圖片說明：第14屆《贏銷商道》鄭州站第3天現場：微信營銷如何瘋狂吸粉：（1）市場所有異業(yè)導購、店長、老板，（2）每個成交客戶背后的設計師、項目經理，（3）群內加好友：把所有群友轉成私有，（4）進店客戶留下號碼后立即加微信，（5）見到手機號碼就加微信：業(yè)主名單、名片、持續(xù)在打印名片的店里放名片.......

【微信爆破詳細流程，絕對干貨！】

【文章分享】

微信爆破營銷，經銷商要怎么玩賺它？

2018，懂微信者得天下。現在營銷又有新玩法，那就是微信爆破，消息稱：三只兔在“三周年慶典”期間操作了微信爆破，業(yè)績做到了2個億。

微信爆破具有：費用低、目標群體明確且具規(guī)模、聯(lián)單性強、操作簡單（只需手機和微信、網絡）、經銷商參與性強、短期見效可落地執(zhí)行、可作為常規(guī)銷售渠道補充。

微信爆破活動因為明確目標、大眾化戰(zhàn)術、士氣高漲、信心強，所以只要用心都能打一場漂亮的勝仗。

微信群落地模式解析

1、什么是微信群落地？

2、微信群落地模式有什么好處？

3、微信群落地操作指引。

一、什么是微信群落地

第三方（背景）：家居建材第三方現已通過微信群落地進行多頻率截流，效果顯著。目前最具有代表的XX品牌通過微信群操作比較成熟，單量提升明顯。

普及率：中國微信用戶突破9億人口，成為日常交流溝通必不可少的工具，據統(tǒng)計人均每日適用微信時間長達4小時。

行業(yè)競品：現正通過單店及聯(lián)盟導入微信群落地，實現對我客源的截流，最大化引導客戶提前下定。

?微信  ? 群 ?落地

微信：到場率（添加客戶越多，客戶參與度越高）

群：活動場地（微信群將作為客戶參與優(yōu)惠的主戰(zhàn)場）

落地：由線下改為線上

定義：添加客戶微信，將意向客戶引導入群，通過群內互動及政策優(yōu)惠，最終實現訂單。

二、微信群落地模式有什么好處

容易操作：微信群操作，人人都有，人人都會，復制推廣性強，商場可操作強。

成本低：省去因線下落地產生的費用，場地，布展物料等費用，微信落地500元即可搞定。

成交率提升：氛圍越濃烈，簽單越容易，微信群落地容易實現客戶興奮，流程的設計和道具的使用有積極作用。

時間不局限：微信落地可在一周內實現落地，客戶打破傳統(tǒng)落地只能依靠周末來簽單。

   

減輕導購壓力：客戶線下到場率考核不再作為重點，客戶可在任一地方參與其中，導購只需電話告知確認客戶參加即可。

三、微信群落地操作指引

整體流程—活動流程—方案設置—話術指引—考核機制

四、微信群落地整體流程

設立建群標準—建群—邀約客戶進群—群內預熱—專場活動爆破—解散福利群

微信群落地整體流程詳解

流程1：建群

內容：

（1）導購邀約客戶目標要求

（2）進群客戶類型梳理（近期進店客戶，測未定客戶，電話營銷需求客戶，價格豫客戶）

備注：質量較差的客戶不能進群，引導導購做好刪選！

注意事項：無

流程2：邀約客戶入群

內容：

（1）邀約話術

（2）判斷客戶質量     注意事項：告知客戶群好處、群規(guī)。

（3）從建群至落地根據市場級別以及客源情況，周期不同

1. 群內客戶數量突破20戶，進行爆破效果更佳

2. A/B級市場可3-4天為一個周期，進行落地

3. C級市場客源情況，一周進行落地

注意事項：若邀請之后客戶未進群，半個小時后再次電話邀約確認進群，所有的進群客戶必須是由我們的員工拉進去，如果客戶的妻子/老公/朋友要求進群，必須加客服的微信拉進群方可，禁止客戶私自拉人進群。

流程3：群內預熱

內容：

設立群名：“XX商場微信搶工廠業(yè)主福利群”  

（1）群規(guī)告知

注意事項：以福利、工廠價以及專場為導向，設立群規(guī)。

 

（2）紅包鬧氣氛

（3）不合適的成員踢出群

流程4：活動爆破

內容：

（1）準備工作：

1、確定活動方案、產品、禮品

2、視頻：產品、禮品、員工視頻

3、圖片：產品、禮品、訂單等話術

4、文字：品牌、產品、禮品、訂單等話術

（2）活動預熱：

爆破品牌提前編輯朋友圈內容，全員轉發(fā)，宣傳造勢

                   

（3）活動安排：

1、角色分工明確

（1）電腦：發(fā)品牌、產品及視頻、圖片、文字

（2）語音：按規(guī)定內容發(fā)語音

（3）紅包：按規(guī)定時間發(fā)紅包（金額、數量、標題是否有禮品）

 

注意事項：有禮品紅包，注意與客戶溝通清楚

（4）客服：客戶有意向時，及時@私聊，簽單，定金截圖

注意事項：相應話術，提前存好：每群專人負責，避免多人服務1人，或者無人服務。

（5）若有負面內容，以客戶身份引導輿論。

（6）踢人：踢出負面不可控客戶。

（7）機動：隨時關注各群，靈活處理各種情況，提醒各崗位工作。

（8）總控:控制整場活動，按既定方案安排各崗位定時定內容工作。

注意事項：兼任策劃者職能。

2、流程告知全員：

整個方案流程確定好后，素材發(fā)給對應人員，所有人知悉活動流程

注意事項：避免運功沒有整體概念

（4）活動過程

   

詳見附件

注意事項：提前準備，分工明確，流暢操作

五、微信群落地活動流程

1、時間、具體事項及責任人

（1）時間：落地前2天

具體事項：所有商場全員電話營銷，添加意向客戶微信，并做好與客戶溝通工作，活動預熱，讓客戶對本次活動產生較大興趣，及早產生信任感。

責任人：老板&店長

（2）時間：落地前1天

具體事項：10:00所有銷售人員全部進群，統(tǒng)一修改群名片，具體格式（XX商場顧問XX  138*****），14:00了解學習微信群活動流程及相關要求：15:00開始邀約客戶進群：16:00-20:00主持人群內不斷預熱，為明天晚上互動做鋪墊。

責任人：所有銷售人員&店長

（3）時間：12月12日

具體事項：10:00銷售人員客戶進群，統(tǒng)一更換活動頭像，添加客戶公信力。

責任人：所有銷售及設計

（4）時間：12月12日11:00-18:00

具體事項：主持人群內互動，為晚上的專場落地做進一步鋪墊。

責任人：主持人

（5）時間：12月12日19:00-19:10

具體事項：主持人宣布活動正式開始，并對今天活動力度簡要說明。

責任人：主持人

（6）時間：12月12日19:20-20:00

具體事項：放價預熱環(huán)節(jié)

責任人：主持人&領導

（7）時間：12月12日20:00-20:40

具體事項：公布XX品牌櫥柜政策及搶購環(huán)節(jié)

責任人：主持人&領導

（8）時間：12月12日20:40-21:00

具體事項：集團公司統(tǒng)計及公布商場訂購成功明細

責任人：主持人&領導

2、落地當天具體操作細則：

第一輪：上午10:00

1、美好的一天已經開始，祝您有一個美好的一天和心情，早上上班路上注意安全！—XX品牌廣告語。

+紅包

2、我是XX品牌XX今天我們有幸請到了XX集團公司運營總監(jiān)XXX先生為我們帶來1212XX活動政策！

不僅有集團提供的爆款產品，還能額外享受禮品政策。

同時承諾此政策保價一年，全年最低，差價10倍返！

僅限群內客戶享受，僅限今天晚上。

請各位業(yè)主朋友晚上19:00關注本群。

聽說還有紅包雨！

+紅包

第二輪：中午12:00

3、我是XX品牌XX今天我們有幸請到了XX集團公司運營總監(jiān)XXX先生為我們帶來1212XX活動政策！

不僅有集團提供的爆款產品，還能額外享受禮品政策。

同時承諾此政策保價一年，全年最低，差價10倍返！

僅限群內客戶享受，僅限今天晚上。

請各位業(yè)主朋友晚上18:00關注本群。聽說還有紅包雨！

+紅包

4、XX品牌用了16年，依然光亮如新！

你家的櫥柜想要用多少年？（通過閉環(huán)式問題引導客戶進行互動）

5、XX品牌做活動，降價絕不降品質！

XX給大家發(fā)一組圖，讓大家看一下XX品牌的品質！（能夠體現產品質量、效果的互動圖片或短視頻）

 

6、以上圖片（視頻）全部為實景拍攝

耳聽為虛，眼見為實！歡迎大家周末來實體店體驗

第三輪：下午15:00

7、本群是XX集團總部聯(lián)合XX商場組建的業(yè)主福利群，在不定時間段發(fā)送紅包！

今天下午18:30XX微信搶工廠活動正式開始，活動特別邀請了XX集團運營總監(jiān)XXX親自放價！請各位業(yè)主隨時關注本群！

+紅包

8、本次微信搶工廠活動時間12月12日18:30，全程有XX集團市場推廣部操盤；所有優(yōu)惠都由XX總部提供，所有優(yōu)惠和搶購信息都要統(tǒng)一報備集團總部；我們沒有為此次活動做任何的戶外宣傳，將工廠有限的活動經費換成優(yōu)惠回饋給群里所有的朋友；所以，各位朋友， 感謝關注此次微信搶工廠活動！

9、感謝大家的關注，裝修是件大事情，為了更好的幫助大家裝修好自己的愛家！下面我會在此群定期發(fā)一些裝修流程、風水知識、裝修注意事項等供各位業(yè)主參考，謝謝大家！

第四輪：16:00

+紅包

10、老搶紅包沒意思！XX問個問題，如果誰的答案接近，XX給他單獨發(fā)一個8.88元的大紅包！

11、問題：XX品牌是一家上市公司，請問XX品牌目前的市值是多少？

12、第一個回答爭取的業(yè)主朋友將獲得單獨私發(fā)的一個微信紅包。

13、XX品牌是目前家居建材企業(yè)里市值最大的一家企業(yè)！

+紅包

14、本次微信搶工廠的活動是12月12日18:30，全程有XX集團市場推廣部操盤；所有優(yōu)惠都由XX總部提供，所有優(yōu)惠和搶購信息都要統(tǒng)一報備集團總部；我們沒有為此次活動做任何的戶外宣傳，將工廠有限的活動經費換成優(yōu)惠回饋給群里所有的朋友；所以，各位朋友， 感謝關注此次微信搶工廠活動！

+紅包

15、第二輪裝修課堂，送給大家的課程是：裝修順序（見附件）

第五輪：17:30

+紅包

16、老規(guī)矩，來個小問題，誰是歐派形象代言人？

17、哈哈！這個問題有點簡單了!

18、來個高難度的！今天晚上將要給大家?guī)頁尮S領導，叫什么名字？

19、誰第一個答對了，我私發(fā)8.88元的大紅包

+紅包

20、紅包沒有搶到的業(yè)主朋友不要著急，今天晚上18:00將由集團運營總監(jiān)XXX先生給我們帶來更大的優(yōu)惠！大家敬請期待！

21、本次微信搶工廠的活動是今天晚上19:00，全程有XX集團市場推廣部操盤；所有優(yōu)惠都由XX總部提供，所有優(yōu)惠和搶購信息都要統(tǒng)一報備集團總部；我們沒有為此次活動做任何的戶外宣傳，將工廠有限的活動經費換成優(yōu)惠回饋給群里所有的朋友；所以，各位朋友， 感謝關注此次微信搶工廠活動！

+紅包

第六輪：19:00

紅包+1

紅包+2

22、（主持人引導群內客戶歡迎領導）

沒有什么比工廠放價更優(yōu)惠?。。g迎XXXA總監(jiān)?。?！

沒有什么比工廠放價更優(yōu)惠?。。g迎XXXA總監(jiān)?。。?

沒有什么比工廠放價更優(yōu)惠?。?！歡迎XXXA總監(jiān)?。?！

沒有什么比工廠放價更優(yōu)惠?。。g迎XXXA總監(jiān)?。?！

23、X總：各位XX地區(qū)的業(yè)主朋友，大家晚上好！我是XX地區(qū)運營總監(jiān)XXX,感謝XX地區(qū)的業(yè)主對歐派的關注！

24、X總：+紅包（200元）

25、X總：感謝大家耐心等待，再次把熱烈的掌聲送給我們可愛的XX地區(qū)的業(yè)主。我代表歐派家居集團櫥柜事業(yè)部鄭重承諾：今天晚上我們所有的產品都是歐派工廠直供價格，所有產品發(fā)現買貴，差價一律十倍返還。

26、接下來大家以熱烈的掌聲歡迎X總帶來今日搶工廠優(yōu)惠

X總：首先給大家?guī)淼氖菗尮S直供套餐！

 

27、X總：為答謝XX業(yè)主對于XX信任和支持，在給我們業(yè)主朋友送上一個大福利，今日定下XXX品牌前10名客戶，再送一套價值398元的XX，名額有限，先定先得。

200元意向金享受特權

特權1：200元增值400元

特權2：200元可送價值398元的禮品一套

特權3: 200元意向金可獲得效果圖紙一套

特權4：200元意向金可無條件退款

28、主持人：尊敬的各位業(yè)主，本次活動由XX集團總部操盤，比價天貓，秒殺產品請付全款，購名額統(tǒng)一定金200元（定金可退）直接轉賬各地銷售顧問，由于群內客戶較多，不接受問題解答，如有任何問題，私聊各地客戶顧問，謝謝配合！

29、所有搶購客戶定金截圖由相關客服顧問立即轉發(fā)截圖發(fā)到群里并配上以下文字：恭喜XX地區(qū)XX小區(qū)業(yè)主XX先生成功搶購歐派櫥柜/衣柜成功，定金200元，不滿意隨時可退可轉！

30、搶購結束主持人話術：歡迎并感謝參與歐派集團【全國聯(lián)動】比價電商江蘇8群，感謝5000+業(yè)主的等待，總部給您誠意，恭喜搶購成功的各地業(yè)主，感謝您的信任和支持！

歐派櫥柜名額搶購結束，任何地方商場不得違規(guī)操作，否則重罰?。。?

31、由小歐不間斷的轉發(fā)政策，大家收取的200元意向金截圖發(fā)到群里，小歐隨時統(tǒng)計群里的截圖，并實時發(fā)：恭喜以上40位業(yè)主，成功參與歐派微信搶工廠！并發(fā)紅包。

微信群逼單要點：

1、主持人，廠家經理要分開

2、前期準備一些托，準備回答問題，和把提前準備好的意向金截圖發(fā)到群

3、利用活動時間來逼單，截止到20:00結束，距離活動還有**時間

4、活動中發(fā)負面信息的客戶，及時從群里清除

5、微信群只有主持人來回答問題，其他人不要回答客戶問題

6、個性化的問題建議他去問導購，不要在群里回答

7、活動結束，微信群解散！

六、微信群落地方案設置

方案設置原則:

微信群落地爆破與聯(lián)盟活動砍價會類似，故產品放價設置方案環(huán)節(jié)一定要注重爆破點的設置，通過1-2個爆點，引爆客戶購買欲望，這一點在微信群落地環(huán)節(jié)尤為重要，同時相關產品爆點圖片及現場配合也將影響最終的簽單效果。

關鍵詞：買送、大卡、禮品

1、今日下定客戶，加1元即可送價值1860元的XX品牌329水槽/價值988元的XX拉籃；

2、今日下定客戶，加1000元即可享受3280元XX品牌802C凈水器一臺，僅限前五名；

3、今日下定前五名客戶，可享受總裁愛心禮包，送價值1280元歐迪斯炒鍋一個。

七、微信群落地話術指引

1、電話邀約話術

關鍵詞：總部、直補、微信

品牌：X姐/X總：您好！我是之前和您聯(lián)系過的XX品牌的XX，您說到我們店來看，也沒有過來。

客戶：我最近比較忙，沒有時間過來看，等我有時間就去看下（我還沒有裝修，等到時候聯(lián)系你）

導購：X姐/X總：咱們小區(qū)最近裝修很多，這幾天在我們家已經定了30幾家了，今天給您打電話是給您說個事，我們XX集團上市1周年，公司操盤做了一個全國聯(lián)動的活動，工廠直接補貼，力度比公司天貓線上價格更優(yōu)惠，這個活動沒有打廣告，店面是沒有的，只在微信群享受，我添加一下您的微信，到時候給你拉近微信群，可以搶工廠紅包、工廠秒殺好多優(yōu)惠呢，您看下，比天貓價格還優(yōu)惠；手機號是您的微信嗎？我添加一下，您通過一下，我把活動發(fā)給您卡下！

客戶：好的！

導購：再見！X總/X姐！

注：1、所有電銷產生意向客戶添加微信，直接通過為止，客戶微信添加之后，需要單獨備注客戶微信對應的電話號碼，以便落地當天電話逼單；

2、拉客戶進群時間以集團總部要求進群時間為準；

3、未有意向客戶進群商場導購禁止進群。

2、訂單話術

關鍵詞：僅限、可退、保價

1、本次活動微信定金只需要200元，不滿意可退220元，今天產品價格只限微信訂購，店內不享受微信簽單價格！由于名額有限，有需求和意向朋友請加XX客服！?。≌埜魑挥唵慰蛻舨灰谌豪锇l(fā)紅包，請私聊客服！?。∵M店選購，并可抽取最高888元紅包一個。不滿意退單，抽取的紅包不用退回！

2、不僅有集團提供的爆款產品，還能額外享受禮品政策。同時承諾此政策保價一年，全年最低，差價10倍返！僅限群內客戶享受，僅限今天晚上。

3、我再次保證，如果今年價格有低于此次價格的，我們返還10000元，，活動僅限90分鐘，不可錯過！

本次活動是由XX集團市場推廣部特批執(zhí)行的，一切優(yōu)惠均是由總部補貼，相比一般活動，本次微信搶工廠讓利活動比市場價格低20%-30%。

八、微信群落地考核機制

1、考核機制

以一周邀約為例，每導購需在規(guī)定時間內確保5戶意向需求客戶進群。

（1）邀約完成不獎不罰

（2）邀約少1戶負激勵10-20元

（3）多1戶獎5元，需提前報備文員

2、關于微信轉單

微信群落地收大定金比較少，一般都是200元為主，故需在未來一周至店面轉化

（1）微信訂單轉化1戶，獎勵30元每單

（2）微信訂單轉化2戶，獎勵50元每單

（3）微信訂單轉化3戶及以上，獎勵60元每單

備注：微信訂單兩周內未完成正常訂單，后期轉化不予獎勵（1000元為正常訂單）

不少經銷商在家居建材的后臺留言說，做活動是搞死，不做活動等死。而做微信爆破活動確實很有意義，活動不但可以讓全體員工活躍起來，而且也會因為活動更加積極?。?！

微信爆單雖然不是新玩法，但是很多品牌運用了也很成功，錯過一次等于錯過一個時代。

家居建材經銷商培訓專家黃會超，被學員譽為：“最接地氣、最能落地、上課氛圍最好，聽了還想聽的實戰(zhàn)派講師！  江湖綽號：連場王”  “黃半仙”  “黃財神”  培訓界“德云社