的權(quán)限內(nèi)決定事情,實(shí)在不行,則打電話請(qǐng)示經(jīng)理批準(zhǔn),一定要讓客戶感到你已經(jīng)盡自己最大努力幫助客戶爭(zhēng)取最多的利益。
(3)不要露出太高興的表情,以免客戶覺(jué)得他買(mǎi)的價(jià)格吃了虧。
(4)設(shè)法消除對(duì)方不安心理,讓其覺(jué)得這是最好的選擇。
(5)早點(diǎn)告辭。
(6)不能與客戶爭(zhēng)論——到了最后階段,不可因客戶的挑剔言論而與其爭(zhēng)論。
(7)立即提出付款。
家居建材經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)專(zhuān)家黃會(huì)超,被學(xué)員譽(yù)為:“最接地氣、最能落地、上課氛圍最好,聽(tīng)了還想聽(tīng)的實(shí)戰(zhàn)派講師! 江湖綽號(hào):連場(chǎng)王” “黃半仙” “黃財(cái)神” 培訓(xùn)界“德云社”