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每一個(gè)行業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初都是比較混亂的:監(jiān)管制度不完整、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未建立、價(jià)值體系也不健全等等。但是,隨著行業(yè)的發(fā)展壯大,一部分企業(yè)逐步脫穎而出,它們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略契合了時(shí)代要求的,企業(yè)的主張和行為逐步為市場(chǎng)所認(rèn)同,并成為行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的模仿對(duì)象。自上世紀(jì)90年代中期開(kāi)始,中國(guó)的管理培訓(xùn)業(yè)作為一個(gè)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”在中華大地嶄露頭角。但是管理培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展也已經(jīng)有十幾年時(shí)間,它依然處在行業(yè)發(fā)展的早期階段。多數(shù)培訓(xùn)公司并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)模式、師資力量、就業(yè)服務(wù)等落后于市場(chǎng)的需求,盲目跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重。
從事管理培訓(xùn)教學(xué)工作長(zhǎng)達(dá)9年的張?jiān)娦爬蠋熣f(shuō)道,培訓(xùn)公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有5種:資源導(dǎo)向型、價(jià)格導(dǎo)向型、客戶導(dǎo)向型、講師導(dǎo)向型、平臺(tái)導(dǎo)向型(見(jiàn)文《培訓(xùn)公司“做大”的戰(zhàn)略方法》)。這五種模式正在被不同的管理培訓(xùn)公司實(shí)踐著,但也有規(guī)模較大的管理培訓(xùn)公司同時(shí)在實(shí)踐這五種業(yè)務(wù)模式中的多種,也有很多的培訓(xùn)公司在這五種業(yè)務(wù)模式間搖擺不定。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止2011年底,中國(guó)管理培訓(xùn)業(yè)的市場(chǎng)容量已達(dá)600百多億,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近10萬(wàn)多家,但還沒(méi)有一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)到市場(chǎng)份額的3%。 那么是什么導(dǎo)致了這樣的結(jié)果?!歸根到底是由于在培訓(xùn)行業(yè)里的創(chuàng)新不夠,還沒(méi)出現(xiàn)能夠快速擴(kuò)張的商業(yè)模式。
目前市場(chǎng)上93%的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都沒(méi)有自主課程,沒(méi)有研發(fā)能力,也缺乏跟客戶的互動(dòng),基本圍繞著某個(gè)老師提供固定的幾門(mén)課程,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外大約有3%的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擁有自己的品牌,并已經(jīng)擁有一定的業(yè)內(nèi)知名度,在自己的特色領(lǐng)域內(nèi)擁有較好的口碑,這類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中代表性的有:影響力教育集團(tuán)、聚成集團(tuán)、時(shí)代光華等。另外還有一些培訓(xùn)公司利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性,建立培訓(xùn)采購(gòu)平臺(tái),將市場(chǎng)上的培訓(xùn)產(chǎn)品集中到自己的網(wǎng)站上,并開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的各種功能,建立保證機(jī)制和點(diǎn)評(píng)機(jī)制,減少供需雙方的信息不對(duì)稱(chēng),降低交易成本,自己再?gòu)闹蝎@取收益。平臺(tái)甚至可以通過(guò)自己的影響力引導(dǎo)培訓(xùn)采購(gòu)行為,促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。這類(lèi)培訓(xùn)平臺(tái)中代表性的有:萬(wàn)有能力網(wǎng)、淘課網(wǎng)、中華培訓(xùn)網(wǎng)、環(huán)球職業(yè)教育在線等。
隨著國(guó)家對(duì)教育培訓(xùn)市場(chǎng)(含管理培訓(xùn)市場(chǎng))的進(jìn)一步開(kāi)放,尤其是管理培訓(xùn)快速迅猛發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于師資、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)資金缺乏、品牌難以在短期形成,市場(chǎng)空間越來(lái)越小。并且因?yàn)榕嘤?xùn)業(yè)是先收費(fèi),后服務(wù)的贏利模式,所以較之其他行業(yè)具有與眾不同的特色,即“輕資產(chǎn),重品牌”,學(xué)員為了降低學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn),往往會(huì)集中選擇具有優(yōu)勢(shì)的品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu),或者選擇大型的培訓(xùn)采購(gòu)平臺(tái),從而形成強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱的局面。即:管理培訓(xùn)行業(yè)的市場(chǎng)份額將越來(lái)越集中在某幾個(gè)大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大型培訓(xùn)采購(gòu)平臺(tái)上。而培訓(xùn)需求的多樣性導(dǎo)致培訓(xùn)很難定制化,大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只能在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)提供服務(wù),其發(fā)展速度有一定的局限性。這就意味著未來(lái)的培訓(xùn)行業(yè),能夠?yàn)楦黝?lèi)培訓(xùn)需求者提供采購(gòu)便利和配套服務(wù)的培訓(xùn)平臺(tái)將會(huì)占據(jù)最重要的地位。
在培訓(xùn)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中,網(wǎng)站資源和網(wǎng)站功能是兩大決定性因素,資源的豐富性決定了培訓(xùn)需求者的需求能否得到基本滿足;而網(wǎng)站功能(比如在線采購(gòu)功能、評(píng)價(jià)功能等)決定了需求者的需求能否得到快速滿足。