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嚴(yán)文強(qiáng):小家電行業(yè)的銷(xiāo)售渠道延伸:販賣(mài)到達(dá)村鎮(zhèn)
2016-01-20 40884
國(guó)家在貫徹三農(nóng)政策的同時(shí)也正在全面激活三四級(jí)市場(chǎng),但三四級(jí)市場(chǎng)就如茫茫大海,眾多垂涎企業(yè)大到跨國(guó)巨頭只能望洋興嘆,都無(wú)良策啊,就是在這樣一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下,在眾多一線品牌扼守一二線城市市場(chǎng)積極開(kāi)發(fā)三四級(jí)市場(chǎng),筆者接受了一個(gè)區(qū)域內(nèi)品牌影響力是零,但區(qū)域內(nèi)競(jìng)品紛多的電磁爐小家電行業(yè),展開(kāi)了新農(nóng)村新市場(chǎng)“老方法”的探索: 市場(chǎng)分析 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,2005年因?yàn)椤棒[氣荒”火了電磁爐這一小行業(yè),一時(shí)無(wú)論大小家電廠家都擠上電磁爐這一井噴行業(yè);二三級(jí)市場(chǎng)正在飽和,經(jīng)過(guò)05年市場(chǎng)井噴和類(lèi)如移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等集團(tuán)采購(gòu)贈(zèng)送,普及率大比例提高;二三級(jí)市場(chǎng)渠道基本上被家電連鎖大賣(mài)場(chǎng)所壟斷,這一渠道又存在高昂的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用;直供到地市模式,九陽(yáng)小家電這一成功操作模式再次驗(yàn)證了渠道的力量;經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)縣眾多中小企業(yè)帶動(dòng)大批量“雙職工農(nóng)民家庭”的涌現(xiàn),昔日的農(nóng)民今日的“藍(lán)領(lǐng)農(nóng)民”生活節(jié)奏也在加快,和新式樓房拔地而起;能源緊缺已經(jīng)波及農(nóng)村家庭,煤火已不在經(jīng)濟(jì); 市場(chǎng)策略 1、首要目標(biāo)群體,農(nóng)村工薪階層,特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作和機(jī)關(guān)事業(yè)單位按時(shí)上班一族;因?yàn)檫@一群體由于工作節(jié)奏比較快,對(duì)家庭做飯方便快捷需要最強(qiáng)烈,而且又有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),是農(nóng)村小家電消費(fèi)的主流群體。 2、口號(hào)就是突出方便、快捷、省電、衛(wèi)生等,“順利電磁爐,什么時(shí)吃飯都方便”,“順利電磁爐做飯15分鐘搞定”,“用順利電磁爐家里沒(méi)灰塵”,“用順利電磁爐一天一塊錢(qián)”等;農(nóng)村消費(fèi)者直爽、節(jié)儉、務(wù)實(shí)的性格和語(yǔ)言文化程度決定了其消費(fèi)認(rèn)知“簡(jiǎn)單、直接語(yǔ)言最容易流傳”,這些直觀易懂的語(yǔ)言也將特別有利于在農(nóng)村口碑傳播。 3、入市策略:渠道扁平,直接進(jìn)村,強(qiáng)化直銷(xiāo),強(qiáng)化演示,強(qiáng)化搭售。對(duì)于電磁爐這一新興小家電,需要進(jìn)行市場(chǎng)培育,特別對(duì)于農(nóng)村消費(fèi)者更注重“眼見(jiàn)為實(shí),一手交錢(qián)交貨”的交易方式,而且在選購(gòu)中習(xí)慣性“討價(jià)還價(jià)或小恩小惠”心理,針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)適合采用滲透定價(jià)策略,但又要保證渠道利潤(rùn)積極性,而且由于現(xiàn)有交通便利性和物流配送條件成熟,各縣市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商也有擺脫地區(qū)代理商,直接與省代合作的愿望。 4、渠道選擇:優(yōu)先考慮方便面渠道,特別是“開(kāi)三輪車(chē)下村換面的人”,其次家電和小家電渠道;一個(gè)縣初步考慮是縣區(qū)內(nèi)一家經(jīng)銷(xiāo),2-3家上貨,兩個(gè)進(jìn)村直銷(xiāo)隊(duì),每個(gè)隊(duì)覆蓋約十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),100個(gè)以上行政村。這樣有助于充分借助市場(chǎng)現(xiàn)有渠道資源,實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品互補(bǔ)”降低渠道成本,提供共享渠道的利潤(rùn)水平,是三方共贏的模式。 5、直銷(xiāo)模式:三輪車(chē)+條幅+獎(jiǎng)品+搭售品+電磁爐+一個(gè)人,方式一,換方便面同時(shí)推銷(xiāo)電磁爐;方式二,買(mǎi)電磁爐,摸麻獎(jiǎng)中方便面或麻獎(jiǎng),如摸中“一餅送一包方便面,二餅送兩包”,依次類(lèi)推,摸中“發(fā)”中麻獎(jiǎng)一套。在獎(jiǎng)品設(shè)置上既要考慮到對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的吸引性,如方便面家家都經(jīng)常消費(fèi),麻將又是當(dāng)今農(nóng)村正在普及化的娛樂(lè)方式,又要考慮到獎(jiǎng)品成本費(fèi)用在承受范圍。 6、演示模式:開(kāi)展煮方便面免費(fèi)憑償活動(dòng);開(kāi)展炒菜大比拼,如“最有香味**”,方便面與電磁爐,掛面與電磁爐,電磁爐與榨菜,電磁爐與雞精等搭售和買(mǎi)贈(zèng)。對(duì)于電磁爐這一小家電最大賣(mài)點(diǎn)之一就是方便快捷,那么我們?cè)谕其N(xiāo)不僅僅是產(chǎn)品本身而是農(nóng)村方便快捷的生活方式,這就需要一系列相關(guān)產(chǎn)品配套,快速加熱、易熟食品天生搭檔。 7、直接進(jìn)村:開(kāi)著三輪車(chē),每天大約走訪2-3個(gè)村,對(duì)于村附近有工廠的一定要做演示并待到下班時(shí)間,再就是到村里一定要找個(gè)人流量口,請(qǐng)村里做一下廣播(送相關(guān)人一包煙或幾包方便面),對(duì)于有一定上班族的村要形成現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售(為打開(kāi)局面可考慮推出第一家購(gòu)買(mǎi)者送一箱方便面的優(yōu)惠政策),并登記顧客資料(*鎮(zhèn)*村*門(mén)牌號(hào)*姓名*電話*產(chǎn)品型號(hào)),注意特別交待有問(wèn)題接打售后電話(市區(qū)統(tǒng)一服務(wù)電話加經(jīng)銷(xiāo)商電話),爭(zhēng)取在縣區(qū)設(shè)立門(mén)頭形象,增加消費(fèi)放心信心,并鼓勵(lì)推薦顧客,每一個(gè)送5包方便面。農(nóng)村家庭有“竄門(mén)”,喜歡湊熱鬧,信任鄰居的使用評(píng)價(jià),常言道遠(yuǎn)親不如近鄰,所以每個(gè)村在前期能夠集中火力打開(kāi)幾個(gè)“示范戶(hù)”具有非常強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。 9、縣區(qū)零售:一家經(jīng)銷(xiāo)商,要做到上貨家電百貨主銷(xiāo)點(diǎn)商場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng),再就是專(zhuān)賣(mài)店各一家,并且每天至少有一個(gè)地方要做店頭戶(hù)外展示和星期天演示,縣城區(qū)爭(zhēng)取上貨點(diǎn)3個(gè)左右,并設(shè)立基本維修中心和配備售后服務(wù)電話,為下鄉(xiāng)隊(duì)解決后顧之憂(yōu)。對(duì)于農(nóng)村家庭所謂的“大件”購(gòu)買(mǎi)一般是選擇到縣城,那么借此機(jī)會(huì)提升品牌影響力,構(gòu)建區(qū)域市場(chǎng)名牌,如果像大家電一樣在縣城設(shè)立售后服務(wù)站,這是其他小家電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還沒(méi)做到時(shí)候必將大大提升品牌信譽(yù)度,而且小家電本身的維修也比較簡(jiǎn)單基本上是換件式,采用支持經(jīng)銷(xiāo)商建站形式成本費(fèi)用并不高。 10、新經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨第一周,業(yè)務(wù)員必須親自長(zhǎng)駐經(jīng)銷(xiāo)商處助銷(xiāo)(或陪同進(jìn)村)和培訓(xùn)三天,銷(xiāo)量達(dá)到5臺(tái)以上,方可離開(kāi),超過(guò)三天,每超一天扣10元住宿標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)完成特別獎(jiǎng)勵(lì)100元。根據(jù)每個(gè)縣上貨規(guī)模配備促銷(xiāo)員(每20臺(tái)庫(kù)存點(diǎn)可考慮設(shè),但兩月內(nèi)必須達(dá)到月銷(xiāo)60臺(tái)以上);每周必須跟每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商和店員(促銷(xiāo)員)面對(duì)面溝通一次,包括最新政策、最新產(chǎn)品知識(shí)、最新促銷(xiāo)、最新獎(jiǎng)懲,如果發(fā)現(xiàn)一次做不到,扣款50元;對(duì)于新品牌新市場(chǎng),各經(jīng)銷(xiāo)商存在信心和經(jīng)驗(yàn)不足問(wèn)題,所以我們必須一鼓作氣,通過(guò)并肩作戰(zhàn)提高經(jīng)銷(xiāo)商信心,促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格執(zhí)行“直銷(xiāo)模式”。 12、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先考慮上貨店原則:優(yōu)先考慮家電(其次方便食品)銷(xiāo)售區(qū),可以做戶(hù)外噴繪形象的店(如門(mén)頭、墻面),人流量大和位置醒目店;設(shè)立在家電集中區(qū)有助于該店零售實(shí)現(xiàn),因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)大家電家庭用戶(hù)一般是新組家庭,也正是我們主要消費(fèi)群體,設(shè)立在方便食品是因?yàn)槲覀兊闹变N(xiāo)是建立在“共享渠道、共發(fā)展”基礎(chǔ)之上,所以設(shè)店于此有助于下級(jí)渠道發(fā)展和進(jìn)貨方便,而店面形象本身就是無(wú)聲廣告,就是實(shí)力的象征。 14、陳列要求:醒目:進(jìn)店第一眼處,有醒目特價(jià)標(biāo)志,贈(zèng)品陳列醒目;主推:店員第一推薦品牌,產(chǎn)品知識(shí)最熟悉的品牌;從吸引進(jìn)店人關(guān)注到價(jià)格打動(dòng)、贈(zèng)品誘惑,再到店員熱情推薦,一氣呵成,給所有來(lái)店人員留下深刻的“第一印象”,根據(jù)多年零售促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)并明,所有店員(促銷(xiāo)員)潛意識(shí)向顧客首選推薦和成交率最高的產(chǎn)品總是其自己最熟悉的產(chǎn)品,因?yàn)槠渥孕判淖顝?qiáng),表現(xiàn)在溝通中強(qiáng)勢(shì)光芒對(duì)顧客有很大的感染力和信任度。 15、與競(jìng)爭(zhēng)品牌相比產(chǎn)品主要賣(mài)點(diǎn):首批國(guó)家免檢產(chǎn)品,通過(guò)國(guó)家節(jié)能認(rèn)證,售后3年免費(fèi)保修。質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)實(shí)力無(wú)聲語(yǔ)言,是產(chǎn)品口碑傳播的基礎(chǔ),正是因此我們和各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商才有充足的信心把這個(gè)新品牌做好。 這種現(xiàn)代化的“江湖郎中”形式事實(shí)證明是針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村市場(chǎng)行之有效,一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)基本上能達(dá)到月銷(xiāo)萬(wàn)元的水平,關(guān)鍵這是一種比較經(jīng)濟(jì)解決手段,充分利用城鄉(xiāng)富裕勞動(dòng)力,共享渠道,共享渠道成本,以承包到個(gè)人的“資金紐帶”,貨物壓庫(kù)到個(gè)體經(jīng)銷(xiāo)避免貨物分散保管,貨損經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得到控制,避免聘用員工遠(yuǎn)程管理不到位,提高了管理效率,充分利用了農(nóng)村市場(chǎng)上的無(wú)冕媒體“口碑傳播”。 協(xié)助企業(yè)在連鎖運(yùn)營(yíng)管理中取得重大的改進(jìn);同時(shí)使企業(yè)更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值,使之實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)、服務(wù)、管理大提升。咨詢(xún)電話:4007777616 www.seefly.net
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