【門(mén)店無(wú)客流10招幫你解決!】

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如今家居建材行業(yè)生意越來(lái)越難做，很多專(zhuān)賣(mài)店都在抱怨客戶(hù)少、沒(méi)客戶(hù)。

小編在這里就不跟大家分析原因了！在坐等客戶(hù)等于等死的共識(shí)下，開(kāi)發(fā)和挖掘客戶(hù)其實(shí)有太多的途徑，不少店面也做過(guò)很多場(chǎng)的家居建材聯(lián)盟、單店活動(dòng)，在這里直接總結(jié)一些客戶(hù)來(lái)源渠道。

1、自然進(jìn)店

店面銷(xiāo)售人員要像對(duì)待寶貝一樣對(duì)待自然進(jìn)店客戶(hù)，通過(guò)留客一小時(shí)，提升店面成交率。雖然平時(shí)自然進(jìn)店客戶(hù)不多，但在一些大的節(jié)假日或者周六周日，自然進(jìn)店客流是比較可觀的。沿街門(mén)店自然客流跟店面布局有關(guān)，賣(mài)場(chǎng)客流來(lái)自于廣告宣傳和品牌效應(yīng)。

2、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)一直以來(lái)都是家居建材行業(yè)成本最低、最有效的開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方式。打電話(huà)邀約客戶(hù)，應(yīng)該是一項(xiàng)常態(tài)化工作。在正常的工作時(shí)間內(nèi)，建議每個(gè)導(dǎo)購(gòu)每天電話(huà)量為70到100個(gè)之間。電銷(xiāo)是概率問(wèn)題，敢打電話(huà)而且能堅(jiān)持打并且打的數(shù)量足夠多，一定可以看到成效。

3、小區(qū)掃樓

持續(xù)有規(guī)劃的小區(qū)推廣，能夠掌握第一手客戶(hù)資料。小區(qū)掃樓是否有效的關(guān)鍵其實(shí)不在于業(yè)主，關(guān)鍵在于裝修師傅（泥工、瓦工、木工、水電工等）。在工地上，往往很難看到業(yè)主，但通過(guò)裝修師傅的介紹可以得到很多信息。跟裝修工人搞好關(guān)系，長(zhǎng)期合作，是很多優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的絕招。

4、聯(lián)盟資源共享

家居建材聯(lián)盟的核心是八個(gè)字：抱團(tuán)取暖、資源共享。這種模式本身是不存在任何問(wèn)題的，問(wèn)題在于沒(méi)有建立長(zhǎng)效的機(jī)制，特別是帶單帶客機(jī)制。在共享聯(lián)盟資源時(shí)，要注意品牌的對(duì)等性。當(dāng)然，很多商家只是在做聯(lián)盟活動(dòng)時(shí)才帶單帶客戶(hù)，這是誤區(qū)。相互共享客戶(hù)資源，把這個(gè)工作常態(tài)化，才是根本出路。

5、裝修公司和設(shè)計(jì)師

家裝公司是客源三大渠道之一。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，越來(lái)越多的業(yè)主開(kāi)始選擇裝飾公司，不管是全包或是半包，裝修公司的設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)主的材料選擇都有一定的影響。跟知名家裝公司合作，或者和設(shè)計(jì)師合作，能夠準(zhǔn)確地掌握目標(biāo)客戶(hù)的信息，對(duì)于簽單非同小可。

6、親戚朋友介紹

一般家居建材終端門(mén)店的銷(xiāo)售人員都是當(dāng)?shù)厝?，特別是縣級(jí)市場(chǎng)，銷(xiāo)售人員本地化非常明顯，她們?cè)诋?dāng)?shù)赜杏H戚、朋友、鄰居等各種關(guān)系，充分挖掘這些關(guān)系，做銷(xiāo)售先從身邊人下手，再讓身邊人介紹身邊人：客戶(hù)圈子就會(huì)越來(lái)越大，業(yè)績(jī)自然也會(huì)不斷提升。

7、老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹

對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行售后回訪促進(jìn)二次銷(xiāo)售，在一些特殊的日子（比如：店慶、客戶(hù)生日、節(jié)假日）給予老客戶(hù)感恩回饋，讓老客戶(hù)產(chǎn)生一次購(gòu)買(mǎi)終身服務(wù)的感覺(jué)，那么她（他）肯定會(huì)介紹新的客戶(hù)給我們。例如，某櫥柜品牌推行的保姆服務(wù)，某木門(mén)品牌推行的保養(yǎng)月，都是很好的實(shí)踐。

8、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)

長(zhǎng)期以來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)遭到很多家居建材品牌的拋棄。可是你不知道，隨著城市化進(jìn)程和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)蓋起了相當(dāng)數(shù)量的農(nóng)村別墅，鄉(xiāng)鎮(zhèn)土豪、暴發(fā)戶(hù)都是潛在的消費(fèi)群體。有實(shí)力的品牌，應(yīng)該在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分銷(xiāo)點(diǎn)，通過(guò)大量的戶(hù)外墻體廣告，提升品牌知名度。

9、終端攔截

如今家居建材行業(yè)幾乎每天都有做活動(dòng)的，這些客源不用白不用。在賣(mài)場(chǎng)門(mén)口、電梯口、商場(chǎng)主通道、店門(mén)口熱情地引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)店，攔截的都是非常精準(zhǔn)的客戶(hù)。攔截成功，既要做好人員調(diào)配也要做好話(huà)術(shù)等培訓(xùn)。而且，專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口一定要有導(dǎo)購(gòu)迎賓，這是最基本的攔截。

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