圖片說明:第14屆《贏銷商道》鄭州站第1天現(xiàn)場:三分經(jīng)營自己,七分經(jīng)營能量圈!要想生意做大做好,先看你有沒有進入這些高能量圈:行業(yè)能量圈、品牌能量圈、市場能量圈……
【3個原理,4條話術(shù)!邀約冠軍是這樣煉成的!】
【文章分享】
邀約客戶的過程就是一個利益驅(qū)動的過程,只要你的話術(shù)中能夠切入客戶的自身相關(guān)利益,讓客戶聽你說話的1分鐘內(nèi)引起興趣,那么你的話術(shù)就是成功的。所以有效的銷售話術(shù)內(nèi)容應(yīng)圍繞著客戶的相關(guān)利益來說,也就是要給客戶找三個選你的理由。
一、利益驅(qū)動,吸引客戶眼球
話術(shù):
XX姐,我是XX公司的小何。針對咱們小區(qū)戶型弊端,公司設(shè)計師抱團研究了一個月,整合出了幾套解決方案。我們公司周末特舉辦一場裝修咨詢會,屆時會有優(yōu)秀設(shè)計師一對一為您提供參考意見。
多一個想法多一條建議,多了解專業(yè)人士對你家戶型裝修的思考,肯定對您的裝修有啟發(fā)和幫助!每一分鐘交流都是有價值的,您看您是上午或下午什么時候方便參加呢?
話術(shù)包含的信息:
1. 咱們小區(qū)戶型有弊端:這是站在客戶的角度為客戶進行考慮。表明客戶有需求,而我們是為客戶提供解決方案來的。
2. 優(yōu)秀設(shè)計師抱團研究了戶型1個月:這是告訴客戶我們公司是專業(yè)的,花了一個月的時間,用數(shù)據(jù)向客戶展示我們的專業(yè)性。
3. 將一對一免費為您提供參考意見:這是站在客戶的角度出發(fā),免費咨詢您可以來占便宜,反正也不用錢。
4. 多一個想法多一條建議,多了解家裝行情:這是對客戶的利益承諾,確??蛻魜砹耸找?,不會讓你無功而返。
二、數(shù)據(jù)化說明,生動形象
話術(shù):
××您好!我們公司首席設(shè)計師××做了3套您小區(qū)戶型的方案預(yù)算。你們小區(qū)跟你同戶型的5家人都來看過,都說非常好,其中有2家因為設(shè)計師的設(shè)計好、省了起碼10%的錢,已經(jīng)簽單。要不我?guī)湍O(shè)計師預(yù)約,明天您也來和他交流一下,肯定對你的裝修有很大的啟發(fā)和幫助!
話術(shù)包含的信息:
1. 首席設(shè)計師(第1名呢)和3套方案激起客戶興趣。
2. 用同小區(qū)、同戶型的客戶評價和認同數(shù)據(jù):5家、省錢10%,強調(diào)、印證給客戶帶去的方案預(yù)算有多好。
3.給客戶獲得價值的途徑:我?guī)湍泐A(yù)約(記著不是隨便來就行了的),預(yù)約之后你再來才可以得到最佳服務(wù)。
三、為客戶做增值服務(wù)
話術(shù)一:
××您好!為了給您打這個電話,我專門請了設(shè)計師研究了您小區(qū)的戶型,我還讓設(shè)計師專門給您的戶型做了方案和預(yù)算,同事們都說這套方案效果非常好、性價比高,你看明天有時間來看看嗎?我讓我們的設(shè)計師專門為你講解一下!
話術(shù)二:
××您好!昨天我們一圈同事討論明年裝修行業(yè)漲價的趨勢,大家談到了上次我給你推薦的你戶型裝修的方案預(yù)算,初步估計年后裝修要多花5000元,所以今天專門給你打個電話,加上最近我們公司正在做《年終大沖刺活動》,優(yōu)惠力度很大,至少可以給你再便宜好幾千,你看我給設(shè)計師約你明天見面好嗎?
話術(shù)包含的信息:
1. 第一個話術(shù)的明顯特征,就是客戶沒來之前我就開始做事了。你沒來之前,我就專門請了設(shè)計師研究了你小區(qū)的戶型,做好了預(yù)算和方案,您直接過來看就可以,省時省力。
2. 第二個話術(shù)的明顯特征,就是我要幫您省錢。估計年后裝修要多花5000元,而且我們公司有優(yōu)惠活動,特地通知客戶過來。
我們向客戶推銷產(chǎn)品,就要去研究我們的消費者想什么,關(guān)心什么,想知道什么。做針對性的推薦和錘煉話術(shù),你說的東西客戶才會關(guān)心。
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