教育業(yè)的自動化連接、互動與傳播 借助信息化突破瓶頸，迅速發(fā)展 【一、傳統(tǒng)營銷的障礙】 教育業(yè)的終端競爭日趨激烈，在語言、兒童、技能、素質(zhì)和其他綜合培訓(xùn)方面的競爭競爭更加混亂，采用的營銷模式往往非常原始和簡單，通過人海戰(zhàn)術(shù)、集中轟炸、商業(yè)攔截等多種方式開展推銷（既不是營銷，也不是銷售），投入巨大，收效甚微。 概況地講，迅速發(fā)展的企業(yè)依靠人與人的溝通方式，風(fēng)險巨大，在傳統(tǒng)銷售過程中，無法解決四個問題：賭博、浪費、推銷和被動，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1、 銷售人員往往會視客戶為最寶貴的資本，人到哪里就把客戶帶到哪里，一旦成為品牌競爭對手，會造成公司寶貴資源的嚴(yán)重流失。 2、 銷售過程中往往采用推銷的方式，嚴(yán)重的甚至?xí)斐煽蛻舻姆锤校械牟《臼綘I銷甚至已經(jīng)讓客戶非常討厭。 3、 潛在客戶對公司抱有戒心，擔(dān)心一旦深入接觸之后，產(chǎn)生更多的騷擾和麻煩。 4、 人員面對面的傳單式客戶開發(fā)效率低下，每1000張往往只能帶來幾個客戶造訪，付出與回報不成正比。 5、 公司和客戶信息不對稱，了解信息的渠道單一，往往只有電話和網(wǎng)站，限制電話接聽的質(zhì)量和人員情緒，造成客戶無法深入了解更多的信息。 6、 公司的管理者和銷售人員講不清楚品牌的價值，內(nèi)部沒有實現(xiàn)傳播的標(biāo)準(zhǔn)化，客戶間無法口碑傳播。 成功的銷售實現(xiàn)，并不是因為銷售人員想賣出去，根本的原因是顧客想買！傳統(tǒng)營銷過程中的問題無法同時被解決，這使得經(jīng)營者非常痛苦和郁悶，這是制約企業(yè)飛速發(fā)展的擴(kuò)張的瓶頸所在。 【二、商業(yè)信息化的優(yōu)勢】 基于信息時代的商業(yè)更多地依賴于信息的自動采集（獲?。?、自動處理、深入挖掘和和重復(fù)應(yīng)用，移動信息技術(shù)的出現(xiàn)使得對信息的獲取、解析、應(yīng)用及預(yù)測效率大大提高，同時擺脫了時間、地點、對象等多重限制，這正是信息經(jīng)濟(jì)時代的重要開始。 商業(yè)信息化的技術(shù)通過客戶主動編寫短信的方式，一次性解決教育業(yè)在營銷中的所有問題和困惑，實現(xiàn)信息化和自動化的連接、互動與傳播，商業(yè)信息化模式貫穿營銷全過程，主要模塊如下: 序號 營銷模塊名稱 簡介 1 客戶短信注冊 通過短信方式預(yù)約到課堂，讓聽眾利用節(jié)假日去課堂現(xiàn)場，注冊成為準(zhǔn)會員，掌握第一手學(xué)習(xí)需求。 2 試聽現(xiàn)場抽獎 試聽現(xiàn)場為客戶提供課程抽獎，通過發(fā)送試聽效果的方式來實現(xiàn)獎品分配。 3 新課預(yù)約體驗 預(yù)約新課程開課通過，通過免費試聽的方式，獲得潛在客戶的教育需求，把新課程提前銷售出去，獲得第一手的受眾資料。 4 口碑傳播獎勵 轉(zhuǎn)介紹給朋友來聽課，實現(xiàn)獎勵，讓更多的學(xué)員成為口碑傳播的使者，讓他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)更多需求。 5 日常關(guān)懷提醒 培訓(xùn)課程、天氣、節(jié)假日、生日、團(tuán)隊活動等。 6 教育質(zhì)量反饋 對課程質(zhì)量，教師水平，日期安排等種方面提出建議和意見，便于調(diào)整課程內(nèi)容和時間安排，這是客戶維護(hù)的最佳方法。 7 WAP在線學(xué)習(xí) 獲得無線互聯(lián)網(wǎng)的在線培訓(xùn)課程，強(qiáng)化WAP網(wǎng)站的知名度和影響力，在用戶數(shù)量足夠多的時候，WAP慢慢會成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或門戶。 8 品牌彩信周刊 訂閱教育信息，及時獲得第一手教育信息，實現(xiàn)品牌與顧客的高度黏性。 彩信的客戶間轉(zhuǎn)發(fā)也是做品牌傳播的最佳手法。 9 招聘優(yōu)秀人才 通過短信獲得公司招聘網(wǎng)站的信息，在線填寫應(yīng)聘資料，這種方法獲得和的應(yīng)聘資料能夠保證對品牌的理解和忠誠度，同時降低了招聘的成本、篩選的難度和費用的支出。 創(chuàng)新與互動是未來商業(yè)中最重要的部分，傳統(tǒng)營銷與移動營銷的結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的持續(xù)提升，帶來三個重要變化： 1、 變被動為主動 2、 變過客為顧客 3、 變流量為銷量 在未來，所有生存良好的品牌必然都將是能夠與顧客進(jìn)行互動的品牌；所有的營銷中心必然都會成為互動式的營銷中心。 【三、品牌回報】 1、 變被動為主動，再到互動，未來的銷售實現(xiàn)全部是客戶主動找到品牌。 2、 任何宣傳模式（傳單、名片、信紙、廣告T恤衫、活動背板、X架、展會等）都能帶來潛在客戶。 3、 客戶數(shù)據(jù)被自動記錄在管理后臺，只有指定的人員才能讀取。 4、 用短信訪問過，即使未購買的客戶也同樣有價值。 5、 短信方式的口碑傳播得以實現(xiàn)，潛在客戶會轉(zhuǎn)變成公司的業(yè)務(wù)員，他們義務(wù)地為品牌帶來準(zhǔn)確的消費客戶。 6、 客戶第一時間對公司的經(jīng)營提出建議和意見，幫公司監(jiān)督競爭對手的行動，甚至參與到公司的改進(jìn)之中，品牌將所向無敵。 7、 互動市場活動的策劃通過簡單的設(shè)定，就可以完成，活動標(biāo)準(zhǔn)化，節(jié)省時間和精力，執(zhí)行更加準(zhǔn)確。 8、 大量的銷售數(shù)據(jù)將緊密銷售客戶與公司的關(guān)系，未來將不再需要銷售人員卻能夠持續(xù)獲得更多的客戶資源，公司的經(jīng)營重點將是高品質(zhì)的課程開發(fā)與擴(kuò)張經(jīng)營。 協(xié)助企業(yè)在連鎖運營管理中取得重大的改進(jìn)；同時使企業(yè)更具有市場競爭價值，使之實現(xiàn)業(yè)績、服務(wù)、管理大提升。咨詢電話：4007777616 www.seefly.net