一、介紹禮儀

相互介紹。尊者居后原則

位低給位高、年輕給長者、客人給主人

男士給女士、遲到者給早到者

介紹時動作：

手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。

二、開門禮儀

向外開門時，先敲門后，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進”并施禮。進入房間后，用右手將門輕關，請客人入坐。

向內開門時，敲門后，自己先進入房間，側身，把住門把手，對客人說“請進”并施禮。進入房間后，輕關門后，請客人入坐。

三、遞物禮儀

雙手遞物，雙手接物（五指并攏）表現(xiàn)出恭敬與尊重的態(tài)度。注意兩臂挾緊，自然伸出兩手。在接待工作中，所有東兩、物品都要輕拿輕放，接物時應點頭示意或道聲謝謝。

注意：遞上剪刀、刀子或尖利的物品，遞筆、遞書、資料、文件、名片等，細微見教養(yǎng)。

四、座位禮儀

會談時的座位安排：主賓坐右，主人坐左。若會談桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進門方向為準，右側為客方，左側為主方。遠離辦公臺或窗戶對面的席位為上席（客人席），與門口無關。辦公臺前的座位為主人席，其旁邊并遠離門口的席位為客人席。會議室圓型桌時遠離門口的席位為上席。

五、乘車禮儀

乘汽車時，通常遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，故一般情況下司機后排右側是上賓席。但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。如果上賓首先上車，那他所坐的位置即是上賓席，不必勞駕移位，除非他坐在了駕駛座上。