圖片說明: 本人開開木門經(jīng)銷商培訓(xùn)完美收官,感謝張總,感謝會務(wù)組的配合,學(xué)員們學(xué)習(xí)非常投入,狀態(tài)很棒,望大家學(xué)以致用,提升經(jīng)營能力!
【當(dāng)客戶說“太貴了”,怎么辦?頂尖導(dǎo)購員傳授你13個應(yīng)對話術(shù),教你輕松搞定顧客!】
【文章分享】
“我還是覺得太貴了,再看看吧!”
記?。侯櫩徒^對不會因為我們把更好的東西推薦給他而翻臉的。
巧妙利用話術(shù),輕松搞定顧客!
1、先生,您所能接受的價格和我們的最低價相差應(yīng)該是1500元對吧?您認(rèn)為這套家具可以用15年嗎?
就算您只用10年,那么每一年也只需要多投資150塊,是吧?一年有12個月,這樣分解下來,您平均每月只需多投資13塊錢,您算算,每天要多少錢呢?
一天只用多投資4毛錢,您每天少抽一支煙也不止4毛錢,對不對?也就是說每天多花4毛錢就可以買回一套在未來10年里都放心的好家具,您認(rèn)為是不是很值呢?
2、價格確實比較重要,可是也得產(chǎn)品適合嘛!我們先看看產(chǎn)品是不是適合您…
3、先生,一看您就是一位非常注重生活品質(zhì)的人。我們××品牌的家具是行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,人民大會堂用的都是我們的家具(講品牌最具代表性的工程案例)。您肯定也希望買到一款符合您身份和品位的家具吧!請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:1227642701
4、正是因為我們的產(chǎn)品比另外幾個品牌都貴,所以很多選擇高品質(zhì)和好服務(wù)的顧客最后都會選擇我們的產(chǎn)品!我想當(dāng)您仔細(xì)考慮過之后,也會選擇真正好的產(chǎn)品!
5、先生,您想想,有時候我們?yōu)槭×艘稽c錢而高興,可最后又因為省了這點錢而后悔,因為這種產(chǎn)品很難帶給您預(yù)期的滿足。我想您也有過這樣的經(jīng)驗,因為價格的因素選擇了低價的,使用了之后很快就后悔了。對吧?
6、①裝作沒聽見; ②主動反問他;③追問他只能回答是(不可抗拒的事實)的問題;④直接成交他。
7、先生,價格是您唯一不能購買的原因嗎?換句話說,除了價格之外,其它都沒有什么問題了對嗎?假如今天價格您滿意的話,就會定下來嗎?我是說假如…(可以用1.2.3.4.5)
8、先生,單看價格的話,我們的產(chǎn)品與其它品牌確實有一些差距,但是從產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計(或其他優(yōu)勢)方面來看,這種差距更加明顯,您是愿意花一萬塊錢為家人買回十幾年健康放心的生活呢?還是愿意花八千塊錢為家人買回十幾年的麻煩和擔(dān)憂?請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:1227642701
9、我們當(dāng)然貴,因為所有的顧客朋友真正需要的是產(chǎn)品的價值而不是便宜的價格。兩萬塊的沙發(fā)您可以安安心心的用10年以上,而一萬五千塊的沙發(fā)只能讓您用5年,說不定還會危害到您和家人的健康,您敢省這個錢嗎?
10、女士, 您平時有關(guān)注相關(guān)資訊嗎?報道說很多人在購買家具的時候,容易陷入三個誤區(qū):
一是被好看的廣告迷惑;
二是被銷售人員的花言巧語迷惑;
三是被看似實惠的價格迷惑。
其實買家具和買衣服是不一樣的,一定要為未來十多年的使用安全而考慮,也一定要為家人的長期健康和快樂考慮,您說是吧?為了您和家人的健康,也為了長遠(yuǎn)使用舒心考慮,品質(zhì)一定是第一位的。對嗎?
11、先生,我以八年五個月零七天的從業(yè)經(jīng)驗建議您,選家具一定要看三件事情:第一是口碑、第二是口碑、第三還是口碑,因為有很多人幫您試用過,更讓您放心。您說是嗎?
12、您說的對,部分品牌價格確實比我們低。其實我和您一樣,都希望能夠以最低的價格買到最好的產(chǎn)品。
根據(jù)我的了解,我們發(fā)現(xiàn)顧客在購買家具的時候,最關(guān)心五個方面:
一是要質(zhì)量可靠實用耐用。
二是搭配合理美觀溫馨。
三是產(chǎn)品內(nèi)涵體現(xiàn)自身的身份和品位。
四是家人的健康和安全要有保障。
五是服務(wù)可信使用舒心。
先生,您也是這么想的吧?先生,您現(xiàn)在只要多花兩千塊錢就可以買回這樣一套自己真正喜歡的好家具,您還有什么顧慮呢?
13、如果我以便宜的價格賣給您經(jīng)常出現(xiàn)問題和麻煩的產(chǎn)品,我相信您全家人都會恨我的吧?
有好幾個小品牌的專賣店一個月付我現(xiàn)在兩倍的底薪,讓我去幫他賣家具,可我不愿意去,您知道為什么嗎?
就是因為在那里經(jīng)常有售后問題,有時甚至?xí)活櫩痛罅R。而銷售××××這種大品牌,不但不會挨罵,還能和顧客做長久的朋友,我現(xiàn)在很多顧客都是朋友轉(zhuǎn)介紹的。請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:1227642701
后記:沒有不能成交的顧客,有的只是我們還不夠優(yōu)秀
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